Isotope - MWST auf Rechnung falsch berechnet
Hallo liebe Leute,
ich habe derzeit den Isotope eCommerce Shop für einen Kunden in Betrieb.
Soweit läuft alles reibungslos, nur habe ich gerade ein Problem wo ich nicht weiterkomme.
Und zwar hat der Kunde ein Produkt wofür es verschiedene Produktvarianten gibt (Halsband in verschiedenen Größen).
Die Preise gehen von 19€ bis 30€. Nun hat ein Endkunde ein Halsband bei ihm bestellt für 25€ brutto und soweit sieht die Bestellung auch in Ordnung aus.
Bei genauerer Betrachtung der Rechnung, erkennt man dass die Mehrwertsteuer (19%) nicht korrekt berechnet wurde bzw. falsch auf der Rechnung ist.
Bei einem Bruttobetrag von 25€, wäre die entsprechende MWST genau 3,99€.
25€ / 1,19 = 21,008 € -> Nettobetrag (gerundet 21,01€)
25€ - 21,01€ = 3,99€
Die MWST die auf der Rechnung steht, beträgt allerdings 4,75€.
Mir scheint, als wenn Isotope die MWST von 25€ rechnet, denn 25€ * 0,19 = 4,75€.
Ich habe alles mögliche schon überprüft, finde aber keine Lösung bzw. etwas Unstimmiges.
Wie in der Dokumentation beschrieben, habe ich die entsprechenden Steuerklassen und Steuersätze korrekt angelegt.
Kann mir irgendjemand einen Rat geben? Habe ich evtl. etwas übersehen bei der Shop-Konfiguration?
Über Hilfe wäre ich wirklich sehr, sehr dankbar!
Gruß Daniel
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Hi, vielen Dank für Deine Antwort!
Eine Versandart ist angelegt, aber der Preis liegt bei 0€. Ich habe wirklich keine Ahnung woran es liegen könnte.
Ein seltsames Phänomen habe ich auch noch. Und zwar verkauft der Kunde ebenfalls Tierfutter welches mit 7% MWST abgerechnet wird.
Bei der Shop-Konfiguration ist für die Preisanzeige "Festpreis" ausgewählt. Das Futter kostet 9,80€ und wird so auch angezeigt.
Wenn ich die Anzeige allerdings auf "Brutto" ändere, dann zeigt er mir einen Preis von 9,16€ an ?!?!?
Diesen Preis kann ich mir mal so gar nicht erklären. Wenn es sich um den Netto-Preis handeln würde (was ich erst vermutet habe, aber eigentlich auch keinen Sinn ergibt),
dann würde dieser aber bei 9,11€ liegen, denn 9,80€ * 0,07 = 0,69€ (gerundet von 0,686€) => 9,80€ - 0,69€ = 9,11€.
Ist das vielleicht noch ein Hinweis der helfen könnte? ... Blödsinn...
Ich bin leider kein Experte was den Isotope Shop anbelangt. Ausserdem hat der Kunde auch Zugriff auf den Shop und Teile der Konfiguration hat ein Kollege von mir vorgenommen,
welcher aber zu Zeit im Urlaub ist. Da kann es natürlich auch sein, dass dort etwas falsch eingestellt wurde, ich sehe allerdings nichts was mir komisch erscheint.:(
Hier nochmal die Steuerklassen und -sätze:
Anhang 19168
Anhang 19172
Anhang 19169
Anhang 19173
Anhang 19170
Anhang 19171
Gruß Daniel