Klick auf Bestätigungslink führt nur manchmal zu Fehlermeldung
liebe community,
habe gerade im newsletter-modul einen neuen verteiler angelegt und die abonnenten des alten verteilers gebeten, sich nochmal im neuen verteiler anzumelden (auch, um zu schauen, wer den newsletter aktuell noch weiter bekommen möchte und wer nicht)... jedoch gibt es bei einigen mir bekannten abonnenten nach dem anklicken des bestätigungslinks in der bestätigungs-email eine fehlermeldung im frontend: der link ist veraltet oder ungültig. dementsprechend findet dann die aktivierung der e-mail-adresse im verteiler auch nicht statt. seltsam daran ist: das passiert nicht immer. von 8 anmeldungen haben so bisher 5 nicht funktioniert und nur drei haben funktioniert. und ich gehe davon aus, dass nicht alle 5 abonnenten vergessen haben, den bestätigungslink anzuklicken...
wenn ich das ganze mit verschiedenen testmails von mir probiere, habe ich jedesmal eine korrekte bestätigung. eine freundin von mir konnte sich aber dreimal hintereinander weder mit edge noch mit firefox erfolgreich anmelden (ich dachte erst, es läge am browser). der bestätigungslink in der mail scheint korrekt zu sein. woran könnte das liegen??? hat jemand eine idee?
grashalm
problem scheint gelöst - aber anders...
hallo folkfreund und stefan-at-work,
ich danke euch für eure beiträge. allerdings glaube ich mittlerweile, dass das problem, das bei mir aufgetreten ist, andere gründe hatte: vermutlich hatte tatsächlich der großteil der user, die sich in den newsletter eingetragen haben und nicht aktiviert worden war, vergessen, den bestätigungslink in der e-mail anzuklicken. auf mein nachhaken hin haben sich drei von fünf usern so noch mal angemeldet - und zwar problemlos.
bei einer vierten userin war allerdings das token im bestätigungslink tatsächlich ungültig, weil es am ende des tokens ein komma integriert hatte, dass eigentlich nicht zum link gehörte, sondern zum text danach. aus irgendeinem grund hatte der link dieses komma geschluckt und den link damit ungültig gemacht.
vermutlich lag es an dieser verkettung von umständen, dass ich gedacht habe, es gäbe einen fehler im system. sollten weitere user probleme haben, sich im newsletter anzumelden, werde ich natürlich eure ideen im auge behalten und den cache auf den betreffenden seiten deaktivieren, um zu schauen, ob es dann funktioniert. bisher scheint aber auch so alles zu klappen...
sorry für die umstände und noch mal herzlichen dank für eure unterstützung!
grashalm