Multidomain bei Ionos funktioniert nicht mehr

Druckbare Version

14.03.2023, 20:07
tobias3000

Multidomain bei Ionos funktioniert nicht mehr

Hallo Leute,
wir haben schon seit langem eine Contao-Installation mit unserer Website bei Ionos unter einer de-Domain laufen.

Vor gut einer Woche hatten wir eine zweite Website unter einer com-Domain in der gleichen Installation korrekt angelegt (eigener Startpunkt, dortige DNS-Einstellungen auf com-Domain usw.) und prinzipiell hat alles soweit funktioniert und lief. Allerdings bemerkten wir gewisse Veränderungen in der Ladegeschwindigkeit der Websites.

Heute nach mehrere Tagen Betrieb waren plötzlich alle Domains (de und com) down. Erst der Reset (also das Trennen) der com-Domain von der Contao-Installation im Ionos-Backend ließen die de-Domain wieder auftauchen.

Das ist alles komisch, ehrlich gesagt. Vor gut zwei Jahren hatten wir eine Weile auch zwei Domains auf einer Contao-Installation bei Ionos und alles klappte wunderbar. (Irgendwann mussten wir aus organisatorischen Gründen die Installation wieder verändern.) Und jetzt soll Multidomain nicht mehr funktionieren bei Ionos?

Der Telefon-Support konnte mir nicht wirklich weiterhelfen und verstand nicht so viel... Meinte nur, ich könne nicht zwei unterschiedliche Domains mit ein und demselben Verzeichnis verbinden. Aber es ging doch schon vor zwei Jahren. Und es ging doch auch jetzt ein paar Tage...

Vielleicht hat jemand unter euch eine Idee. Vielen Dank vorab.
Tobi
15.03.2023, 07:47
lucina

Was verstehst Du denn unter 'down'?
15.03.2023, 08:35
tobias3000

Zitat:

Zitat von lucina

Was verstehst Du denn unter 'down'?

Beide Websites waren down. Nicht mehr aufrufbar. Temporarily not available.
15.03.2023, 09:07
tab

Welche Contao-Version ist installiert? Wurde eventuell der Wartungsmodus versehentlich aktiviert? Ansonsten kann so eine Meldung auch kommen, wenn der Server überlastet ist. Läuft denn eine Standalone Version der com-Domain Website problemlos?

Wenn eine Multidomain-Installation bei Ionos gar nicht mehr möglich wäre, dann hätte das ja auch anfangs nicht funktionieren dürfen. Du schreibst ja, dass zunächst alles prinzipiell funktioniert hat und erst nach einigen Tagen gar nicht mehr.
15.03.2023, 09:11
Kahmoon

Ich habe Multidomain auf IONOS laufen. Keine Probleme :-(

Klingt für mich auch bissl nach Wartungsmodus. Vor allem wenn beide "temporär" weg sind.
Edit: Oder vielleicht ein falscher Domaineintrag im jeweiligen Startpunkt?
15.03.2023, 09:39
Spooky

Zitat:

Zitat von tobias3000

Beide Websites waren down. Nicht mehr aufrufbar. Temporarily not available.

Das musst du genauer beschreiben. Wenn das "Temporarily not available" von IONOS kommt, dann hat das nichts mit Contao zu tun.
15.03.2023, 10:08
tobias3000

[QUOTE=Kahmoon;570543]Ich habe Multidomain auf IONOS laufen. Keine Probleme :-(

Aha!

Darf ich nur fragen nach deiner Konfiguration:
- mehrere Startpunkte in Contao
- dort jeweils als DNS-Eintrag die jeweilige Domain
- noch weitere Einstellungen (z.B.htaccess)?

Das sollte es doch eigentlich gewesen sein, oder?

P.S.: Wie lauten denn die Domains, sind das unterschiedliche TLD (.com oder .de) oder sind das Subdomains?
15.03.2023, 10:10
tobias3000

Zitat:

Zitat von tab

Welche Contao-Version ist installiert? Wurde eventuell der Wartungsmodus versehentlich aktiviert?

Contao 4.9.27

Wartunsmodus ist/war nicht aktiviert.
15.03.2023, 10:57
Kahmoon

Beide Domains zeigen im Hosting in /public (ehemals /web) Ordner von Contao.

Im Startpunkt steht www.domain-a.de und www.domain-b.de

Keine weiteren Anweisungen in der .htaccess
22.03.2023, 07:56
tobias3000

Nachtrag:

Nachdem mich der leider nicht erfahrene Support-Mensch von Ionos komplett verwirrt hatte (man könne doch nicht 2 Domains auf 1 Webverzeichnis legen), hab ich ein paar Tage mal abgewartet und dann nochmal die beiden Domains (.de & .com) auf die Contao-Installation /web gelegt, die jeweiligen Domains bei den Startpunkten der Websites eingetragen und siehe da – es läuft wunderbar.

Mittlerweile habe ich auch noch eine Subdomain der .de als Intranet, ebenfalls auf /web, und siehe auch hier – es läuft wunderbar.

Es war wohl von meiner Seite alles richtig (wie auch vor zwei Jahren bei einer anderen Contao-Installation mit mehreren Domains), gleichzeitig gab es aber bei Ionos Serverprobleme, die mir der Support nicht nennen konnte oder wollte und lieber mir irgendeinen Unsinn erzählt hat. Schade.

Danke trotzdem hier an die Runde für euren Input.
22.03.2023, 15:35
Kahmoon

IONOS Support ist (bis auf gaaaaaaanz wenige Ausnahmen) absolut unterirdisch..... ärgere mich auch jedes mal für nichts!
22.03.2023, 16:54
lucina

Zitat:

Zitat von tobias3000

Nachtrag:
... ein paar Tage mal abgewartet und dann nochmal die beiden Domains (.de & .com) auf die Contao-Installation /web gelegt, die jeweiligen Domains bei den Startpunkten der Websites eingetragen und siehe da – es läuft wunderbar.

Möglicherweise war's das schon - ich habe das auch schon bei diversen Hostern beobachtet, dass Änderungen an der Konfiguration eine gewisse Zeit benötigen, wenn so etwas über Serverjobs erfolgt, die nur ein paar mal am Tag laufen.
22.03.2023, 17:32
tab

Melde es als Bug bei IONOS, schliesslich hat der Support gesagt, dass das nicht geht.;)
31.03.2023, 08:36
tobias3000

Hi Leute,
Nachtrag nach einer Woche.

Für ein paar Tage lief alles stabil. Aber irgendwann fing es wieder mit irrsinnigen Ladezeiten der beiden Websites an. Teilweise bis zum Time Out.
Ich habe dann wieder im Ionos-Backend die .com-Domain abgeklemmt und siehe da: die .de-Domain läuft flott wie immer, samt auch ihrer Intranet-Subdomain.

Hä?

Kannst du dir nicht ausdenken...
31.03.2023, 08:48
mlweb

Müsste man sich genauer anschauen.
Einen Reim darauf kann ich mir im Moment nicht machen.

Nachtrag: Nur noch einmal zum Verständnis - ist die com-Domain eigentlich irgendwann gar nicht erreichbar - also Fehler 500?

Ich frage wegen folgendem Issue https://github.com/contao/contao/issues/5847. Das Fehlerbild ist zwar etwas anders, aber zu mindestens sind die betroffenen Installationen von mir alles keine Multidomain-Installationen.
31.03.2023, 09:40
tobias3000

Zitat:

Zitat von mlweb

Müsste man sich genauer anschauen.
Einen Reim darauf kann ich mir im Moment nicht machen.
Nachtrag: Nur noch einmal zum Verständnis - ist die com-Domain eigentlich irgendwann gar nicht erreichbar - also Fehler 500?
Ich frage wegen folgendem Issue https://github.com/contao/contao/issues/5847. Das Fehlerbild ist zwar etwas anders, aber zu mindestens sind die betroffenen Installationen von mir alles keine Multidomain-Installationen.

Nein, sorry, mit deinem Problem hat es nichts zu tun.