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Hallo zusammen,
ich bin Admin eines von mir erstellten Contaoprojekts. Drei von mehreren Redakteuren dürfen auch Benutzer verwalten. Nun kann plötzlich einer dieser Drei keine Dateiuploads mehr vornehmen und keiner will irgendwelche Einstellungen geändert haben.
Kann es andere Gründe geben, warum das nicht mehr funzt? An welchen Systemlogs könnte ich Änderungen erkennen?
Danke schonmal
Pustefix
Es könnte sein das irgendetwas mit dem server war das zum Beispiel der Hoster den Server neustarten musste weil er abgestürzt war und dardurch einige datein auf einen älteren Stand zurückgesetzt wurden.
Es kann aber auch das seine IP für FTP Uploads gesperrt wurde.
Da gibts tausende von gründen,
am einfachsten ist es Ihm seine Rechte wiederzugeben.
wenn das nicht funktioniert dann hat es was mit Contao zutun.
Warscheinlich hat es einer der Admins versehendlich gemacht und wills nicht zugeben das ist das warscheinlichste wenn es nicht an contao liegt.
Mfg
K4nndoo
Es könnte sein das irgendetwas mit dem server war das zum Beispiel der Hoster den Server neustarten musste weil er abgestürzt war und dardurch einige datein auf einen älteren Stand zurückgesetzt wurden.
Serverneustart halte ich für unwahrscheinlich, die Rechte aller anderen stimmen ja noch.
Es kann aber auch das seine IP für FTP Uploads gesperrt wurde.
An der IP kanns auch nicht liegen: ich habe über meinen Rechner den Benutzer zum Testen dupliziert und es trat der gleiche Fehler auf.
Da gibts tausende von gründen,
am einfachsten ist es Ihm seine Rechte wiederzugeben.
wenn das nicht funktioniert dann hat es was mit Contao zutun.
Laut Rechtevergabe darf der Redakteur Dateien uploaden, es kommt aber immer ein HTTP 500 Fehler im Popupfenster fürs Upload.
Ich habe ihn jetzt vorerst neu angelegt aber das kanns ja auch nicht sein. Zudem muss der alte Account bestehen bleiben weil er mit dieser ID auch Autor mehrerer Artikel ist.
Warscheinlich hat es einer der Admins versehendlich gemacht und wills nicht zugeben das ist das warscheinlichste wenn es nicht an contao liegt.
Das vermute ich natürlich auch, daher wäre es hilfreich, wenn ich wüsste wonach ich bei den Logfiles suchen muss.
Stehen müsste se unter dem Punkt "System-Log".
Es müsste so heißen
[2010-11-22 15:05] A new version of tl_user ID 6 has been created
Nur mit einer anderen ID
Fals dies dort nicht stehen sollte kann dieser Punkt schon gelöscht worden sein oder
es ist ein Contaobug.
Was mir noch eingefallen ist wäre die möglichkeit das die FireWall den Upload Blockt.
Das könnte der fall sein wenn Sie über den Account noch daten hochladen können.
Also an der Firewall liegt es nicht, das Problem tritt an jedem Rechner auf, nun leider auch noch bei einem anderen Redakteur.
Hat vielleicht noch irgendwer eine Idee, woran es liegen kann?
Danke schonmal sagt
Pustefix
So, ich habe nun in den Einstellungen "Fehlermeldungen anzeigen" aktiviert. Dann kommt:
Out of memory (allocated 32768000) (tried to allocate 10480 bytes) in /homepages/0/d333733511/htdocs/system/libraries/Controller.php on line 762
Was sagt mir das?
In Zeile 762 steht (das fette rote):
case 'jpg':
case 'jpeg':
if ($arrGdinfo['JPG Support'])
{
$strSourceImage = imagecreatefromjpeg(TL_ROOT . '/' . $image);
}
break;
Das sagt Dir, dass der Dir in Deinem Hosting zugeteilte Arbeitsspeicher von 32 MB für die betreffende bildverarbeitende Operation grad nicht ausreichend ist.Zitat:
Zitat von pustefix
aber warum tritt das nur bei einzelnen Redakteuren auf, eigentlich müsste es dann doch alle betreffen?
Ich denke, es liegt in diesem konkreten Fall wohl an dem hochzuladendem Bild. Sofern die Bildabmessungen jene Größenangaben, welche im Bereich "Datei-Uploads" des Backend-Moduls "Einstellungen" festgelegt sind, überschreiten, führt Contao eine entsprechende Konvertierung dieser Ressourcen durch. Solche bildverarbeitenden Aktionen sind aber zumeist recht speicherintensiv, insbesondere dann, wenn mehrere solcher Bilder gleichzeitig hochgeladen und entsprechend umgewandelt werden müssen.
Gegebenenfalls könntest Du auch mal versuchen, die "Session-Daten" im Backend-Modul "Persönliche Daten" zu bereinigen.
Ich liebe Euch! Und dich, xchs, ganz besonders!
Das Löschen des Caches hat geholfen!
Ich würde dem trotzdem gern noch auf den Grund gehen:
An einem Bildupload kanns nicht gelegen haben weil sich ja der Ordnerbaum auf dem Server gar nicht mehr öffnet.
Was kann denn im Cache gestanden haben das die Fehlermeldung auswirft?
Schönes WE und beste Grüße wünscht und sendet
Pustefix
Das deutet aber doch darauf hin, dass in besagtem Ordner die Anzahl der Bilder für den Dir zur Verfügung stehenden Arbeitsspeicher zu hoch war und dadurch u.U. die Vorschaubilder nicht mehr berechnet/angezeigt werden konnten.Zitat:
Zitat von pustefix
Abhilfe schafft in diesem Fall
- das Aufteilen der Bilder auf mehrere Unterordner oder
- das Deaktivieren der Vorschaubilder unter "Persönliche Daten" oder
- eine Erhöhung des verfügbaren Speichers
okay, hab ich verstanden.
Kannst du mir noch nen Tipp geben, wie ich den Cache auslesen kann?
noch eins: wenn ich mich mit meinem anderen Adminaccount einlogge seh ich alle Ordner
Was meinst Du jetzt genau mit "Cache"? Hattest Du vorhin nicht die Session-Daten bereinigt?Zitat:
Zitat von pustefix
Den Contao Bilder-Cache findest Du jedenfalls im Verzeichnis "/system/html"; dort sollten alle von Contao generierten Vorschaubilder abgelegt sein.
ja, ich hab die Session-Daten bereinigt aber die müsste ich doch auch irgendwo auslesen können, zumindest bevor ich sie bereinige
Naja, das Session-Cookie könntest Du Dir wohl mit Firebug (o. dgl.) ansehen. Ich wüsste aber nicht, was das bringen sollte bzw. was Du dann damit anfangen möchtest...?
ich glaub, ich weiss das selbst nicht so genau...
Oder doch, ich hatte gehofft, erkennen zu können, was genau der Redakteur verbockt hat um das zukünftig vermeiden zu können.
Ist aber eigentlich auch egal, bin halt sehr wissbegierieg, oder gar neugierieg?
Jedenfalls vielen lieben Dank und ich wünsche ein schönes Wochenende
Pustefix
Ich dachte, das hätte ich schon ansatzweise erklärt: Besagter Redakteur hat vermutlich zu viele Bilder in ein und dem selben Ordner abgelegt (respektive dort hochgeladen), für die aber Contao nicht alle Vorschaubilder generieren kann, weil - so wie es aussieht - dafür in Deinem Hosting-Paket zu wenig Arbeitsspeicher zur Verfügung steht.Zitat:
Zitat von pustefix
Einige mögliche Abhilfen diesbezüglich hatte ich weiter oben schon erläutert.
das hatte ich begriffen, ich hatte nur gehofft, dem Redakteur unter die Nase halten zu können: "Du hast bild XYZ.jpg mit der Datenmenge 1234 Byte hochgeladen, das war zuviel!" Oder so ähnlich
:) Tja, so genau wirst Du ihm das nicht sagen können. Man sieht es ja auch an Deiner Fehlermeldung von oben, dass der Speicher eben grad grad nicht ausgereicht hat. Vielleicht hätte es schon ausgereicht, wenn in dem Ordner nur ein einziges Bild weniger drinn gewesen wäre, aber genau sagen lässt sich das so mit Sicherheit nicht!
Ich würd' vielmehr dem Redakteur erklären, dass er zukünftig nicht alle hochgeladenen Bilder in einem einzigen Ordner gemeinsam ablegen soll, sondern stattdessen die Bilder etwas (thematisch/inhaltlich) strukturiert in verschiedene Unterverzeichnisse aufteilen soll. Das ist dann in einem späteren Moment sicherlich auch der besseren Übersichtlichkeit ganz zuträglich. Oder eben als Alternative ganz auf die Vorschaubilder verzichten; dann nämlich würden solcherart Probleme wohl überhaupt nicht mehr auftreten...
genau so hab ichs gemacht!
Tschüß und Danke!
So, da bin ich dann doch nochmal.
Mein Anbieter sagt mir, ich könne in der .htaccess datei den Arbeitsspeicher erhöhen.
Ich bin, was Serbertechnik anbelangt, nicht so bewandert. Die Befehle die ich über die größte bekannte Suchmaschine gefunden habe funktionieren nicht. Und der Tipp aus diesem Thread auch nicht: http://www.contao-community.de/showt...imit+erh%F6hen
Kann mir jemand weiterhelfen?
Danke sagt Pustefix
Du hättest auch kurz angeben können, was genau Du schon probiert hast und was Deiner Meinung nach nicht funktioniert.
Hier findest Du sicherlich was.Zitat:
Zitat von pustefix