Firmeneintrag Google Maps - Marker und Eintrag fehlt

Hallo Leute,

ich hab hier ein paar Verständnisschwierigkeiten mit Google.
Ein Kunde fragt mich, warum sein EIntrag auf Google Maps(hat er selbst gemacht) nicht mehr sichtbar ist. Er vermisst quasi sein Symbol und den Link(Beispiel siehe Anhang).
Beispiel:
Anhang 21273

Ich weiß jetzt auch nicht wie man dieses Symbol und den Eintrag da hinbekommt.
Bei meinem eigenen funktioniert das im Übrigen auch nicht, was mich aber nichts ausmacht.

Wenn ich bei mir in meinem eigenen Google MyBusiness nachschaue, ist alles mögliche eingetragen und ausgefüllt und wenn ich nach mir suche erscheint auch ein Marker. Aber eben nicht wenn man nur z.B. mit Postleitzahl auf Maps sucht und dann in die entsprechende Strasse schaut. Da fehlt dann der Eintrag.

War das verständlich?

Über nen kleinen Tipp würde ich mich freuen.

Beste Grüße,
tschero