Formulardaten (Rohdaten) kommen nach Absenden des Formulars nicht beim Empfänger an

Hi zusammen,

habe ein kleines Problem bei meinem Formular.

Leider kommen die Rohdaten (Daten die der Besucher der Website im Formular angibt), nicht beim Admin (Empfänger) an.

Die Benachrichtigung an den Besucher wird aber korrekt abgeschickt und kommt auch an.

Der Gateway ist korrekt eingerichtet, im Formulargenerator unter "Empfänger-Adresse*" ist die richtige E-Mail eingetragen und im System-Log steht folgendes:

Code:

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[2018-10-17 21:42] Form "Kontakt" has been submitted by a guest.
Löschen Anzeigen
[2018-10-17 21:42] An e-mail has been sent to xy.z@gmx.de --> Diese E-Mail (Benachrichtigung) kommt an
Löschen Anzeigen
[2018-10-17 21:42] An e-mail has been sent to info@s-yx.de --> Diese kommt leider nicht an

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Habe auch den Spam-Ordner gecheckt (mit verschiedenen E-Mail-Programmen) aber leider nichts gefunden.

Mache ich etwas falsch oder habe ich etwas vergessen? Bisher (bei anderen Seiten) hat es immer so funktioniert.

Nutze Contao unter der Version 4.6.6 und aktuell lokal mit MAMP.

Gehst du beim Mail-Versand über ein E-Mail Konto per SMTP?

Falls nicht kann eine Filterregel beim Mail-Server des Empfängers eine Annahme verweigern, ohne das diese im Spam landet.

Zitat:

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Zitat von Ainschy

Gehst du beim Mail-Versand über ein E-Mail Konto per SMTP?

Falls nicht kann eine Filterregel beim Mail-Server des Empfängers eine Annahme verweigern, ohne das diese im Spam landet.

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Ich nutze eine bei 1und1 angelegte E-Mail-Adresse per SMTP. Habe diese auch im Gateway sauber eingerichtet.

Ich habe bei 1und1 alle Spam-Filter ausgeschaltet. Trotzdem kommen die Mails nicht an :(

Du kannst ja mal versuchen, in app/config/parameters.yml Deinen SMTP-Server wie folgt zu konfigurieren:

Code:

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parameters:
    mailer_transport: smtp
    mailer_host: [SMTP HOST]
    mailer_user: [SMTP USER]
    mailer_password: [SMTP PASS]
    mailer_port: 587
    mailer_encryption: tls

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Anschließend muss der Symfony Cache var/cache gelöscht werden.

Zitat:

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Zitat von xchs

Du kannst ja mal versuchen, in app/config/parameters.yml Deinen SMTP-Server wie folgt zu konfigurieren:

Code:

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parameters:
    mailer_transport: smtp
    mailer_host: [SMTP HOST]
    mailer_user: [SMTP USER]
    mailer_password: [SMTP PASS]
    mailer_port: 587
    mailer_encryption: tls

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Anschließend muss der Symfony Cache var/cache gelöscht werden.

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Perfekt, funktioniert. Vielen Dank!

Muss das in Contao 4 immer so gemacht werden? In der Version 3 hat das Einrichten des Gateways immer völlig ausgereicht..

Zitat:

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Zitat von xchs

Du kannst ja mal versuchen, in app/config/parameters.yml Deinen SMTP-Server wie folgt zu konfigurieren:

Code:

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parameters:
    mailer_transport: smtp
    mailer_host: [SMTP HOST]
    mailer_user: [SMTP USER]
    mailer_password: [SMTP PASS]
    mailer_port: 587
    mailer_encryption: tls

---

Anschließend muss der Symfony Cache var/cache gelöscht werden.

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Ich habe das gleich Problem mit Version 3.5.33. Wo finde ich die app/config/parameters?
Wo kann ich den Symfony Cache löschen?
Wo richte ich den Gateway ein?

Kann ich die Parameter (Hoster ist Strato) einfach ändern?

Vielen Dank vorab.

Das oben Gesagte bezieht sich nur auf Contao 4.x, nicht Contao 3.5.

Unter Contao 3.5 kannst Du (sofern notwendig) die SMTP-Konfiguration in den Systemeinstellungen hinterlegen.

Zitat:

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Zitat von rauel

Ich habe das gleich Problem mit Version 3.5.33. Wo finde ich die app/config/parameters?

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Fu meinst Contao 3.5.33? Da gibt es kein Symfony und keine parameters.yml. Die Einstellungen stehen dort in der system/config/localconfig.php

Zitat:

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Zitat von xchs

Das oben Gesagte bezieht sich nur auf Contao 4.x, nicht Contao 3.5.

Unter Contao 3.5 kannst Du (sofern notwendig) die SMTP-Konfiguration in den Systemeinstellungen hinterlegen.

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Ich habe es gefunden und ich könnte die Einstellung "E-Mails via SMTP versenden" anwählen. Macht das Sinn?

Könnte diese Einstellung helfen, damit alle Emails die per Formular versendet werden auch sicher beim Kunden ankommen?

Vielen Dank vorab

Zitat:

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Zitat von rauel

Ich habe es gefunden und ich könnte die Einstellung "E-Mails via SMTP versenden" anwählen. Macht das Sinn?

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In Hinblick auf die DSGVO macht das Sinn.

Zitat:

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Zitat von rauel

Könnte diese Einstellung helfen, damit alle Emails die per Formular versendet werden auch sicher beim Kunden ankommen?

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Was meinst Du damit genau?

Wenn die Mailadresse stimmt dann sollte die Mail auf beiden Wegen ankommen (außer wenn der Versand per PHP grundsätzlich funktioniert).
Im Spam-Ordner des Mailempfängers kann sie bei beiden Varianten landen.