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Guten Morgen,
auf einer Kundenseitegibt es ein Kontaktformular auf der Startseite und eins unter der Rubrik Kontakt.HTML-Code:https://www.kundaliniyoga-kelkheim.de
Beide funktionieren nicht mehr.
Die danke.html wird nicht angezeigt und in die Fehlermeldung in der Log-Datei hilft mir nicht weiter.
Danke im Voraus.
Hi,
welcher Fehler steht denn im Log?
Hast Du eine Admin-EMail-Adresse eingetragen?
Fehlen evtl. die SMTP-Daten / EMail-Daten in der Datei parameters.yml?
Gruß
tschero
Hi,
die Admin Email ist auch info@kundaliniyoga-kelkheim.de
folgende steht in der yml
Kann ich Dir die Log-Datei hier soo einfach als Anhang schicken?Code:parameters:
database_host: db5000077558.hosting-data.io
database_port: 3306
database_user: xxxxxxxx
database_password: xxxxxxxx
database_name: xxxxxxxxx
secret: xxxxxxxx
mailer_transport: smtp
mailer_host: smtp.ionos.de
mailer_user: info@kundaliniyoga-kelkheim.de
mailer_password: xxxxxxxxxxxxx
mailer_port: 587
mailer_encryption: tls
Lösche mal das Passwort aus dem obigen Post und ändere es am Besten gleich bei IONOS.
Solange keine Zugangsdaten drin stehen, sollte das kein Problem sein, das Log hier zu posten.
Hallo tschero,
ich habe bei Ionos angerufen und beim Versand der Email gibt es keinen Fehler.
Folgendes steht in der log-Datei
Code:[2021-11-29 09:15:40] request.INFO: Matched route "tl_page.6". {"route":"tl_page.6","route_parameters":{"_token_check":true,"_controller":"Contao\\FrontendIndex::renderPage","_scope":"frontend","_locale":"de","pageModel":"[object] (Contao\\PageModel: {})","parameters":"","_route":"tl_page.6"},"request_uri":"https://www.kundaliniyoga-kelkheim.de/kontakt.html","method":"POST"} []
[2021-11-29 09:15:40] security.INFO: Populated the TokenStorage with an anonymous Token. [] []
[2021-11-29 09:15:41] request.CRITICAL: Uncaught PHP Exception Swift_TransportException: "Failed to authenticate on SMTP server with username "info@kundaliniyoga-kelkheim.de" using 2 possible authenticators. Authenticator LOGIN returned Expected response code 235 but got code "535", with message "535 Authentication credentials invalid ". Authenticator PLAIN returned Expected response code 235 but got code "535", with message "535 Authentication credentials invalid "." at /homepages/41/d784565307/htdocs/contao/vendor/swiftmailer/swiftmailer/lib/classes/Swift/Transport/Esmtp/AuthHandler.php line 191 {"exception":"[object] (Swift_TransportException(code: 0): Failed to authenticate on SMTP server with username "info@kundaliniyoga-kelkheim.de" using 2 possible authenticators. Authenticator LOGIN returned Expected response code 235 but got code "535", with message "535 Authentication credentials invalid\r\n". Authenticator PLAIN returned Expected response code 235 but got code "535", with message "535 Authentication credentials invalid\r\n". at /homepages/41/d784565307/htdocs/contao/vendor/swiftmailer/swiftmailer/lib/classes/Swift/Transport/Esmtp/AuthHandler.php:191)"} []
[2021-11-29 10:18:16] request.INFO: Matched route "tl_page.6". {"route":"tl_page.6","route_parameters":{"_token_check":true,"_controller":"Contao\\FrontendIndex::renderPage","_scope":"frontend","_locale":"de","pageModel":"[object] (Contao\\PageModel: {})","parameters":"","_route":"tl_page.6"},"request_uri":"https://www.kundaliniyoga-kelkheim.de/kontakt.html","method":"POST"} []
[2021-11-29 10:18:16] security.INFO: Populated the TokenStorage with an anonymous Token. [] []
[2021-11-29 10:18:17] request.CRITICAL: Uncaught PHP Exception Swift_TransportException: "Failed to authenticate on SMTP server with username "info@kundaliniyoga-kelkheim.de" using 2 possible authenticators. Authenticator LOGIN returned Expected response code 235 but got code "535", with message "535 Authentication credentials invalid ". Authenticator PLAIN returned Expected response code 235 but got code "535", with message "535 Authentication credentials invalid "." at /homepages/41/d784565307/htdocs/contao/vendor/swiftmailer/swiftmailer/lib/classes/Swift/Transport/Esmtp/AuthHandler.php line 191 {"exception":"[object] (Swift_TransportException(code: 0): Failed to authenticate on SMTP server with username "info@kundaliniyoga-kelkheim.de" using 2 possible authenticators. Authenticator LOGIN returned Expected response code 235 but got code "535", with message "535 Authentication credentials invalid\r\n". Authenticator PLAIN returned Expected response code 235 but got code "535", with message "535 Authentication credentials invalid\r\n". at /homepages/41/d784565307/htdocs/contao/vendor/swiftmailer/swiftmailer/lib/classes/Swift/Transport/Esmtp/AuthHandler.php:191)"} []
Laut der Fehlermeldung sind Benutzername und/oder Passwort für den SMTP Server falsch. Gewisse Sonderzeichen müssen in der YAML Datei gesondert behandelt bzw. escaped werden.
ich habe die Daten für den SMTP Server mit dem Eintrag in der xml verglichen. Diese sind richtig.
Das Passwort einhaltet ein ?
Liegt da der Fehler? Wenn ja dann verstehe ich nicht wieso es bisher funktioniert hat.
Ja, ein Fragezeichen macht auf jeden Fall Probleme. Setze das Passwort in single quotes, alsoCode:password: 'mein?passwort'
ich habe das passwort mit single quotes versehen. geht trotzdem immer noch nicht.
Ich habe mal die Sicherheitsfrage deaktiviert, aber das bringt auch nichts.:o
Hast du danach den Symfony Application Cache neu aufgebaut? Hat das Passwort sonst noch irgendwelche Sonderzeichen?Zitat:
Zitat von rauel
Hallo Spooky,
ich habe den Synphonie Cache geleert. Das Passwort hat keine weiteren Sonderzeichen und trotzdem bleibt es bei der Fehlermeldung.
Ich bin jetzt alles durchgegangen. Habe recherchiert und denke alles ist korrekt eingetragen und trotzdem klappt es nicht mehr.
Habe jetzt erst einmal vorsorglich die Formulare ausgeblendet. :(
Kann es an Ionos liegen? Gibt es hier Besonderheiten?