Newsletter an web.de und gmx.de werden seit Kurzem verzögert oder nicht zugestellt

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11.10.2024, 10:56
Ellila

Newsletter an web.de und gmx.de werden seit Kurzem verzögert oder nicht zugestellt

Hallo,
ich versende einen Newsletter an ca 40 Mitglieder. Seit vorgestern bekomme ich gut 4 Stunden nach dem Versand die Meldung, dass 21 Mails nicht zugestellt werden konnten, die an gmx - und web.de Konten gingen und dass noch weitere fünf Tage eine Zustellung versucht wird. Alle anderen kamen an.

Ich habe in den letzten Tagen keine Änderungen vorgenommen.

Die betreffende Domain liegt bei all-inkl.

Ich hatte keine besonderen Einstellungen bezüglich des Versandes getätigt. Es gibt keine Error-Meldungen in Contao.

Hier die Rückmeldung des Systems von all-inkl:

Zitat:

This is the mail system at host dd50320.kasserver.com.

################################################## ##################
# THIS IS A WARNING ONLY. YOU DO NOT NEED TO RESEND YOUR MESSAGE. # ################################################## ##################

Your message could not be delivered for more than 4 hour(s).
It will be retried until it is 5 day(s) old.

For further assistance, please send mail to postmaster.

If you do so, please include this problem report. You can delete your own text from the attached returned message.

The mail system

<xxx@gmx.de>: host mx01.emig.gmx.net[212.227.17.5] said:
451-Requested action aborted 451-Reject due to policy restrictions. 451 For
explanation visit
https://postmaster.gmx.net/en/case?c...Uex3Ebj-00LWbR
(in reply to end of DATA command)

Kann mir jemand einen Tipp geben, wie ich es wieder zum Funktionieren bringen kann?

Kathrin
11.10.2024, 11:13
tab

Sind die versendeten Mails mit DKIM signiert? Ansonsten werden sie bei web.de und GMX seit einiger Zeit abgewiesen.
11.10.2024, 11:21
Ellila

Wo macht man das, bez. muss das all-inkl machen?
11.10.2024, 11:40
tab

Der Link in dem Textanhang bestätigt schon mal, dasses hier tatsächlich um DKIM geht. Ist das ein Shared Webhosting oder ein Server von dem du sendest? Contao 4.1? Tatsächlich noch?Dann bitte so schnell wie irgend möglich auf eine aktuelle Version updaten, also 4.13.x LTS, 5.3.x LTS oder 5.4.x. Und den Newsletter über den für die Absenderadresse zuständigen SMTP-Server verschicken, der die Mails der Absenderdomain mit DKIM signiert. Am besten also eine Absenderadresse benutzen, von der aus du noch Mails an GMX und/oder web.de erfolgreich versenden kannst über dein normales Mailprogramm am Desktop.
11.10.2024, 11:53
Ellila

Zitat:

Zitat von tab

Und den Newsletter über den für die Absenderadresse zuständigen SMTP-Server verschicken, der die Mails der Absenderdomain mit DKIM signiert.

Wo richtet man das ein?

Und, sorry: ich habe Contao 4.13.29 ...
11.10.2024, 11:59
Ellila

Zitat:

Zitat von tab

Ist das ein Shared Webhosting oder ein Server von dem du sendest? Und den Newsletter über den für die Absenderadresse zuständigen SMTP-Server verschicken, der die Mails der Absenderdomain mit DKIM signiert. Am besten also eine Absenderadresse benutzen, von der aus du noch Mails an GMX und/oder web.de erfolgreich versenden kannst über dein normales Mailprogramm am Desktop.

- Ich vermute mal das es ein Shared Webhosting ist.
- Als Absenderadresse nutze ich eine von der Hauptdomain
11.10.2024, 12:12
Spooky

Bist du wirklich noch auf Contao 4.1.x? Wenn ja musst du dringend aktualisieren.

Bzgl. der E-Mails: verwendest du keinen SMTP Server?
11.10.2024, 12:19
Ellila

@Updaten: ich kümmere mich drum
@ SMTP-Server: nein, wahrscheinlich nicht. Ich habe keinerlei Einstellungen beim Newsletter gemacht. Nur den Namen vergeben.
11.10.2024, 12:26
Spooky

Zitat:

Zitat von Ellila

@ SMTP-Server: nein, wahrscheinlich nicht. Ich habe keinerlei Einstellungen beim Newsletter gemacht. Nur den Namen vergeben.

Wenn du den Server direkt die E-Mails senden lässt, dann musst du dich wie schon erwähnt um SPF und DKIM kümmern. Wahrscheinlich ist es aber besser bzw. einfacher wenn du einen zur Absenderadresse passenden SMTP Server nutzt.
11.10.2024, 12:30
mlweb

Unabhängig von der Einstellung in Contao musst Du bei All-Inkl. auch die entsprechenden Einstellungen zu mindesten prüfen.
In Contao hat das nichts mit dem Newsletter zu tun, sondern mit den Einstellungen für den Mailversand an sich https://docs.contao.org/manual/de/sy...-konfiguration

Nachtrag: Falschen Link gelöscht.
11.10.2024, 12:57
tab

Da bin ich mir nicht sicher, wie das in Contao 4.1 war. Ich kann mich dunkel daran erinnern, dass man die SMTP Zugangsdaten für die Absenderadresse in 3.5 direkt beim Newsletter eingeben konnte, also praktisch wie in jedem gängigen Mailclient am Desktop. Mittlerweile muss hierzu ja wohl ein Mailer-Transport angegeben und nötigenfalls vorher konfiguriert werden, sofern nicht die Defaultadresse verwendet wird. Das dürfte aber in Contao 4.1 wohl noch nicht so gewesen sein. Ist ja immerhin gut 8 Jahre her.
11.10.2024, 12:58
Ellila

Danke mlweb für die Antwort.
Mit dem Link zu raindrop.io kann ich leider nichts anfangen, weil ich die App nicht habe.
Die andere Hilfe muss ich in die parameters.yml eintragen? Die ist bei mir ziemlich leer

Zitat:

# This file has been auto-generated during installation
parameters:
database_host: localhost
database_port: ....
database_user: xxx
database_password: xxx
database_name: xxx
database_version: '10.5.19-MariaDB-1:10.5.19+maria~ubu2004-log'
11.10.2024, 13:06
Ellila

Liste der Anhänge anzeigen (Anzahl: 1)

@tab:
das kann mal alles einstellen: Anhang 27470
11.10.2024, 13:06
Spooky

Zitat:

Zitat von Ellila

@tab:
das kann mal alles einstellen: Anhang 27470

Das ist aber nicht Contao 4.1. Was steht bei dir links unten?
11.10.2024, 13:08
Ellila

4.13.29
Ich hatte weiter oben schon korrigiert
11.10.2024, 13:08
Spooky

Dann solltest du auch die Einstellung des Threads entsprechend ändern ;)
11.10.2024, 13:11
Ellila

wo kann ich das denn nachträglich machen?
11.10.2024, 13:13
Spooky

Habe es nun für dich geändert.
11.10.2024, 13:47
mlweb

Zitat:

Zitat von Ellila

Mit dem Link zu raindrop.io kann ich leider nichts anfangen, weil ich die App nicht habe.

Entschuldigung! Falschen Link erwischt https://all-inkl.com/wichtig/anleitu...dmarc_562.html
Ich habe den in meinen Bookmarks und versehentlich den Bookmark-link kopiert.
11.10.2024, 14:01
Ellila

Sowohl SPF als auch DKIM ist gesetzt :confused:
11.10.2024, 14:05
Spooky

Zitat:

Zitat von Ellila

Sowohl SPF als auch DKIM ist gesetzt :confused:

Wenn du keinen SMTP Server nutzt, müsstet du nun die E-Mails selbst signieren. Ich vermute das machst du nicht (weil es gibt auch keinen einfachen Weg dafür).
11.10.2024, 14:11
Ellila

Also muss ich einen Eintrag in der parameters.yml vornehmen, nicht wahr?
11.10.2024, 14:12
Spooky

Du wirst einen SMTP Server konfigurieren müssen, ja (entweder über die parameters.yaml oder über die .env.local).
11.10.2024, 14:51
Ellila

Herzlichen Dank an alle für ihre Antworten.
Jetzt habe ich, weil ich das in einer Testumgebung ausprobieren wollte, diese vollkommen zerschossen.
Ich habe mit dem Contao-Manager erst updaten wollen. Da wurde eine Inkontinenz festgestellt und die automatische Reperatur lief in einer Schleife. Als ich abgebrochen hatte, kam der Error 403 und die Seite, weder Frontend noch Backend, noch der Contao-Manager lassen sich mehr aufrufen.
Die letzten Zeilen im error.log sind

Zitat:

7 {main}
thrown in phar:///www/htdocs/w01ae66f/contao4test.familiekoch.org/web/contao-manager.phar.php/api/Controller/TaskController.php on line 104
[11-Oct-2024 15:21:41 Europe/Berlin] PHP Fatal error: Uncaught Error: Class "Symfony\Component\ErrorHandler\Error\FatalErr or" not found in phar:///www/htdocs/xxx/cxxx.org/web/contao-manager.phar.php/vendor/symfony/error-handler/ErrorHandler.php:668
Stack trace:
#0 [internal function]: Symfony\Component\ErrorHandler\ErrorHandler::handl eFatalError()
#1 {main}
thrown in phar:///www/htdocs/xxx/xxx.org/web/contao-manager.phar.php/vendor/symfony/error-handler/ErrorHandler.php on line 668

Wahrscheinlich ist das aber ein anderes Thema, nicht wahr?
11.10.2024, 16:38
Ellila

Was kann eigentlich passieren, wenn ich den Eintrag in der parameters.yml mache und der nicht ganz richtig ist? Hat das Einfluss auf die Installation?
12.10.2024, 14:42
Ellila

Ich habe es eben versucht. in der parameters.yml standen eben:

Zitat:

# This file has been auto-generated during installation
parameters:
database_host: localhost
database_port: 3306
database_user: dxxx
database_password: ***
database_name: dxxx
secret: 148c81668 ...
mailer_transport: smtp
mailer_host: host.auftakt-preetz.de
mailer_user: newsletter@auftakt-preetz.de
mailer_password: ***
mailer_port: 465
mailer_encryption: ssl

Im Contao-Manager den Cache erneuert, daraufhin wurde ein Problem mit der Datenbank angezeigt. Als ich das Problem lösen lassen wollte, ging das nicht und das Backend konnte ich nicht mehr erreichen (Frontend habe ich in Panik nicht versucht).

Dann habe ich die parameters.yml wieder in den alten Zustand zurück gebracht.

Was ist schief gelaufen?
12.10.2024, 16:46
Ellila

Ich habe den Newsletterversand über eine Testumgebung zum Laufen bekommen. die lief auf Contao 4.13.49 (https://community.contao.org/de/show...306#post589306). Jetzt läuft es auch von meiner richtigen Webseite. Ich warte nur noch auf eine Bestätigung von jemandem mit gmx-Account.
Herzlichen Dank an alle, die mir weitergeholfen haben.