Backendbenutzer kann eine bestimmte Bestellung nicht sehen

Hallo zusammen,

ich habe das seltsame Phänomen, dass ein Backendbenutzer (kein Administrator) eine bestimmte Bestellung nicht sehen kann. Ein Administrator hingegen kann es. Es betrifft aber nur eine Bestellung. Alle anderen Bestellungen sind wie gewünscht sichtbar. Das funktioniert auch schon über Jahre.

Ich habe auch den Datensatz in der tl_iso_product_collection Tabelle mit anderen verglichen und kann keine Auffälligkeiten feststellen.

Dieser Benutzer hat ausschließlich die Aufgabe, die Bestellungen einzusehen und den Status zu ändern.

Ich finde den Unterschied, dieser Bestellung zu anderen Bestellungen nicht.

Kann jemand meine Gedanken anstoßen?

Vielen Dank und liebe Grüße
Micha

Wurden eventuell Filter in der Bestellungsansicht aktiviert?

ggf. mal Sessiondaten im Profil leeren

Evt. ist die Bestellung einer Shop ID zugewiesen, die die Benutzer*in nicht sehen darf?

Danke für eure Antworten.

Filter sind in der Ansicht nicht gesetzt. Selbst die Suche nach der ID bringt diesen Datensatz nicht hervor. Andere jedoch schon.

An den Session-Cache hatte ich nicht gedacht - hat aber auch keine Lösung gebracht.

Und die Shop-IDs stimmen. Es sind nur 2 Shops, auf die sie beide zugreifen.

Prüfe mal, ob die Benutzergruppe(n) eine Shop-Konfiguration zugewiesen haben. Falls ja, entferne mal alle auswahlen, und schau ob es dann geht.

Danke Andreas für die Antwort. Leider hat es nichts verändert.