Isotope Mailversand funktioniert plötzlich nicht mehr

Liebe Gemeinde, nachdem monatelang unser Shop unter "Status" die erforderlichen Mails an die Besteller ausgeführt hat, geht plötzlich keine Benachrichtigung zur Statusmeldung an Kunden mehr raus.
Eine normale Mail über das Kontaktformular funktioniert. Ich bin mir nicht bewußt, etwas verändert zu haben.

Systemlog sagt: Uncaught PHP Exception Contao\CoreBundle\Exception\InternalServerErrorHtt pException: "Your installation is not secure. Please set the document root to the /home/webpages/lima-city/john-cage-stiftung/finalorder/web subfolder." at /home/webpages/lima-city/john-cage-stiftung/finalorder/vendor/contao/core-bundle/src/EventListener/ExceptionConverterListener.php line 94

Hier stoße ich mit meinem Autodidakten-Wissen an Grenzen. Hat jemand einen Rat für mich?

Dein Documentroot ist nicht in einem Subdirectory.
Warum keine E-Mails rausgehen könnte aber an etwas anderem liegen.