Contao 3.2.1 suddenly not working, using all-inkl as host

Hi everyone,
We are a church in Berlin and we are running two websites off an all-inkl server/domain(?). We are running Contao version 3.2.1 as our CMS. On our primary website, www.everynationberlin.de, the back-end is working fine. But all of the sudden, on our secondary website, www.schoolofempowerment.eu, the back-end has gotten very weird! It suddenly looks like a very old html page, Anhang 19042 and we can't upload any new images to the back-end - i.e. when uploading a new slider image in the file manager section, Anhang 19043 after clicking on upload it says "Please select at least one file!", Anhang 19044 which means it hasn't recognised that a file just got uploaded.
Can anyone help? We need to make urgent updates to this secondary website, so any help would be very much appreciated!

I don't think it has to do with the fact that we're running an older version of the CMS, as on our primary website, which is also running 3.2.1, the CMS is working perfectly. If we do need to update (if that is the only solution), will we lose all of the current content on the website?

The problem might be the PHP-Version. All-Inkl has deactivated older Versions lately. With your Contao-Version you cannot use PHP 7, PHP 5.6 should work, though. Take a look at the error.log file (system/logs/error.log) and check if there are any recent errors.

Hallo

AddHandler php56-cgi .php

edit .htaccess or interface select Apache Modul (KAS all-inkl)


best regards
servpoint

It is possible at All-Inkl to change the PHP version directly in the KAS in the left menu entry "Domain", then edit the corresponding domain, so there is no more need to add a new line in .htaccess:


Anhang 19048


Choose here 5.6 (as CGI/FPM).

Hi alle,
vielen Dank für die Hilfe!
Allerdings habe ich die PHP angeschuat und es war schon bzw. ist immer noch gewählt als die 5.6 Version. Siehe: Anhang 19073
Ich habe auch die Error Logs angeschuat und folgende Error gefunden: "Content element class "" (content element "tabcontrol") does not exist"
Was meint ihr könnte das Problem sein?
Danke,
Every Nation Berlin

Zitat:

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Zitat von Every Nation Berlin

Ich habe auch die Error Logs angeschuat und folgende Error gefunden: "Content element class "" (content element "tabcontrol") does not exist"
Was meint ihr könnte das Problem sein?

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Die Extension [tabcontrol] fehlt offensichtlich.

Danke Spooky!
Wie stelle ich diese Extension wieder her?
(tut mir Leid, bin ganz unerfahren)

Naja, einfach über den Erweiterungskatalog bzw. die Erweiterungsverwaltung installieren lassen ;)

Danke Spooky,
das habe ich gemacht, aber dann hat es mir gesagt, dass es korrupt war und musste repariert werden.
Jedoch als ich versucht habe um es zu reparieren, gab es foglende Fehlermeldung: Anhang 19078
Was soll ich jetzt machen?
Danke für die Unterstützung!

Das deutet eher auf ein Problem mit den Dateirechten hin. Überprüfe deine Server Umgebung mit dem Contao Check.

Danke! Wie mache ich den Contao check? Unter welchen Menu finde ich das?

Der Contao Check muss manuell heruntergeladen und auf Deinen Webspace kopiert werden.

Lade Dir hier den Contao Check herunter:

https://docs.contao.org/books/manual...er-contaocheck

Entpacke ihn auf Deinem Rechner und schiebe dann den Unterordner "check" auf Deinen Webspace. Dann rufst Du den Check über einen Browser auf:

https://deine-domain/check/

Hi Joachim,
Vielen Dank! Be dieser nächsten Frage wirst du wahrscheinlich die Haare ausreißen, aber ich versuche seit eine halbe Stunde um den Root directory zu finden, weiß aber nicht wo das zu finden ist (und wie ich etwas darauf hochlade). Sorry, ich bin echt ein Anfänger!
Oder könntest du mir irgendeine Anleitung empfehlen, so dass ich euch nicht ständig nerven muss?
Vielen Dank :)
Chris

Das root directory (Stammverzeischnis) ist das Verzeichnis, in dem Du Contao installiert hast (also das Verzeichnis auf das Deine Domain zeigt).

Ich habe also den Ordner "check" auf das Root Verzeichnis hochgeladen und dann "https://www.schoolofempowerment.eu/check" im Browser eingegeben, aber dann habe ich folgende Meldung bekommen: Anhang 19081
Was soll ich jetzt tun? Danke!

Hi Chris,


ist die Seite überhaupt SSL-verschlüsselt? Wenn nicht, probier einfach mal

http://www.schoolofempowerment.eu/check

ohne "s" aus.

[Update: Seite nur mit http://... funktioniert auch nicht, der Ordner "check" wird nicht gefunden]

@Chris: Wenn Du willst, kann ich mir das gerne mal anschauen.

[Update2: Der Pfad zur Contao Installation lautet: http://everynationberlin.de.w00b9426.kasserver.com/cms/,
der Check ist hier zum Aufruf bereit: http://everynationberlin.de.w00b9426...com/cms/check/ ]

Der Fehlermeldung des Checks nach musst Du im KAS von All-Inkl die PHP-Version auf z.B. 5.6 (CGI/FPM) ändern.

die Seite ohne https aufrufen, wenn Du für Deinen Server kein Zertifikat hast.

Joachim war schneller ...

SO, wie Dein Server konfiguriert ist musst Du wohl http://everynationberlin.de.w00b9426...com/cms/check/ aufrufen. Dann sagt Dir der Check, daß Du den "Safe Mode Hack" verwenden musst. Das heißt im Schluss: Dein Server ist nicht richtig konfiguriert. Dazu (abhängig von Deinem Provider) kann ich Dir leider nichts vernünftiges sagen.

@Joachim: Du kennst Dich doch mit Allincl aus, oder?

@Andreas: Schon erledigt... ;-)

@Chris: Der Contao Check, den Du verwendest ist uralt (Version 7.9). Aktuell ist die Version 12.0. Wie schon geschrieben, zu finden unter:

https://docs.contao.org/books/manual...er-contaocheck

unter dem Link "Den Contao-Check herunterladen" ...

@Joachim, @Andreas - danke für eure Hilfe!
@Joachim, ich habe die PHP Version schon gestern (oder vorgestern) gecheckt und es war (und ist immer noch) 5.6/CGI.
Also, abgesehen von der PHP (die scheinbar ok ist?), was kann jetzt gemacht werden?

Was genau hast du im KAS eingestellt? Poste einen Screenshot.

Poste außerdem deine gesamte .htaccess (in [code] Tags).

Der Check ist übrigens sehr alt. Du solltest die neueste Version des Checks benutzen.

Hi Chris,


abgesehen davon, dass im Contao Check eine Fehlermeldung erscheint, wenn Du "Check an existing validation" ausführst, die besagt, dass eine default.php unter /system/config fehlt:

Wie hast Du PHP 5.6 eingestellt? Über die .htaccess oder direkt im KAS unter Domain?

Wenn Du willst, kann ich mir das gerne mal bei All-Inkl anschauen. Schick mir bei Bedarf einfach dann die Zugangsdaten per PN hier im Forum...

@Joachim, @Andreas, danke für Ihre Antworte, sorry, dass ich lange gebraucht habe um zu antworten. Ich habe inzwischen zwei Leute aus der Kirche reingeholt aber sie konnten auch nicht helfen :p
Also, @Joachim, die PHP wurde direkt im KAS eingestellt. Diese Thread wurde im Forums auch gefunden: https://community.contao.org/de/show...e-bilder-icons - kann es sein, dass es ein ähnliches Problem ist und, dass diese Lösung bei mir auch funktionieren würde?

Die Version des Checks ist immer noch die selbe. Aktualisiere den Check.

Vielen Dank @Spooky, @Joachim für Ihre Hilfe!
Das Problem wurde gelöst und es ging (wie Sie vermutet haben) um die Dateienrechte.
Danke noch mal!