Probleme nach Installation von Contao Marketing Suite

Hallo,

nach der Installation der Contao Marketing Suite läuft das Backend sehr langsam und wenn ich die Lizenzinformationen für die Marketing Suite eingebe kommt die Meldung 'Beim Verbinden mit dem Marketing Suite Lizenzserver ist ein Problem aufgetreten. Versuchen Sie es später noch einmal.' .

Im System-Log findet sich folgender Eintrag (mehrmals)

Code:

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[14.08.2020 16:18]  Exception  while retrieving data from Marketing Suite Server (cURL error 28:  Connection timed out after 5001 milliseconds (see  https://curl.haxx.se/libcurl/c/libcurl-errors.html))

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Deinstalliere ich die Marketing Suite wieder läuft das Backend wieder in normaler Geschwindigkeit.
Bei diesem Hoster (Alfahosting) laufen weitere Kunden-Installationen mit den gleichen Versionsständen ohne Probleme.

Kennt jemand das Problem, bzw. wie bringe ich Marketing Suite zum Laufen? Danke!

MfG aus Nürnberg
Harry



Contao 4.9.5
Contao Marketing Suite 1.0.21
PHP 7.4.3

Hallo, ich hatte vor kurzem das gleiche Problem und habe schließlich den Support kontaktiert. Die Contao Installation ist so langsam da ständig versucht wir den API Server zur Lizenzierung der Marketing Suite anzusprechen. Bei mir war es so das der Marketing Suite API Server unseren Server geblockt hat und deshalb die Lizenzierung immer fehlgeschlagen ist. Die Marketing Suite Leute haben das ihrem Provider mitgeteilt und der hat die Sperre entfernt - seitdem läuft wieder alles perfekt. Wenn du den Lizenzschlüssel aus der Seitenstruktur entfernst kannst du zumindest erst einmal weiter arbeiten ohne die Installation zu blockieren ...

Hallo BFS,

vielen Dank für deine Antwort. Habe mir schon was in diese Richtung gedacht. Werde mal versuchen ob ich jemand vom Support erreiche. Allerdings scheint es, das es für die FREE-Version nur Support über die Facebook-Gruppe gibt.

Noch ein schönes Wochenende!


MfG aus Nürnberg
Harry

Zitat:

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Zitat von buddla

Hallo BFS,

vielen Dank für deine Antwort. Habe mir schon was in diese Richtung gedacht. Werde mal versuchen ob ich jemand vom Support erreiche. Allerdings scheint es, das es für die FREE-Version nur Support über die Facebook-Gruppe gibt.

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Schreib uns einfach über das Support-Formular auf der Webseite oder per Mail an support@contao-marketingsuite.com dann kümmern wir uns gerne drum :)

Hallo

Zitat:

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Zitat von BennyBorn

Schreib uns einfach über das Support-Formular auf der Webseite oder per Mail an support@contao-marketingsuite.com dann kümmern wir uns gerne drum :)

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habe ich heute gemacht und wurde von dir prompt erledigt.

Vielen Dank!

MfG aus Nürnberg
Harry