Ein Fehler ist aufgetreten! - Redakteur kann bei manchen Events keine Inhalte eing...

Hallo zusammen,
eine Eventredakteurin hat das Problem, dass sie bei einigen wenigen Events die zuvor schon eingegebenen Inhalte nicht mehr bearbeiten kann. Sie kann zwar Events anlegen und auch die Einstellungen bearbeiten, aber beim Versuch, die Inhalte zu bearbeiten, kommt einfach nur die Fehlermeldung "Ein Fehler ist aufgetreten!". Das betrifft auch eigenartigerweise nicht alle Events, sondern nur einige wenige. Ich finde allerdings kein Muster.

Im System-Log wird keine Fehlermeldung ausgegeben, im error.log steht auch nichts. Es gibt mehrere Terminkalender und eine Gruppe mit Terminredakteuren, die Gruppenrechte besitzen und über die erweiterten Gruppenrechte auf jeweils einen Kalender Zugriff haben. Ich hab nun alle Rechte überprüft und verglichen und finde keine Unterschiede, die diese Fehlermeldung erklären würden. Als Admin kann ich die betreffenden Inhalte aber jederzeit bearbeiten.

Contao 3.5.35, Contao-Check ist grün, das Install-Tool ist auch zufrieden.

Hätte vielleicht jemand einen Tipp für mich?
Danke schon mal im Voraus!

Hast du schon versucht dich mit diesem besagten Account anzumelden und zu testen?

Zitat:

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Zitat von 07alex07

Hast du schon versucht dich mit diesem besagten Account anzumelden und zu testen?

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Ja, natürlich. Ich habe selbst mit ihrem Account testweise einige Termine angelegt und stehe vor demselben Problen, manche Termininhalte kann ich einfach nicht bearbeiten. Ich habe aber bis jetzt noch nicht herausgefunden, warum es manchmal nicht geht. :(

Wäre es möglich das Problem mal direkt auf der Seite anzuschauen?

Zitat:

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Zitat von bibib

Ja, natürlich. Ich habe selbst mit ihrem Account testweise einige Termine angelegt und stehe vor demselben Problen, manche Termininhalte kann ich einfach nicht bearbeiten. Ich habe aber bis jetzt noch nicht herausgefunden, warum es manchmal nicht geht. :(

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Hast du denn "Fehler anzeigen" in den Systemeinstellungen aktiviert und gibt es dann eine Fehlermeldung?

Zitat:

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Zitat von webstar

Hast du denn "Fehler anzeigen" in den Systemeinstellungen aktiviert und gibt es dann eine Fehlermeldung?

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Ja, hab ich auch gemacht - es kommt auch dann keine Fehlermeldung, weder im Front- noch im Backend. Nur "Ein Fehler ist aufgetreten!"

Zitat:

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Zitat von 07alex07

Wäre es möglich das Problem mal direkt auf der Seite anzuschauen?

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Da muss ich zuerst nachfragen - kann ich aber erst morgen machen. ;)

Zitat:

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Zitat von bibib

Ja, hab ich auch gemacht - es kommt auch dann keine Fehlermeldung, weder im Front- noch im Backend. Nur "Ein Fehler ist aufgetreten!"

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Und die error.log ist auch leer bzw. zeigt nichts an, was darauf hinweisen könnte?

Zitat:

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Zitat von webstar

Und die error.log ist auch leer bzw. zeigt nichts an, was darauf hinweisen könnte?

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Ja, genau. Sie ist nicht leer, aber sie zeigt nichts an, was darauf hinweisen könnte (nur etwas mit der Jobbörsen-Erweiterung). Also zu genau dieser Uhrzeit, zu der ich den Fehler reproduzieren konnte, gibt es keine Einträge.

Poste einen Screenshot von diesem "Ein Fehler ist aufgetreten".

So sieht das aus:
Anhang 21152

Ich habe (mit dem Account der betroffenen Redakteurin) den Termin kopiert und die Inhalte dieser Kopie lassen sich bearbeiten. Hilft das ev. bei der Ursachenforschung?

Zitat:

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Zitat von bibib

So sieht das aus:
Anhang 21152

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Was steht im System Log?

Na toll. Im System-Log steht Attempt to access restricted content element "colsetEnd". :eek::eek:
Ich schwöre, ich habe doch bei allen anderen Fehlern auch gleich ins System-Log geschaut und NICHTS dergleichen gesehen (30° im Büro sind definitiv zu viel). :o

Anhang 21153

Nun gut, ich habe für die Terminredakteure die Spaltensets freigegeben und jetzt kann man die Inhalte bearbeiten. Verstehen tu ich das trotzdem nicht. Kein Terminredakteur konnte diese Spaltensets verwenden, wie kann es in einzelnen Fällen zu diesem Fehler kommen? Problem mit ce_access? :eek:

Zitat:

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Zitat von bibib

Nun gut, ich habe für die Terminredakteure die Spaltensets freigegeben und jetzt kann man die Inhalte bearbeiten. Verstehen tu ich das trotzdem nicht. Kein Terminredakteur konnte diese Spaltensets verwenden, wie kann es in einzelnen Fällen zu diesem Fehler kommen? Problem mit ce_access? :eek:

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Ggf. anderen Termin kopiert, der die Spaltensets beinhaltete?

Zitat:

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Zitat von webstar

Ggf. anderen Termin kopiert, der die Spaltensets beinhaltete?

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Nein, das sind ausschließlich Termine, die die Terminredakteure selbst erstellt haben. Und die betreffenden Termine enthalten nur Text-Elemente.

Führe mal folgenden Query aus:

Code:

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SELECT * FROM tl_content WHERE ptable = 'tl_calendar_events' AND type = 'colsetEnd';

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Zitat:

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Zitat von Spooky

Führe mal folgenden Query aus:

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Ergebnis: MySQL lieferte ein leeres Resultat zurück (d. h. null Zeilen). (die Abfrage dauerte 0.0035 sek.) :rolleyes:

Anhang 21155

Ich muss die Frage nochmal hochschubsen. Ich habe also, wie schon oben geschrieben, die Spaltensets für die Terminredakteure freigegeben. Wenn ich mich nun mit dem betreffenden Benutzeraccount einlogge, scheint alles zu klappen (habe gerade ca. 10 Minuten lang neue Termine eingegeben und bearbeitet) - die Redakteurin hat aber angeblich nach wie vor dasselbe Problem :eek: sie kann zwei bis drei Termine eingeben und bearbeiten, dann geht's wieder nicht.

Hat vielleicht noch jemand eine Idee dazu?

Manchmal gibt es auch rechner- oder browserspezifische Probleme mit Contao. Beispiel: Ich Admin, Kollegin Admin, Contao 4.4. Bei mir alles i.O., auf ihrem Rechner/in ihrem Browser Fehlermeldung im FE, das ein Template nicht gefunden wird. Ein Template, was es in der Installation auch gar nicht mehr gibt! Server- und Browsercache und Sitzungsdaten gelöscht. Es hat nichts genutzt. Sie hatte an jedem anderen Rechner bzw. in jedem anderen Browser mit ihrem Account keine Probleme. Aber mit dem einen Browser kommt die Fehlermeldung, die gar nicht sein kann. Es spukte praktisch.

Anderes Beispiel: Beim Programmieren mit PHP habe ich auch schon mal Ausgaben bekommen, die es gar nicht geben kann. Nach einem Neustart von PHP bzw. des XAMPP war auch dieser Spuk zum Glück vorbei.