ticket

[ger82]

Hallo,

ich probiere Momentan auch das Ticketsystem zum laufen zu bringen aber aus irgendeinem Grund scheitere ich schon daran ein Ticket im Frontend erstellen zu können.
Ich möchte das meine Kunden ohne Anmeldung ein Ticket erstellen können.

Aber leider bekomme ich es weder angemeldet noch ohne Anmeldung hin ein Ticket zu kreieren.
Muss ich hierfür ein Formular erstellen?

[typofix]

Helpdesk erlaubt grundsätzlich das Schreiben von Beiträgen nur im angemeldeten Zustand. Das ist eine Sicherheitsmaßnahme, die im Internet sehr sinnvoll ist. Es gab mehrmals Anfragen von Intranet Usern, die auf eine Anmeldung verzichten wollten, ohne massiven Eingriff in die Sicherheitsfunktionen geht es nicht.

Für Probleme mit Anmeldung müsstest du mehr dazu schreiben. (Einstellungen etc.) Kannst du den Forums-Beiträge schreiben?
Gruß
Typofix

[ger82]

dann werde ich wohl ein workaround basteln und dazu ein Formular erstellen um mir das Ticket per Mail zu kommen zu lassen.

Danke für die Information