Isotope 2 - Verständnisfrage: Digitale Artikel als Download wird nicht angezeigt

[ovo71]

Hallo Zusammen, Isotope-Cracks;

Der Downloadartikel wird dem Kunden nicht angezeigt.

Unter Produkte ist der Downloadartikel eingebunden.

Ich habe das Modul "My orders" in "My account" eingebunden, damit der Kunde die Möglichkeit hat seine bezahlten Daten runterladen kann.

Hier wird leider aber immer "The requested order was not found" das angezeigt.

Wo ist der Denkfehler/ was habe ich vergessen einzubinden?

Vielen lieben Dank schon einmal an euch die hierzu einen Lösungsansatz haben.

[ovo71]

Guten morgen Leute,

hat denn hierzu keiner eine Idee? Der Shop ist echt superklasse, aber das mit den Digitalen Artikeln bekomme ich einfach nicht hin.

[tschero]

Hi,

hast Du folgende Dinge eingestellt?

- dem Produkt einen Downloadartikel zugewiesen
- in der Shopkonfiguration einen Downloadartikel angelegt und hier eine Versandart eingetragen
- im ProduktTYP jeweils ein Häkchen bei "Vom Versand ausschließen" und "Downloads aktivieren" gesetzt

Gruß
tschero

[ovo71]

Hi tschero,

vielen Dank für die Rückmeldung.

- dem Produkt einen Downloadartikel zugewiesen - Ja, dass hab ich...

- in der Shopkonfiguration einen Downloadartikel angelegt und hier eine Versandart eingetragen - hier verstehe ich schon nicht was Du meinst.
Unter welchen Punkt soll dieser Artikel angeleget werden?

- im ProduktTYP jeweils ein Häkchen bei "Vom Versand ausschließen" und "Downloads aktivieren" gesetzt - Hier alles gesetzt.

Gruß
ovo

[tschero]

OK, hab mich da etwas unklar ausgedrückt.

Wenn du auf Produkte klickst werden Dir alle verfügbaren Produkte angezeigt.
Hier findest Du neben dem gelben Bleistift, dem grünen Plus usw auch eine Büronadel (zweite Zeile, mitte).

Hier kannst Du Downloads für ein Produkt anlegen.

Gruß
tschero

[ovo71]

Hi, tschero,

so habe ich das gemacht, dennoch werden die Daten nicht zur Verfügung gestellt.

Im Backend unter Bestellungen sieht man den Hinweis zu Download. Leider wird dieser
aber nur zur Startseite des Shops verwiesen.

Wenn der User sich eingelogt kann er die bestellten Details nicht sehen.
Also die Datei, die zum Download freigegeben ist.

Irgendwas fehlt wohl noch in meinen Einstellungen.
Vielleicht hast Du hierzu noch eine Idee.


Gruß
ovo

[tschero]

Habs gerade noch mal getestet und funktioniert.

Schauen wir mal:

- Wichtig ist, der Download steht erst zur Verfügung wenn der Artikel als bezahlt markiert ist (Status). Vorher wird er nur angezeigt. Wenn Bestellstatus bezahlt und die Bestellbestätigungsseite aktualisiert wird ist der Download da (gilt für Zahlungsmodul Cash. Ich denke bei PayPal ist er gleich da. Musst Du mal probieren)

- Der Download wird nicht als E-Mail verschickt sondern steht auf der Bestellbestätigungsseite zur Verfügung. Hier muss ich auch noch mal nacharbeiten habe ich gerade festgestellt

- Im Produkt selbst nochmal den Haken bei "Vom Versand ausschließen" setzen (ob das wichtig ist oder nicht weiß ich nicht. Bei mir ist er drin)

- im Modul Kasse die Versandart Download aktivieren

Gruß
tschero

[ovo71]

Hi tschero,

vielen Dank für die tollen Tipps.

Grüß
ovo