Nutzer kann sich nicht mehr einloggen

[wanst]

Hallo miteinander,

weiß jemand, ob dieses Problem mit Strato-Hostings immer noch besteht?

Ich habe einen Kunden, der im Abstand von ein paar Wochen was an seiner Homepage ändern will und sich inzwischen regelmäßig nicht mehr anmelden kann. Ich setze dann sein Passwort zurück auf ein Standard-PW, trage ein, dass er es sofort ändern muss, was er dann auch tut. Dann klappt es, solange er daran ändert, beim nächsten Mal, nach ein paar Tagen – Wochen nicht mehr.

Bei mir (Administrator) klappt alles bestens.

Woran kann das liegen?

Vielen Dank schon mal im Voraus!