E-Mails versenden schlägt fehl

[Dnageiw]

Hallo!

Ich habe bei 1und1 eine Webseite liegen, mit Contaoversion 4.5.4.
Dort habe ich ein Formular angelegt, dass ich per E-Mail versenden möchte.
Das funktioniert leider nicht, im Contao Log erscheint folgende Fehlermeldung:

Form "Anmeldung" could not be sent: Expected response code 220 but got code "", with message ""

Hat jemand eine Ahnung woran das liegen könnte?

Viele Grüße

P.S. Die Mails werden nicht über SMTP versendet

[xchs]

Hast Du es denn mal über einen anderen mailer_transport (z. B. smtp) versucht?

[Dnageiw]

Ja, habe ich, ändert leider nichts.

[xchs]

Hast Du im Startpunkt einer Webseite und in den Systemeinstellungen jeweils eine gültige E-Mail-Adresse hinterlegt?

[Seefahrer]

Habe seit meinem letzten Update (Contao 4.5.8 bzw. Swiftmailer ?) exakt den gleichen Fehler!

Habe das alte (von mir angepasste) Jedo-Gästebuch im Einsatz (https://www.luetten-dieks.eu), das bis kürzestens hervorragend funktionierte. Gestern Abend fiel zum 1. Mal auf, dass die folgende Anweisung in guestbookform.php

$objEmail->sendTo($GLOBALS['TL_ADMIN_EMAIL']); 

Zu folgender Fehlermeldung führt:

[2018-04-18 18:34:25] security.INFO: Populated the TokenStorage with an anonymous Token. [] []
[2018-04-18 18:34:25] app.CRITICAL: An exception occurred. {"exception":"[object] (Swift_TransportException(code: 0): Expected response code 220 but got code \"\", with message \"\" at /www/htdocs/w00c556f/cmsc4ME/vendor/swiftmailer/swiftmailer/lib/classes/Swift/Transport/AbstractSmtpTransport.php:419)"} [] 

Habe die entsprechende Anweisung vorläufig auskommentiert, damit das Gästebuch überhaupt funktioniert, ist ja aber keine schöne Dauerlösung. Im Kontaktformular funktioniert der Emailversand problemlos ...

Hat irgendwer eine Idee? Vielen Dank!

Edit: In der Kommentarfunktion kommt es zum gleichen Fehler ...

[Spooky]

Welcher Hoster?

Unabhängig davon: du solltest ohnehin einen SMTP Server konfigurieren.

[Seefahrer]

Hoster ist All-Inkl, Premium Tarif ... wie gesagt, funktionierte seit Jahren ohne Probleme, bis zum letzten Update.

[Spooky]

Was bedeutet "letztes update"? Welche Pakete wurden von welcher Version auf welche Version aktualisiert?

[Seefahrer]

Hatte ich im Eingangspost geschrieben, Update auf C 4.5.8, wobei ich mich nicht entsinnen kann, ob Swiftmailer dabei auch aktualisiert wurde ...

[Spooky]

Hatte ich im Eingangspost geschrieben, Update auf C 4.5.8

Update von welcher Version?

wobei ich mich nicht entsinnen kann, ob Swiftmailer dabei auch aktualisiert wurde ...

Verwendet du ein Git Repository für diese Contao Installation? Wenn ja, dann könntest du ja die composer.lock aus einer Version wiederherstellen, wo der Email Versand ohne Angabe eines SMTP Servers noch funktioniert hat.

[Seefahrer]

Von 4.5.7, Updates mache ich im allgemeinen über den Manager...

[Spooky]

Hast du nun ein Backup der composer.lock oder nicht?

[Seefahrer]

Nein, habe kein Backup ... habe gerade mal nachgesehen, das letzte Swiftmailer-Update ist wohl vom Oct 2017, also „sollte“ es am Contao-Update liegen ... werde das einmal in meiner lokalen Mamp Installation auf 4.5.7 zurückdrehen und prüfen, ob es dann wieder funktioniert ...

[Seefahrer]

In meiner lokalen Contao 4.5.8 Installation unter MAMP 4.2.1 kommt es zwar zu keinen Fehlermeldungen, allerdings findet überhaupt kein Mailversand statt, weder im Gästebuch, noch in der Kommentarfunktion bzw. des Kontaktformulars.

Nachdem ich die Installation auf Contao 4.5.7 zurückgedreht hatte (ohne die vorher gemachten Testeinträge im Gästebuch etc. zu löschen), erhielt ich plötzlich alle zuvor ausgebliebenen Email-Benachrichtigungen!

Die Fehlerursache wird also mit dem Update auf Contao 4.5.8 eingeführt ... https://github.com/contao/core-bundle/issues/1489

[Dnageiw]

Auch wenn mein theme inzwischen etwas untergeganen ist, ich habe es jetzt gelöst.

Versand über mail scheint in der Version nicht mehr zu funktionieren, über smtp gehts, bei 1und1 aber nur über mrvnet.kundenserver.de als host und unverschlüsselt :O

Danke für eure Hilfe

[Seefahrer]

Was genau hast du denn zur Lösung des Problems in die parameters.yml eingetragen? Wenn dem so ist, müßte das ja eigentlich in der "changelog" erwähnt werden!

[Seefahrer]

Ok, ich habe Spookies Rat befolgt und smtp für den Mailtransport über All-Inkl in „/app/config/parameters.yml“ konfiguriert:

mailer_transport: smtp
mailer_host: localhost
mailer_user: all-inkl_username_für_das_admin-postfach
mailer_password: dessen_password
mailer_port: 25

Den Parameter „mailer_encryption“ habe ich einfach wegelassen, mit „ssl“ oder „tls“ (mit entsprechendem Port) hat es nicht funktioniert. Mit o.g. Parametern funktionieren die Mailnotifications wieder. Vielleicht hilft das dem ein oder anderen ...

Wenn die Core-Entwickler (denen für ihre Arbeit nicht genug gedankt werden kann!) in einer neuen Version die Unterstützung für „mail“ canceln, sollte das allerdings in der „changelog“ Erwähnung finden - finde ich.

[xchs]

Für verschlüsselte Verbindungen musst Du als mailer_host Deinen KAS-Server (z. B. w0123456.kasserver.com) anstelle von localhost angeben und den Port auf 465 (SSL/TLS) setzen.

[xchs]

Wenn die Core-Entwickler (denen für ihre Arbeit nicht genug gedankt werden kann!) in einer neuen Version die Unterstützung für „mail“ canceln, sollte das allerdings in der „changelog“ Erwähnung finden - finde ich.

https://contao.org/de/news/contao_4-5-0-beta2.html

[Seefahrer]

Die Mailnotifications haben aber bis Contao 4.5.7 noch funktioniert, erst ab 4.5.8 nicht mehr. Die 4.5.0 beta hatte ich nicht auf dem Schirm, hätte man ja in der changelog zu 4.5.8 noch einmal erwähnen können ...

Aber zur parameters.yml:

Ich war bis eben der Meinung, dass ich u.a. die von dir genannten Parameter genauso auch probiert hatte ...
Scheinbar aber doch nicht ... so ist es natürlich viel besser, vielen Dank !

[allmächt!]

Guten Tag,

bei WebGo Platinum haben bei mir folgende Zeilen in der Datei parameters.yml geholfen:

mailer_transport: smtp
mailer_host: snnn.goserver.host <-- nnn durch die Servernummer von WebGo ersetzten, z.B. s123.goserver.host
mailer_user: webxxx <-- xxx durch die Bezeichnung des Postfachs ersetzen, z.B. web12p7
mailer_password: *************
mailer_port: 465
mailer_encryption: ssl

Grüße aus Mittelfranken-Süd

[Zille]

Wo findet man die parameters.yml ?
Unter "/app/config/parameters.yml" sehe ich zwar eine solche, aber die beinhaltet die Parameter zur Datenbank, dort ist nix zu E-Mail zu finden …

Oder gibt es inzwischen eine "einfache" Lösung, eine die über das Backend einzustellen ist? Danke.

[allmächt!]

Du musst diese Zeilen in die Datei einfügen. Am Ende.
Grüße

[Zille]

Danke schon mal, also hinten anfügen.
Aber nö, nö, nö … das wird noch nüscht. Jetzt sieht es bei mir so aus:

# This file has been auto-generated during installation
parameters:
    database_host: localhost
    database_port: 3306
    database_user: ********
    database_password: ****************
    database_name: ********
    secret: ****************************************************************
    
    mailer_transport: smtp
    mailer_host: localhost
    mailer_user: ********
    mailer_password: ****************
    mailer_port: 25 

[Spooky]

Die Leerzeile kannst du löschen. Hast du danach den Symfony Cache gelöscht?

[Zille]

Ok., Leerzeile gelöscht.
Symfony Cache gelöscht? Nö, aber Systemwartung. Also Contao-Manager … Ah!
Kaum macht man’ richtig, schon funktioniert es. Danke.

[fall2out]

Habe auch eine Installation mit dem neusten Contao Update und kann auch keine Mails über das Formular verschicken. Ging wie bei meinen Vorgängern immer ohne Probleme, bis vor kurzem. Bin bei All-inkl und hatte dort auch mit dem Support gesprochen, dieser sagte mir, dass sendmail ganz normal unterstützt wird und keine Probleme machen sollte. Was könnte denn noch eine Ursache dafür sein?

[rmfberlin]

Ok, ich habe Spookies Rat befolgt und smtp für den Mailtransport über All-Inkl in „/app/config/parameters.yml“ konfiguriert:

mailer_transport: smtp
mailer_host: localhost
mailer_user: all-inkl_username_für_das_admin-postfach
mailer_password: dessen_password
mailer_port: 25

Den Parameter „mailer_encryption“ habe ich einfach wegelassen, mit „ssl“ oder „tls“ (mit entsprechendem Port) hat es nicht funktioniert. Mit o.g. Parametern funktionieren die Mailnotifications wieder. Vielleicht hilft das dem ein oder anderen ...

statt port 25 habe ich den Port 465 eingetragen. Trotzdem werden keine E-Mails von isotope nach Bestellungen versandt. Wo soll ich noch suchen?

[Spooky]

Poste deine gesamte parameters.yml exklusive Benutzernamen und Passwörter.

[rmfberlin]

Poste deine gesamte parameters.yml exklusive Benutzernamen und Passwörter.

Vielen herzlichen Dank!
Den Fehler mit ERROR 500 habe ich schon gelöst. Es fehlten die 4 Leerzeichen am Beginn jeder Zeile. Trotzdem gehen keine E-Mails von isotope raus.

Warum gibt es im Backend keinen Knopf um den E-Mail-Versand zu testen?

[Spooky]

Was steht im System Log?

[rmfberlin]

Was steht im System Log?

Sorry, am Rande des Nervenzusammenbruchs. Wo finde ich den System Log?

Übrigens beim log von backupDB steht

[2018-06-20 03:00:10] app.CRITICAL: An exception occurred. {"exception":"[object] (Swift_TransportException(code: 0): Expected response code 220 but got code "", with message "" at /www/htdocs/w0106261/beautyshop2018/vendor/swiftmailer/swiftmailer/lib/classes/Swift/Transport/AbstractSmtpTransport.php:419)"} []

[Spooky]

Sorry, am Rande des Nervenzusammenbruchs.

Immer mit der Ruhe

Wo finde ich den System Log?

Übrigens beim log von backupDB steht

Das ist aber von gestern. Mache einen aktuellen Testversand und überprüfe dann das prod Log in var/logs und überprüfe das System Log (Backend » System » System-Log).

[rmfberlin]

Immer mit der Ruhe



Das ist aber von gestern. Mache einen aktuellen Testversand und überprüfe dann das prod Log in var/logs und überprüfe das System Log (Backend » System » System-Log).

[2018-06-21 09:36:41] request.INFO: Matched route "contao_frontend". {"route":"contao_frontend","route_parameters":{"_t oken_check":true,"_controller":"Contao\\CoreBundle \\Controller\\FrontendController::indexAction","_s cope":"frontend","alias":"karaja","_route":"contao _frontend"},"request_uri":"https://beauty-welt.at/karaja.html","method":"GET"} []
[2018-06-21 09:36:41] security.INFO: Populated the TokenStorage with an anonymous Token. [] []
[2018-06-21 09:37:10] app.CRITICAL: An exception occurred. {"exception":"[object] (Symfony\\Component\\Debug\\Exception\\FatalErrorE xception(code: 0): Error: Maximum execution time of 30 seconds exceeded at /www/htdocs/w0106261/beautyshop2018/vendor/imagine/imagine/lib/Imagine/Imagick/Image.php:634)"} []

Und im System-Log Backend:

[[21.06.2018 09:35] Error sending status update notification for order ID 5688
Löschen Anzeigen
[21.06.2018 09:35] Could not send email for message ID 10: Connection to w123456.kasserver.com:465 Timed Out
Löschen Anzeigen
[21.06.2018 09:34] Could not send email for message ID 9: Connection to w123456.kasserver.com:465 Timed Out
Löschen Anzeigen
[21.06.2018 09:34] Error sending status update notification for order ID 5688
Löschen Anzeigen
[21.06.2018 09:34] Could not send email for message ID 6: Connection to w123456.kasserver.com:465 Timed Out
Löschen Anzeigen
[21.06.2018 09:33] No notification for order ID 5688
Löschen Anzeigen
[21.06.2018 09:33] New order ID 5688 has been placed

Wahrscheinlich der Port falsch?

parameters.yml

mailer_transport: smtp
mailer_host: w123456.kasserver.com
mailer_user: m1234567890
mailer_password: passwort
mailer_port: 465

Danke 100mals

[rmfberlin]

Und im System-Log Backend:
Wahrscheinlich der Port falsch?

Mit Port 25 funktioniert alles. Aber das kann ja nicht der Sinn sein, Emails unverschlüsselt zu versenden

[Spooky]

Wahrscheinlich der Port falsch?

Jein. Entweder du verwendest keine Verschlüsselung und den Default Port 25. Oder du verwendest als Verschlüsselung ssl und den Port 465. Oder du verwendest als Verschlüsselung tls und den Port 587. Aktuell ist deine Konfiguration auf jeden Fall falsch. Benutze zB.:

    mailer_transport: smtp
    mailer_host: w123456.kasserver.com
    mailer_user: …
    mailer_password: …
    mailer_port: 587
    mailer_encryption: tls

In Zukunft also bitte Anweisungen wie

Poste deine gesamte parameters.yml exklusive Benutzernamen und Passwörter.

auch tatsächlich nachkommen

[eisenherz]

Welcher Hoster?

Unabhängig davon: du solltest ohnehin einen SMTP Server konfigurieren.

Warum und mache ich das in Contao oder beim Hoster.

Ich habe gerade undefinierten Stress beim Versand eines Newsletters

[07alex07]

Die SMTP Daten hinterlegst du in Contao.

[Zille]

Plötzlich und unerwartet funktioniert ein Kontaktformular nicht mehr. In Erinnerung an ein ähnliches Problem (#24) habe ich in die parameters.yml eingetragen:

mailer_transport: smtp
mailer_host: alfaxxxx.alfahosting-server.de
mailer_user: xxx12345678xx
mailer_password: xxxxxxxx
mailer_port: 465
mailer_encryption: ssl 

und danach Symfony Cache gelöscht. Um besser kontrollieren zu können, wurde zusätzlich im Kontaktformular ein Checkbox-Menü (cc) angelegt. Das Hauptproblem scheint damit behoben (auf dem Mail-Server sehe ich den Eingang, muss aber noch nachfragen, ob der Kunde die E-Mail auch im Mail-Kasten hat).

Allerdings tut sich ein Nebenproblem auf – die per cc zur Überprüfung an mich gerichtete E-Mail bleibt aus. Was ist da schon wieder los?

Version 4.4.26

[Spooky]

Damit "cc" funktioniert, muss der Feldname des E-Mail Eingabefeldes "email" lauten.