Es ist ja gesetzlich vorgeschrieben, seinen Kunden eine Möglichkeit zur Stornierung (Rücktrittsrecht in AT) zu bieten.

Bisher machen wir das quasi über manuelle Wege: Normales Kontaktformular zur Stornierung, sobald dieses uns erreicht wird der Bestellstatus im Backend entsprechend angepasst.

Gibt es dazu auch eine autom. Möglichkeit? Das Formular müsste quasi den Bestellstatus beeinflussen.

Vielen Dank.