Notification Center - Formular Nachricht teilweise verstümmelt

**tblumrich** · 30.05.2018, 13:03

Hallo!

Ich nutze für ein Projekt das Noticication Center für die Übermittlung der Formular-Daten an den Kunden. Gateway ist ganz normal Standardversand "Standrd-E-Mail-Gateway" ohne SMTP.
Soweit funktioniert auch alles wie gewünscht... nur hin und wieder kommen E-Mails beim Kunden seltsam verstümmelt mit Umbrüchen und Sonderzeichen an, Auszug z.B.

Code:

Content-Transfrintable
X-Mailer: Contao Ole
X-Mailer: Contao Open Source CMS

Wunschtermin
01.06.2018 bis 03.06.2018

Alternativtermin
 bis=20
=

Fasshaus
Anzahl:  Erwachsene:  Kinder:  Alter der Kinder:=20

Stellp=
latz Zelt
Anzahl: 1 Erwachsene: 2 Kinder: 2 Alter der Kinder: 9,6

St=
ellplatz f=C3=BCr Baumzelt
Anzahl:  Erwachsene:  Kinder:  Alter der Kinde=
r:=20

Stellplatz f=C3=BCr Wohnmobil bis 6 m
Anzahl:  Erwachsene:  Kind=
er:  Alter der Kinder:=20

Stellplatz f=C3=BCr Wohnmobil ab 6 m
Anzahl:=
  Erwachsene:  Kinder:  Alter der Kinder:=20

Haustiere
=20

Sonstige=
 W=C3=BCnsche
4-Personen Zelt

Kontaktdaten habe ich entfernt, da siehts ähnlich aus.

Der Rohtext des Inhalts in den Benachrichtigungen sieht so aus:

Code:

Wunschtermin
##form_anreise## bis ##form_abreise##

Alternativtermin
##form_anreise_alt## bis ##form_abreise_alt##

Fasshaus
Anzahl: ##form_fasshaus_anzahl## Erwachsene: ##form_fasshaus_erwachsene## Kinder: ##form_fasshaus_kinder## Alter der Kinder: ##form_fasshaus_alter_kinder##

Stellplatz Zelt
Anzahl: ##form_zelt_anzahl## Erwachsene: ##form_zelt_erwachsene## Kinder: ##form_zelt_kinder## Alter der Kinder: ##form_zelt_alter_kinder##

Stellplatz für Baumzelt
Anzahl: ##form_baumzelt_anzahl## Erwachsene: ##form_baumzelt_erwachsene## Kinder: ##form_baumzelt_kinder## Alter der Kinder: ##form_baumzelt_alter_kinder##

Stellplatz für Wohnmobil bis 6 m
Anzahl: ##form_womo_bis_6_anzahl## Erwachsene: ##form_womo_bis_6_erwachsene## Kinder: ##form_womo_bis_6_kinder## Alter der Kinder: ##form_womo_bis_6_alter_kinder##

Stellplatz für Wohnmobil ab 6 m
Anzahl: ##form_womo_ab_6_anzahl## Erwachsene: ##form_womo_ab_6_erwachsene## Kinder: ##form_womo_ab_6_kinder## Alter der Kinder: ##form_womo_ab_6_alter_kinder##

Haustiere
##form_haustiere## ##form_haustier##

Sonstige Wünsche
##form_message##

Kontaktdaten
##form_anrede## ##form_vorname## ##form_name##
##form_strasse## 
##form_ort##
##form_land##
##form_email##
##form_phone##
##form_message2##

Es wird Nur-Text versendet und wie gesagt 2/3 der Benachrichtigungen sehen prima aus, wie gewünscht.

Kann sich da jemand einen Reim draus machen bzw. wie kann ich das ändern?

Vielen Dank und beste Grüße
Thomas

**tblumrich** · 31.05.2018, 20:52

Hat niemand eine Idee an welcher Stelle das Problem liegen könnte?

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**Samson1964** · 31.05.2018, 21:03

Zitat von tblumrich

Es wird Nur-Text versendet und wie gesagt 2/3 der Benachrichtigungen sehen prima aus, wie gewünscht.

Da kommen wohl einige E-Mail-Programme bei den Empfängern nicht mit plain Text zurecht. Was ist denn "Content-Transfrintable"?

**tblumrich** · 31.05.2018, 22:46

Wenn ich das wüsste... [emoji6]
Also der Empfänger ist unwahrscheinlich... da ich derzeit an mehrere Empfänger verteile und diese bestimmten e-Mails sowohl in Windows/Thunderbird als auch z.B. auf Mac/AppleMail so aussehen. Und wie gesagt, die meisten sehen ja prima aus. Sehr seltsam.
Ich teste mal mit HTML.

Gesendet von iPad mit Tapatalk

**Fachinger** · 01.06.2018, 04:17

Ist der Text selbst erfasst oder mit copy & paste eingefügt?

Gesendet von meinem LG-H815 mit Tapatalk

**tblumrich** · 01.06.2018, 05:43

Du meinst die Benachrichtigung im NC? Weiß ich nicht mehr so genau aber eigentlich müsste ich das direkt in Contao geschrieben haben.

Gesendet von meinem ONEPLUS A3003 mit Tapatalk

**tblumrich** · 01.06.2018, 15:18

Also ich hab jetzt nochmal hin und her getestet. Jetzt kommen quasi alle Nachrichten so oder so ähnlich an:
Ganz unten lasse ich auch einfach mal mit ##raw_data## die Rohdaten ausgeben, da siehts auch nicht anders aus.
Ich versteh's nicht. Mag eventuell mal jemand mit Ahnung in das Backend gucken? Oder macht der Server (WebGo) irgendeinen Murks?

Code:

Wunschtermin
17.06.2018 bis 18.06.2018

Alternativtermin
19.06.2018=
 bis 19.06.2018

Fasshaus
Anzahl: 2 Erwachsene: 2 Kinder: 2 Alter der=
 Kinder: 6

Stellplatz Zelt
Anzahl: 1 Erwachsene: 1 Kinder: 1 Alter d=
er Kinder: 6

Stellplatz f=C3=BCr Baumzelt
Anzahl: 2 Erwachsene: 1 Ki=
nder: 1 Alter der Kinder: 6

Stellplatz f=C3=BCr Wohnmobil bis 6 m
An=
zahl: 2 Erwachsene: 3 Kinder: 3 Alter der Kinder: 1,2,3

Stellplatz f=
=C3=BCr Wohnmobil ab 6 m
Anzahl: 1 Erwachsene: 1 Kinder: 2 Alter der Kind=
er: 7

Haustiere
ja Hisrch

Sonstige W=C3=BCnsche
Ich muss noch=
 ein paar mal testen, sorry.

Kontaktdaten
Herr Thomas Blumrich
Ber=
gstr. 14=20
Feldberger Seenlandschaft
Deutschland
blumrich@gmx.de
398=
31528301
Test

--------------------------------------

Anfragetyp=
: Reservierung
Anreise:: 17.06.2018
Abreise:: 18.06.2018
Alternative =
Anreise:: 19.06.2018
Alternative Abreise:: 19.06.2018
Anzahl:: 2
Erwa=
chsene:: 2
Kinder:: 2
Alter der Kinder:: 6
Anzahl:: 1
Erwachsene:: =
1
Kinder:: 1
Alter der Kinder:: 6
Anzahl:: 2
Erwachsene:: 1
Kinde=
r:: 1
Alter der Kinder:: 6
Anzahl:: 2
Erwachsene:: 3
Kinder:: 3
A=
lter der Kinder:: 1,2,3
Anzahl:: 1
Erwachsene:: 1
Kinder:: 2
Alter =
der Kinder:: 7
Haustiere:: ja
Angaben zum Haustier:: Hisrch
Platz f=
=C3=BCr Ihre Nachricht: Ich muss noch ein paar mal testen, sorry.
bitte w=
=C3=A4hlen: Herr
Vorname: Thomas
Nachname: Blumrich
Stra=C3=9Fe und H=
ausnummer*: Bergstr. 14
Ort: Feldberger Seenlandschaft
Land: Deutschlan=
d
E-Mail: blumrich@gmx.de
Telefonnummer: 39831528301
Message2: Test=

Vielen Dank für jeden Hilfeversuch.

EDIT: Auf einen Android Handy sagt er mir sogar "diese Nachricht hat keinen Inhalt" und zeigt nichts an. Sieht irgendwie so aus, als wenn nur Quelltext (In Thunderbird auf dem Desktop z.B.) oder ähnlich ausgegeben wird. HTML geht auch nicht besser.

**cliffparnitzky** · 01.06.2018, 20:43

Generell scheint das doch ein Kodierungsproblem zu sein. Gerade die "ü"s werden doch alle durch "=C3=BC" (dem UTF-8 Hex-Code ausgegeben).

**tab** · 01.06.2018, 21:33

Zitat von Samson1964

Da kommen wohl einige E-Mail-Programme bei den Empfängern nicht mit plain Text zurecht. Was ist denn "Content-Transfrintable"?

Gute Frage, ich Tippe auf die "Überreste" von Content-Transf~~er-Encoding: quoted-p~~rintable

**tblumrich** · 01.06.2018, 22:23

Okay. Aber habt ihr auch eine Idee wo ich ansetzen könnte, damit das funktioniert? [emoji5]

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**bizon** · 02.06.2018, 09:18

Wenn dein Betriebssystem einen anderen Standardzeichensatz als UTF-8 hat, solltest du bei copy/paste immer einen Umweg über einen UTF-8-fähigen Editor machen:

copy: das was du als Text/Code brauchst
paste: in utf-8 fähigen Editor

copy: vom utf-8 fähigen Editor
paste: in Contao

**tblumrich** · 02.06.2018, 14:44

Dankeschön. Ich probier’s. Wenn ich notepad ++ nutze und auf UTF ohne Bom stelle, müsste das ja passen, oder?

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**tblumrich** · 02.06.2018, 17:24

Yesss! Vielen Dank für den Hinweis bizon. Ich freue mich mal vorsichtig. Meine Tests waren jetzt allesamt gut.
Prinzipiell war mir die Problematik bekannt, nur war das jetzt zum erste mal mit Auswirkungen.

Schönes Wochenende! [emoji3]

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**tblumrich** · 03.06.2018, 10:35

Hatte mich doch zu früh gefreut. Der Kunde meldete gerade wieder Probleme...

...jetzt hab ich nochmal hin und her getestet und meine den Fehler gefunden zu haben. Es liegt am BCC Feld im NC. Sobald dort was eingetragen ist, kommt die Nachricht so "schief" an.
Immer wenn ich getestet hatte, hab ich nur im Empfänger was eingetragen, dann gings. Der Kunde wollte aber einen zusätzlichen BCC Empfänger haben. Soabld ich das Feld leer lasse und z.B. CC benutze ist alles in Ordnung.

Könnte das ein Bug in der Erweiterung sein? Kann das ggf. mal jemand testen?
Ich gucke jetzt auch nochmal auf einem anderen Server in einem anderen Projekt.

Viele Grüße
Thomas

**bizon** · 03.06.2018, 15:26

Ich nutze das BCC Feld auch und es funktioniert einwandfrei.

Da ich ausschließlich mit Linux arbeite, ist meine System durchgängig UTF-8 kodiert, deshalb kenne ich solche Probleme nicht.

**Samson1964** · 03.06.2018, 16:27

Ich habe mit BCC und NC auch keine Probleme

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**tblumrich** · 03.06.2018, 22:18

Herzlichen Dank für eure Rückmeldungen. Mein Test in einem anderen Projekt ging ebenso. Also kein genereller Fehler.
Was bleibt... bei diesem Projekt passiert es genau so. An der Stelle kann es auch kaum ein Kodierungsproblem sein.
Aber ich kann mir ja jetzt helfen, indem ich das Feld nicht benutze.

Gesendet von iPad mit Tapatalk

**tab** · 03.06.2018, 23:04

Kannst du mal den Nachrichten-Quelltext einer geschrotteten E-Mail posten? Also nur den Header. Oder schau einfach selbst da rein und vergleiche mit einer richtig angekommenen E-Mail. Dein Auszug zeigt ja, dass hier Zeichen fehlen. Die Information "Content-Transfer-Encoding: quoted-printable" kommt an als "Content-Transfrintable". Damit fängt der Mail-Client nicht viel an und nimmt vermutlich irgendeine Default-Einstellung, die dann leider falsch ist. Oder er gibt gleich den unveränderten Quelltext raus und der sieht dann auch wirklich so aus wie in deinem Auszug. Auch bei richtig übertragenen E-Mails.

Kannst ja auch mal Versand über den SMTP-Server probieren.