Update via Contao-Manager funktioniert nicht mehr bzw. hängt fest!

[bteppan]

Contao-Version: 4.4.x
Conato-Manager: 1.2.0
PHP-Version: 7.3
Hoster: World4You

Hallo an die Experten!
Ich habe vorige Woche versucht meine Website über den Contao-Manager auf den aktuellen Stand zu bringen.
Nachdem jedoch nach ca 3 Stunden noch immer nicht alle Pakete runtergeladen waren, habe ich den Buton "Abbrechen" betätigt und seit dem geht im Contao-Manager nichts mehr weiter.
Auch wenn ich den PC neu starte und mich im Contao-Manager anmelde, geht's bis zum 'Abbruch-Screen' und dort geht dann nichts mehr.
Die Wesite selbst (FE) funktoniert (noch).

Heute wollte ich bei unsere Vereinsseite neue Bilder hochladen und musste mich immer wieder neu im Backend anmelden - ohne erkenntlichen Grund?!
Daraufhin dachte ich mir: Mach mal eine Update.
Nun habe ich das gleiche Spiel wie bei meiner eigenen Website nur dass die Vereinsseite (FE) nun weiß bleibt - also nicht erreichbar!
Es wird auch keine Fehlermeldung angezeigt, obwohl ich den entsprechende Eintrag hierfür in der 'localconfig.php' eingetragen habe.

Wie kann ich nun weiter vorgehen?
Kann ich den CM irgendwie reseten oder neu installieren oder mach ich es damit noch schlimmer?
Bitte um Hilfe!

Danke und schöne Grüße
Bernhard

[planepix]

Hallo Bernhard,

du kannst zum einen den Symfony Cache direkt via FTP löschen.

Lösche den Ordner „prod” unter „/var/cache/”.

Fehler bekommst du in Contao 4 angezeigt, indem du dir die letzten Zeilen der Log-Datei ansiehst.

Diese findest du auch via FTP hier: „/var/logs/”.

[bteppan]

Hallo planepix!
Danke für die rasche Rückmeldung.
Ich habe bei beiden Installationen den Ordner 'prod' gelöscht.
Browser neu gestartet, CM gestartet: leider keine Veränderung.
Der CM geht sofort wieder in den Abbruch-Prozess und das 'Rad des Teufels' dreht sich wieder ...

Die LOG-Dateien sind einmal vom Mai und einmal vom August - sollten jeoch jetzt vom Oktober sein.

Hats Du eventuell noch eine Idee was ich versuchen könnte?

SG Bernhard

[xchs]

Nachdem jedoch nach ca 3 Stunden noch immer nicht alle Pakete runtergeladen waren, habe ich den Buton "Abbrechen" betätigt und seit dem geht im Contao-Manager nichts mehr weiter.

Hattest Du zum Auflösen der Paketabhängigkeiten vorher die Composer Cloud verwendet?
Hast Du das gemacht, was im Wiki unter "Anmerkungen" steht: https://github.com/contao/contao-man...ou#anmerkungen ?

Es wird auch keine Fehlermeldung angezeigt, obwohl ich den entsprechende Eintrag hierfür in der 'localconfig.php' eingetragen habe.

Was hast Du in die localconfig.php eingetragen?

Fehler werden unter Contao 4 im Verzeichnis var/logs protokolliert.

[bteppan]

Hallo xchs!

In die 'localconfig' habe ich den Eintrag: $GLOBALS['TL_CONFIG']['displayErrors'] = true; nach dem Eintrag: ### INSTALL SCRIPT START ### eingetragen.

Was Du mit der Composer Cloud meinst, muss ich mir erst durchlesen.
Der CLI-Pfad wird ja mittlerweile bei Auswahl des richtigen Hosters automatisch belegt = OK.
Serverlimits und RAM muss ich nachfragen.
Ich habe jedoch nicht zum ersten Mal mit dem CM upgedatet.
Der einzige Unterschied diesmal war der, das vorher der CM selbst auf die neuest Version aktualisiert wurde - das hat aber ohne ein Problem funktioniert.

SG Bernhard

[xchs]

In die 'localconfig' habe ich den Eintrag: $GLOBALS['TL_CONFIG']['displayErrors'] = true; nach dem Eintrag: ### INSTALL SCRIPT START ### eingetragen.

Das bräuchtest Du eigentlich nicht (mehr).

Was Du mit der Composer Cloud meinst, muss ich mir erst durchlesen.

Mit Hilfe der Composer Cloud wird der speicherintensive Task (inzwischen ~ 4 GiB) der Paketabhängigkeitsauflösung in eine hochperformante Serverinfrastruktur ausgelagert. Standardmäßig verwendet der Contao Manager auch die Composer Cloud, sofern diese Option nicht explizit in der Serverkonfiguration deaktiviert wurde.

Siehe auch: https://docs.contao.org/manual/insta...resolver-cloud

[bteppan]

Okay - Danke für die Aufklärung!

Was kann ich zwischenzeitlich noch probieren, damit die Vereinssite wieder Online ist?

[xchs]

Vielleicht scheitert es an irgendwelchen Serverlimits? Hast Du geschaut, ob Du das PHP Memory Limit entsprechend hochsetzen kannst?

Ansonsten könntest Du es halt einfach nochmals versuchen:

• composer.lock löschen (eventuell auch das vendor/ Verzeichnis)
• Verzeichnis contao-manager/ löschen, außer users.json und manager.json
• var/cache/ löschen
• Contao Manager aufrufen und vollständige Paketaktualisierung ausführen

[bteppan]

Die Serverlimits sind bereits angepasst und sollten passen - hab vorsichtshalber den Support von W4Y nochmal kontakitert und warte derzeit auf Antwort ...
Bin gerade beim 'Neu-Versuch' --> Automatische Reparatur läuft ...
Bin gespannt was passiert.

[bteppan]

So! Die Website ist wieder da
Allerdings kann ich keine neuen Einträge erstellen.
Wenn ich einen neue Eintrag erstellen möchte, kommt jedesmal wieder die Anmeldemaske des BE.
Der CM läuft nun wieder normal.
Was soll ich jetzt versuchen - trau mich schon gar nichts mehr zu tun ...

[planepix]

Du könntest einmal, wenn du im Backend angemeldet bist, auf dein Profil (oben rechts) gehen und alle Sessions löschen.

Und alternativ ein BE-Login in einem anderen Browser machen.

[bteppan]

Habs gemacht, aber auch hier mat er mich vorher zweimal rausgeschmissen zur Anmeldemaske des BE.
Außerdem habe ich gerade festegestellt, dass sämliche Seiten im FE die eine Anmeldung erfordern mit einem '403' abgelehnt werden.
Ich verstehs nicht - ich wollte ja nur neue BIlder hochladen und einen neuen Menüpunkt hierfür erstellen.
Das kann doch nicht sein, dass eine Website, die schon mindestens 2 Jahre unter 4.4.x läuft auf einmal zu spinnen anfängt.

[hjo]

Hallo Bernhard,

hast du einmal in den Einstellungen im Bereich Speicherzeiten geschaut, ob "Verfallszeit einer Session" auf 3600 oder einem akzeptablen Wert steht. Wenn der Wert zu klein ist, fliegst du zu schnell raus.

MfG
Hans-Jürgen

[tschero]

Hi,

hast Du den Contao-Check mal ausgeführt nachdem Du die Probleme mit dem Abbruch des CM hattest?

Evtl. könntest Du eine (hoffentlich vorhandene) Sicherung der composer.json und composer.lock hochladen und den CM erneut ausführen (alternativ mittels Konsole und "composer install").

Gruß
tschero

[bteppan]

Guten Morgen!

Danke für die gestrigen Tipps und Hilfestellungen.
Ich habe auch die letzten beiden von Hans Jürgen und tschero nochmal überprüft.
Heute funktoniert interessanterweise wieder alles normal.
Ich kann neue Einträge hinzufügen, bearbeiten, speichern ohne das ich rausfliege.

Wäre es denkbar, dass die Probleme auch mit einer instabilen Internetverbindungn zusammenhängen könnten?
Ich schließe grundsätzliuch einmal nichts aus und möchte nur für zukünftige Updates wissen, wenn es wieder Probleme gibt, was eventuell der Grund sein könnte.

Auf alle Fälle funktoniert derzeit wieder alles normal und ich bedanke mich nochmals für die tolle Unterstützung.

Schöne Grüße
Bernhard