Formularversand - Mail kommt nicht an - keine Fehlermeldungen

[Stephanie.Nowak]

Fehlgeschlagener Versand die x. Ich hab mich durch einige Threads durchgearbeitet, habe die parameters.yml bearbeitet, den Symfony Cache geleert und trotzdem kommt das fehlerfrei versendete Formular nicht an. Irgendwas hab ich also falsch gemacht.

Das Formular geht scheinbar raus und es wird die "versendet"-Seite angezeigt.

Im Systemlog steht:

2020-01-23
[2020-01-23 20:27] Form "Kontaktformular" has been submitted by a guest.

Aber die Mail ist nicht da (auch nicht im Spam)

Die parameters.yml enthielt schon Folgendes:
# This file has been auto-generated during installation
parameters:
database_host: xxx
database_port: xxx
database_user: xxxx
database_password: xxx
database_name: xxx
secret: xxx

hinzugefügt hatte ich (direkt danach inkl. Einrückungen):
mailer_transport: smtp
mailer_host: xxx
mailer_user: xxx
mailer_password: xxx
mailer_port: 587
mailer_encryption: ssl

Dann den Symfony Cache geleert (die erste Option Prod.Cache erneuern - falls das wichtig ist)

Das einzige, was anders war, als in den anderen Threads ist, dass die parameters.yml bei mir nicht im app/config Ordner liegt. Den gibt es nicht. Sie ist im contao/config Ordner.

Trotzdem dasselbe Ergebnis. Keine Mail.
Was nun?

[xchs]

mailer_transport: smtp
mailer_host: xxx
mailer_user: xxx
mailer_password: xxx
mailer_port: 587
mailer_encryption: ssl

    mailer_transport: smtp
    mailer_host: xxx
    mailer_user: xxx
    mailer_password: xxx
    mailer_port: 587 
    mailer_encryption: tls

[Franko]

Falls es sich nicht schon erledigt hat.

Den Eintrag für mailer_password in Hochkommata setzen - analog zum database_password Eintrag:
https://docs.contao.org/manual/de/sy.../#smtp-versand

(Und keine tabs sondern Leerzeichen in der .yml verwenden)
Übersehe ich auch gerne ...

Ansonsten mal expl. in var/logs reinschauen ...

[Spooky]

Was steht im System Log, wenn ein Formular abgeschickt wird?

[Stephanie.Nowak]

    mailer_transport: smtp
    mailer_host: xxx
    mailer_user: xxx
    mailer_password: xxx
    mailer_port: 587 
    mailer_encryption: tls

Danke
tls hab ich geändert - Geht leider trotzdem nicht. Eine (vermutlich dumme) Frage: Woher kommt der Port-Wert? Ich hab inzwischen einige verschiedene gesehen, aber diese hatte ich vom Hosting-DL. Aber kann die falsch sein?

- - - Aktualisiert - - -

Falls es sich nicht schon erledigt hat.

Den Eintrag für mailer_password in Hochkommata setzen - analog zum database_password Eintrag:
https://docs.contao.org/manual/de/sy.../#smtp-versand

(Und keine tabs sondern Leerzeichen in der .yml verwenden)
Übersehe ich auch gerne ...

Ansonsten mal expl. in var/logs reinschauen ...

Danke. Habe ich auch gerade versucht. Geht leider noch immer nicht. :-/

[Stephanie.Nowak]

Was steht im System Log, wenn ein Formular abgeschickt wird?

Hab leider wieder dieselbe System-Log Mitteilung, dass das Formular versendet wurde. In var/logs gibt es keine Fehlermeldung.

[mlweb]

Nach jeder Änderung vor dem Testen den Symfony-Cache geleert (über Contao Manager oder Konsole)?
Die Absender-Adresse passt zu Deinem Paket?

[Spooky]

Hab leider wieder dieselbe System-Log Mitteilung, dass das Formular versendet wurde. In var/logs gibt es keine Fehlermeldung.

Und auch, dass eine E-Mail verschickt wurde?

[Stephanie.Nowak]

Hallo zusammen, eine Weile hats gedauert, aber jetzt scheint die Lösung gefunden. Es lag anscheinend an der Admin-Mailadresse in den Einstellungen. Für die Erstellungsphase hatte ich meine Mail hinterlegt, die nicht zur URL des Auftraggebers gehörte. Diese wurde jetzt auf eine Mailadresse, die zur URL gehört, geändert und die Mails kommen an. Die Einrichtungsdatei war unnötig (habe das in einem anderen Projekt getestet).
Danke trotzdem für Eure Hilfe!