Zugang zum Backend und Aufruf des Installationstools klappen nicht mehr

[newbee]

Ich komme seit kurzem nicht mehr ins Backend meiner neuen Contao-Installation. Sie ist neu, kein Update. Meine erste 4-er. Über den Manager.
Installtion, Erweiterungen, Theme, Inhalte etc. klappte nach etlichen Mails mit dem Hoster, in denen er diverse Einstellungen anpassen musste, dann aber erstaunlich gut.

Ich arbeite seit ein paar Tagen daran und war schon recht weit. Das Frontend ist auch sichtbar.
Derzeit war ich am Login und Logout für den internen Bereich.
Als ich dort noch was ändern wollte (Der Logoutbutton wird nach dem erfolgreichen Login noch nicht angezeigt), kam ich nicht mehr ins Backend von Contao.

Als Lösung wollte ich über PHPMyAdmin das Flag bei Admin auf Null setzten, das Instaltoool neu aufrufen und einen neuen Admin anlegen. So kam ich mal wieder in eine 3-Version.
Aber es erscheinen Fehlermeldungen in PHPMyAdmin:

Warning in ./libraries/config/FormDisplay.php#660
"continue" targeting switch is equivalent to "break". Did you mean to use "continue 2"?

Backtrace

./libraries/Psr4Autoloader.php#166: include()
./libraries/Psr4Autoloader.php#146: PMA\Psr4Autoloader->requireFile(string './libraries/config/FormDisplay.php')
./libraries/Psr4Autoloader.php#106: PMA\Psr4Autoloader->loadMappedFile(
string 'PMA\\',
string 'libraries\\config\\FormDisplay',
)
PMA\Psr4Autoloader->loadClass(string 'PMA\\libraries\\config\\FormDisplay')
./libraries/config/PageSettings.php#76: spl_autoload_call(string 'PMA\\libraries\\config\\FormDisplay')
./libraries/config/PageSettings.php#213: PMA\libraries\config\PageSettings->__construct(string 'DbStructure')
./libraries/controllers/database/DatabaseStructureController.php#146: PMA\libraries\config\PageSettings::showGroup(strin g 'DbStructure')
./db_structure.php#38: PMA\libraries\controllers\database\DatabaseStructu reController->indexAction()

Das Installtool lässt sich auch nicht mehr aufrufen. Auch da frisst er das PW nicht mehr.

Nach dem Löschen der localconfig.php lässt er mich ein neues Installations-PW anlegen, aber selbst mit dem kann ich mich nachher nicht einloggen.
Derzeit ist wieder die ursprüngliche localconfig.php hochgeladen.

Habt Ihr irgendeine Idee, was da passiert sein könnte?
Was hat es mit den Fehlermeldungen in PHPMyAdmin auf sich?

Was kann ich tun, außer komplett neu anzufangen?

[newbee]

Es geht wieder! Warum auch immer ...

[Teiler]

Es geht wieder - das ist ja beruhigend!

Habe vor 8 Jahren eine Contao-Installation auf klassichem Wege eingerichtet und war damit ganz zufrieden.

Nun versuche ich seit einer Woche, Contao 4.9 oder 4.11 zum Laufen zu bringen.
Ähnliche Probleme, wie es newbee schreibt. Zum Schluss geht gar nichts mehr.

Habe inzwischen drei schrottreife Installationen auf dem Server, die sich nicht löschen lassen und überlege, dafür Contao zu verklagen.

[tab]

Was sind "ähnliche Probleme, wie es newbee schreibt"? Sind die Symptome ähnlich (kein Backend-Zugang und kein Aufruf des Installtools möglich) oder die Ursachen (Irgendwas am Login-Formular gemacht?!?). Dass phpMyAdmin sich durch Contao irgendwie beeinflussen lässt und Fehlermeldungen wirft halte ich für unwahrscheinlich, auch wenn man nie etwas völlig ausschliessen sollte.

[Teiler]

Hallo tab!

Ich werde die Probleme noch genauer beschreiben. Z.Zt. etws weinig Zeit dafür

Wahrscheinlich hab ich zu wenig Ahnung von den Interna des Contao-Managers, den ich recht akzeptabel finde.
Habe mir schon eine ganze Reihe der Installationsanleitungen reingezogen - ohne Erfolg.

- Keine Serverkonfiguration während der Installation möglich, auch nachträglich kein Zugriff.
- Kann keinen Backenduser einrichten.
- Komme über Tools nicht zum Backend.

Ratlos?!?

[Spooky]

Öffne bitte einen eigenen Thread und beschreibe dort dein Problem genauer also bspw. was genau du mit "komme nicht mehr ins Backend" meinst - heißt das der Aufruf von /contao funktioniert nicht? Wenn dem so ist, was genau passiert?

[Teiler]

@Spooky:

Ich habe jetzt eine Sub-Domain für meine Contao-Installation angelegt mit dem Pfad:

.....hl.de/XXX_Contao1/web/ (Host: Hetzner Online GmbH).

Sollte die Installation wieder scheitern, was ich befürchte, mache ich einen eigenen Thread auf.
Wie gesagt, die Serverkonfiguration (Datenbank eintragen etc.) ist bisher nicht möglich gewesen.

Das größere Problem sind die Contao-Schrott-Installationen auf dem Server, die ich nicht löschen kann. Mal den Provider fragen?

[Kopfnuss]

Wieso kannst du die Installation denn nicht löschen?
Einfach den Ordner löschen und die Datenbank. Wo hängt es da?

[Teiler]

Das ist die Preisfrage!
Bisher konnte und kann ich alle Test-Installationen von CMS wieder vom Server entfernen.
Die Contao-Installationen sind immun gegen Löschen.

Befehl: CWD /public_html/XXX_Contao1
Antwort: 250 CWD command successful
Befehl: RMD s
Antwort: 550 s: Directory not empty
Befehl: CWD /public_html
Antwort: 250 CWD command successful
Befehl: RMD XXX_Contao1
Antwort: 550 XXX_Contao1: Directory not empty

Bisher konnte jedes auch nicht-leere Verzeichnis gelöscht werden!

[mlweb]

@Kopfnuss
Nein so einfach ist es bei Hetzner leider nicht. Ich kenne das Problem bei den kleinen Paketen von Hetzner auch. Es scheint ein Problem mit dem Löschen der Symlinks zu geben. Man kann in Fleißarbeit die Ordner (ggf. auch die einzelnen Dateien) in Gruppen bzw. einzeln löschen, aber es bleiben leider immer ein paar Reste.
Ich bin dem Problem bis jetzt aber noch nicht weiter auf den Grund gegangen.

@Teiler
Welches Paket hast Du bei Hetzner?
Ich habe dort nur noch einen Kunden mit Level 4.
Dort kann ich Contao problemlos installieren - verwendete Contao Version 4.9

[Teiler]

Level 4

Einzelne Dateien können in einigen Fällen tatsächlich gelöscht werden, aber nicht das ganze Verzeichnis.

Der Verdacht, dass es mit irgendwelchen links zusammenhängt ist mir auch gekommen.

Morgen mach ich 'nen Thread draus

[mlweb]

Für die Probleme die Du bei der Installation selbst hast, spielt das Problem des Löschens bei Hetzner aber keine Rolle. Die stehen m.E. auch in keinem Zusammenhang.
Also immer schön ein Problem nach dem anderen lösen.

[Teiler]

Deine Aussage ist ja richtig.
Aber für welches CMS ich mich entscheide, hängt auch davon ab, wie gut meine Domain und das CMS miteinander können.
Da hat Contao einen fetten Minuspunkt.
Versuche ich noch eine Installation, hab ich sicher noch 'ne Leiche auf dem Server.

Aus sportlichem Ehrgeiz will ich die Karre möglichst noch zum Laufen bringen.
Version 3.0.3 hat nicht gezickt, aber das war anno 2014.
Warum zickt der Contao-Manager 1.4.1 mit Contao 3.9.12 anno 2021?

Der Pluspunkt: Contao wird eine aktive Community nachgesagt. Muss ich zustimmen!

[lucina]

Level 4

Einzelne Dateien können in einigen Fällen tatsächlich gelöscht werden, aber nicht das ganze Verzeichnis.

Der Verdacht, dass es mit irgendwelchen links zusammenhängt ist mir auch gekommen.

Möglicherweise haben neu erstellte Ordner die Rechte von einem Ordner oberhalb übernommen.

Wie sehen denn die Zugriffsrechte für die Ordner aus? Ggf. müssen die angepasst werden. Mache einen Rechtsklick auf den Ordner und schau die Dateiberechtigungen an. Die kannst du dann auch anpassen.

[lucina]

Deine Aussage ist ja richtig.
Aber für welches CMS ich mich entscheide, hängt auch davon ab, wie gut meine Domain und das CMS miteinander können.
Da hat Contao einen fetten Minuspunkt.

Was hat denn bitte Deine Domain damit zu tun?

[Teiler]

mlweb hat das anzunehmende Problem zwischen Hetzner als Provider und Contao als CMS so ausgedrückt:

Nein so einfach ist es bei Hetzner leider nicht. Ich kenne das Problem bei den kleinen Paketen von Hetzner auch. Es scheint ein Problem mit dem Löschen der Symlinks zu geben. Man kann in Fleißarbeit die Ordner (ggf. auch die einzelnen Dateien) in Gruppen bzw. einzeln löschen, aber es bleiben leider immer ein paar Reste.
Ich bin dem Problem bis jetzt aber noch nicht weiter auf den Grund gegangen.

Das Löschen der Installationen via FTP bzw. Domainzugang führt(e) wenigstens dazu, dass keine Dateien mehr in den Verzeichnissen existieren. Jetzt stehen also leere Verzeichnisbäume im Webspace
Seltsamerweise kann ich die Verzeichnisse zwar umbenennen, aber nicht löschen.

[mlweb]

@lucina
Die Rechte scheinen es nicht zu sein, da habe ich schon alles mehrfach überprüft, Besitzer ist auch korrekt. Übrig bleiben tatsächlich nur leere Ordner. Ich bin mir aber nicht sicher, ob es jedes mal die gleichen sind. Es scheinen aber jedes mal nur Ordner involviert zu sein auf die normal Symlinks gesetzt werden. Hetzner scheint auch nicht wirklich Symlink zu setzen. Was das dann aber für ein Konstrukt im Hintergrund ist, dass Contao trotzdem problemlos funktioniert entzieht sich meiner Kenntnis.
Es gibt bei dem Paket auch keinen ssh Zugang um mal etwas genauer hinter die Kulissen zu schauen.
Im Moment schiebe ich die leeren Überreste in ein extra dafür angelegtes Verzeichnis (verschieben geht nämlich) und wenn ich mal Lust habe, werde ich dem vielleicht mal mit Hetzner zusammen auf den Grund gehen.

[Teiler]

Antwort von Hetzner Online GmbH auf meine Anfrage, wie ich bei der Löschung der Verzeichnisse vorzugehen habe:

Sehr geehrter Herr "Teiler",

wenn Sie uns mitteilen was genau gelöscht werden soll, also welche Dateien/Verzeichnisse, können wir das gerne für Sie vornehmen.
Wenn Sie weitere Fragen haben, können Sie sich gerne erneut an uns wenden.

Mit freundlichen Grüßen / Kind regards
Jan Venzke
Hetzner Online GmbH

Das Problem oder ähnliche Probleme scheinen also bekannt. Wäre natürlich gut, wenn man selbst seinen Stall ausmisten könnte.

[tab]

Wenn Hetzner schon den SSH-Zugang seinen größten Hostingtarifen vorbehält, kann man die Symlinks, die ja wohl das Löschen verhindern, entweder vorher (vor versuchter Löschung des Verzeichnisses) einzeln löschen oder man versucht, die Geschichte mit einem PHP-Skript zu löschen. Aber nee, ruhig Hetzner damit beauftragen. Solange bis es ihnen zu blöd wird und sie endlich den kleineren Hostingtarifen das schweineteure Feature eines SSH-Zugangs spendieren. Die Kosten dafür dürften sich auf immerhin etwa 0,00€ belaufen. Selbst mein 0,50€/Monat Minitarif beinhaltet einen SSH-Zugang, nur bis zu Hetzner hat sich das halt noch nicht weiterverbreitet.

[Teiler]

Neue Contao-Installation durchgeführt, alles sauber durchgelaufen. Der Unterschied zu bisherigen Installationen:

- Installation über eine Sub-Domain
- Neue Version 1.4.2 des Contao-Installations-Managers wird während Installation automatisch hochgeladen

Soweit alles paletti!

Zum Schluss "Bestätigen&Schließen" nicht angeklickt
Jetzt kann ich den Manager starten: .../contao-manager.phar.php/#/discover.
Kann mich aber nicht als Benutzer anmelden.
Ist da noch was zu retten?
Oder fange ich besser noch mal an?

[Teiler]

@tab: Bei mir steht demnächst der nächste Jahresbeitrag bei Hetzner an. Was ist dein Webhoster?

[tab]

Nein, wenn die Installation selbst durchgelaufen ist, dann musst du dich ja maximal noch um den Contao-Manager kümmern. Und der ist weitgehend unabhängig vom installierten Contao. Du kannst ohne weiteres hergehen und das gesamte Verzeichnis contao-manager komplett löschen. Dann musst du halt den User nochmal neu anlegen. Eventuell reicht es aber auch schon, im Verzeichnis contao-manager die Datei tasks.json zu löschen. Einfach mal probieren . Wenn dann nichts mehr geht kannst du immer noch das ganze Verzeichnis löschen.

[mlweb]

Installtool hattest Du aufgerufen?

[tab]

@tab: Bei mir steht demnächst der nächste Jahresbeitrag bei Hetzner an. Was ist dein Webhoster?

Ich habe mehrere, insgesamt 6 Webhoster momentan. 1&1/Ionos (fliegt demnächst raus, war aber mit 1€ für ein ganzes Jahr für ein paar Tests ok. Empfehlen würde ich es nicht), webgo, netcup, All-Inkl, uberspace und last but not least Hostingwerk. Überall bekommt man Contao zum Laufen. Bei 1&1/Ionos habe ich noch am ehesten Bedenken wegen der Ressourcen. Bei uberspace muss man ein paar Extraschritte zur Vorbereitung machen, es gibt aber Anleitungen dazu. Netcup, Webgo, All-Inkl sind weitgehend unproblematisch. Hostingwerk ist sehr empfehlenswert. Und wenn es da trotzdem nicht läuft, dann fragst du beim dortigen Support den Erfinder und Chefentwickler von Contao persönlich, direkt im Chat oder per Mail. Also wenn Contao sich da nicht installieren lässt oder nicht läuft und dir niemand helfen kann, dann ist aber was ganz gewaltig schiefgelaufen . Da hat man auch die einfachste Oberfläche zur Einstellung von Webspace, Domains und E-Mail. Kann man nur empfehlen. Und bei allen gibt es SSH-Zugang auch schon bei günstigen Hostingpaketen.
Im Detail habe ich Hostingwerk All-In (gibt da nichts anderes im shared Hosting). Uberspace 7 (auch da gibts nichts anderes). Webgo CMS Power, CMS Power (SSD) und für Kunden GoPaket Platin. Netcup die ganze Palette, empfehlen würde ich Webhosting ab 2000, besser ab 4000. All-Inkl Premium, drunter gibts da keinen SSH-Zugang. 1&1/Ionos Pro (war dort der günstigste Tarif für 1 Jahr )

[Teiler]

Installtool hattest Du aufgerufen?

Ja, das war möglich!

[Teiler]

"Und bei allen gibt es SSH-Zugang auch schon bei günstigen Hostingpaketen."

Und bei Hetzner eben nicht!
Das ist der wichtigste Grund für einen Umzug.
Da werde ich mich auf Grundlage deiner Ratschläge mal weiter informieren.

Für meinen Bedarf reicht ein Webhoster


Nachtrag:
Jetzt ist alles im grünen Bereich.
- Contao läuft.
- Webhoster Netcup mit Webhosting 2000 scheint optimal.
Ich danke allen, die mir über die Straße geholfen haben.

[tab]

Falls du tatsächlich netcup wählst rate ich dir, bevor du mit der Installation beginnst per SSH zu überprüfen,

1. ob du bei "php -v" tatsächlich eine Version von PHP ausgegeben bekommst oder ob eventuell der Befehl (php) nicht gefunden wird
2. ob bei der Versionsausgabe ggf. Warnungen ausgegeben werden, z.B. Libraries, die nicht geladen werden können o.ä.

Hintergrund: Das ist mir in letzter Zeit einige Male mit neuen Webhostings passiert. Dann stimmt was mit der Serverkonfiguration nicht und es ist ein Fall für den Support, der das dann an die Technik weiterleitet. Je nach Uhrzeit und Wochentag sollte das dann innerhalb einiger Stunden oder eines Tages richtig funktionieren. Sonst musst du dich nur wieder während der Installation ärgern.

[Teiler]

Die Contao-Installation über eine eigens eingerichtete Subdomain geht ohne Probleme.

Was ist zu beachten, wenn ich die Installation ohne Subdomain durchführen will? Das eigentliche Problem scheint im richtigen Anlegen der Verzeichnisstruktur zu liegen. Oder?

[Teiler]

@tab & @mlweb

Auf eine zweite Anfrage nach etwa einer Woche bei Hetzner wurde mir mitgeteilt:

"Sie können in der konsoleH im jeweiligen Account unter "Einstellungen" -> "SSL-Manager" ein SSL-Zertifikat erstellen und installieren."

Man bewegt sich also. Mangelnde Sicherheit ist ein Kündigungsgrund und damit geht es ans Geld.

[mlweb]

Ein kostenloses SSL-Zertifikat und SSL-Verschlüsselung hatte Hetzner in den kleinen Paketen schon sehr lange (gefühlt schon immer). Neu habe ich vor einiger Zeit auch Lets Encrypt gesehen, aber mich noch nicht damit befasst es bei meinem Kunden zu aktivieren. Der hat das schon früher vorhandene Zertifikat von Symantes eingebunden.
Was sie nicht haben ist ssh-Zugang. Den gibt es erst ab Level 9. Da haben sie sich in sofern bewegt, dass es den früher m.E. erst ab Level 19 gab.

[Teiler]

In den News teilte Hetzner das Einrichten von SSL-Zertifikaten ab etwa Mitte März 21 mit.
Werden auch in den Angeboten inzwischen offeriert.
Zur Zeit sind offensichtlich noch Konfigurationsarbeiten im Gange.

Mit den Providern scheint es wie mit den Content-Management-Systemen zu sein:
Es bleiben immer ein paar Wünsche oder Probleme offen.