Registriertes Mitglied hat keinen Zugriff

[derRenner]

Hallo,

Contao 4.9.21
Isotope 2.7.3

folgendes Problem:
eine Kundin hatte sich im Shop registriert - die email mit dem Bestätigungslink wurde auch zugesandt.
(Ob sie nun den Bestätigungslink gar nicht oder zu spät geklickt hatte, kann ich nicht beurteilen.)
Sie kann sich aber nun nicht mehr einloggen, resp. kann natürlich auch kein neues Mitglied mit gleicher email mehr anlegen.

Im Backend sehe ich das Mitglied aber auch nicht aufgelistet.
In der Datenbank sehe ich die verwendete email an drei Stellen:
-'An e-mail has been sent to ...'
-'The account has been disabled'
-'The account has been disabled'

Wie wäre hier das weitere Vorgehen?
Wie erwähnt, neu anlegen geht nicht, da die email bereits in Verwendung. Und im Backend sehe ich das Mitglied nicht

vielen Dank schon mal

[herrweiss]

Ich habe ein ähnliches Problem (allerdings ohne Isotope). Bist du diesbezüglich schon weitergekommen?

[Ripperz]

Moin,
ich hab das Gefühl das in den letzten Versionen irgendwo der Wurm drin steckt. Es gibt hier einige die immer wieder Probleme haben mit dem Anmelden/registrieren. Auch wir sind betroffen.

Bei uns das Phänomene das sich ein User anmelden/registrieren kann, aber will er sich am nächsten Tag erneut einloggen funktioniert das nicht. Man bleibt nach dem absenden auf der Formularseite. Erst nach dem der Browser Cache gelöscht wird ist ein Login wieder möglich.

Das Problem ist scheint also tiefgreifender zu sein.