Nach Contao Update auf 4.9 Backend gesperrt, Webseite im Wartungsmodus

[Stefan2002]

Hallo zusammen
Ich wollte unser Contao updaten und habe dabei das Install-Tool Passwort zu oft falsch eingegeben. Jetzt komme ich nicht mehr ins Backend rein (alle Benutzer und Passwörter falsch), die Webseite befindet sich im Wartungsmodus und ich kann das Install-Tool nicht aufrufen. Ich habe Access auf die Datenbank, ich habe Versucht das Problem zu beheben komme aber nicht weiter. Ich bitte um Hilfe.

[Spooky]

Wie du das Administrator Passwort zurück setzen kannst ist hier beschrieben: https://docs.contao.org/manual/de/faq/#allgemein

[Stefan2002]

Hallo Spooky, leider kann ich das Install-Tool nicht aufrufen, weil die Webseite im Wartungsmodus ist.

[Spooky]

Lösche den Ordner var/ und baue den Symfony Application Cache im Contao Manager danach neu auf.

[Stefan2002]

So viel ich weiss basiert Contao erst ab Version 4 auf Symfony. Die momentane Version die wir im Einsatz haben ist 3.6. Gibt es Alternativen?

[lucina]

Es gibt kein Contao 3.6.

[Stefko]

Moin,
schau mal in die /system/config/localconfig.php
Dort findest Du eine Zeile Install-Password (oder so ähnlich). Lösche diese, dann wirst Du beim Aufruf des Installtools nach einem neuen gefragt.

[Stefan2002]

Tut mir leid, ich meinte die Version 3.4

[Stefan2002]

Das Problem ist, dass die Webseite im Wartungsmodus ist und wenn ich versuche das Installtool aufzurufen kommt ein 404 Error

[Stefko]

Wie ich oben schon schrieb, öffne die /system/config/localconfig.php
Dort findest Du zwei Zeilen:
1)

$GLOBALS['TL_CONFIG']['installPassword'] = '$2y$10$P0X2rQsg ...'; 

Diese löschst Du, dann frägt das Installtool beim Aufruf nach einem neuen PW

2)

$GLOBALS['TL_CONFIG']['maintenanceMode'] = true; 

diese setzt Du auf false, dann ist der Wartungsmodus ausgeschaltet.

[Stefan2002]

@Stefko
Jetzt kommt beim aufrufen des Installtools die Fehlermeldung: Seite nicht gefunden.

[Stefko]

Wie rufst Du es denn auf?

https://meineDomain.tld/contao/install.php

?

[Stefan2002]

Ich habe es immer ohne ".php" versucht aufzurufen. Danke jetzt geht es.

[Stefan2002]

Ich komme jetzt wieder ins Backend und die Webseite ist nicht mehr im Wartungsmodus. Wenn ich versuche die Webseite aufzurufen kommt jedoch der Http Error 500. Wie kann ich das beheben?

[mlweb]

Error 500 kann alle möglichen Ursachen haben. Im Prinzip sagt das nur aus, dass der Server die Seite nicht ausliefern kann. Wenn vorher der Wartungsmodus aktiv war, liegt es für mich nahe, dass jemand den Wartungsmodus aktiviert hat, weil vielleicht ein Problem vorliegt.
Eventuell gibt der Error-Log des Servers eine bessere Auskunft über die Fehlerursache.

Abgesehen davon, welche PHP-Version wird verwendet?

[Stefan2002]

Der Wartungsmodus ist deaktiviert. Wir verwenden momentan PHP 5.6

[amateur]

Für 4.9. wird PHP 7.*.* benötigt

[Stefan2002]

Ich weiss, die Webseite ist noch nicht auf 4.9

[mlweb]

Der Wartungsmodus ist deaktiviert.

Ja jetzt, aber vorher war er doch aktiviert, wenn ich den Thread richtig gelesen habe. Wenn der Wartungsmodus nicht aktiviert ist bekommst Du jetzt den Error 500, richtig? Ich nehme an bei aktivierten Wartungsmodus hattest Du die typische Contaomeldung, dass die Seite im Wartungsmodus ist. Eventuell hat jemand den Wartungsmodus aktiviert, weil es genau dieses Problem gab.

Im Grunde ist es schwer Dir auf dieser Basis noch weiter zu helfen. Normalerweise ist jetzt der Punkt, wo sich die Installation mal jemand mit Contao-Erfahrung anschauen sollte.

Was Du noch machen kannst, ist in den Log-Dateien des Servers schauen. Eventuell geben die noch etwas Aufschluss.

[Stefan2002]

Hallo mlweb
Der Wartungsmodus wurde aktiviert als ich versucht habe das Contao upzudaten. Davor lief die Webseite einwandfrei. Ich werde mir die Log Dateien anschauen und sehen ob mir da was auffällt, danke trotzdem.

[mlweb]

Der Wartungsmodus wurde aktiviert als ich versucht habe das Contao upzudaten. Davor lief die Webseite einwandfrei.

Was hast Du genau gemacht als Du "versucht" hast Contao upzudaten? Update von welcher Version auf welche?
Welche Version hattest Du vor dem Updateversuch und welchen Stand hast Du jetzt?

Da ich hoffe, dass Du vor dem Update ein komplettes Backup gemacht hast, sollte es ja möglich sein zum funktionierenden Stand zurück zu gehen. Falls nicht, dann mach ein Backup des jetzigen Stands und versuche von Deinem Provider ein Backup zu bekommen von vor dem Updateversuch.

So ganz grundsätzlich mache ich persönlich größere Updates immer in einer Parallelinstallation und nicht in der Live-Version einer Website. Macht mehr Arbeit, schont aber schon seit Jahren meine Nerven in nicht unerheblichem Maß.

Ich möchte Dir nicht zu nahe treten, aber wenn Du so gar keine Erfahrung mit Contao und Updates hast, solltest Du das Update von Contao 3.4 auf Contao 4.9 vielleicht in Auftrag geben. Kann unter Umständen zielführender sein.

[Stefan2002]

Ich wollte von Contao Version 3.5.40 auf Version 4.9 updaten. Momentan habe ich die Version 3.5.40. Ich habe bereits ein Backup vom Provider mit dem Stand vor dem Update erhalten. Leider bin ich bei uns der mit der "meisten" Contao Erfahrung und kann es keinem anderen in Auftrag geben.

[mlweb]

Leider bin ich bei uns der mit der "meisten" Contao Erfahrung und kann es keinem anderen in Auftrag geben.

Ein externer Auftrag sollte doch immer möglich sein.

[tab]

Ich wollte von Contao Version 3.5.40 auf Version 4.9 updaten. Momentan habe ich die Version 3.5.40. Ich habe bereits ein Backup vom Provider mit dem Stand vor dem Update erhalten. Leider bin ich bei uns der mit der "meisten" Contao Erfahrung und kann es keinem anderen in Auftrag geben.

Wie hast du das Update denn konkret versucht, wie weit bist du dabei gekommen, welcher Fehler ist aufgetreten? Ein Update von 3.5.40 auf 4.9 funktioniert in aller Regel so, dass man die 4.9 völlig neu installiert und dann die "eigenen" Daten (/files, /templates, ...) in die neue Installation kopiert, eine Kopie der 3.5.40 Datenbank erstellt und dann das Installtool der 4.9 Installation aufruft. Genauere Anleitungen gibt es reichlich hier im Forum. Jedenfalls wird dabei die ursprüngliche Contao-Installation 3.5.40 überhaupt nicht verändert, weder die Dateien noch die Datenbank. Selbst wenn du es mit der Originaldatenbank gemacht hättest, ohne das Installtool (erfolgreich!) aufzurufen änderst du an der Datenbank erst mal gar nichts.