Hallo acenes,
@ Alle,
eigentlich hatte ich gedacht, ich habe alles perfekt hinbekommen. Leider falsch gedacht!
Ich setzte die Erweiterung Helpdesk als Support- & Ticketsystem ein.
Folgende Situation:
- User registriert sich nur mit E-Mail & Passwort dank [mailusername]
- User erhält Bestätigungsmail
- User ist nach klick auf den Bestätigungslink auch im Backend als User der Mitgliedergruppe "Hilfesuchend" registriert.
- User kann sich einlogen und Support-Ticket erstellen.
Im Backend "Abonnements" ist allerdings kein Häkchen unter "Meine eigenen Tickets und Themen" gesetzt.
Dies muss ich zur Zeit manuell setzen, da sonst der User keine Bestätigungs-E-Mail bei Antwort im Helpdesk bekommt.
Was übersehe ich schon wieder?
Wie kann ich erreichen, dass der User automatisch eine Bestätigungs-E-Mail bekommt, bzw. das dazu nötige Häkchen gesetzt wird.
MfG
BigDaddy
PS: Das Modul "Forum/Helpdesk Block" habe ich nicht integriert
@ Alle,
eigentlich hatte ich gedacht, ich habe alles perfekt hinbekommen. Leider falsch gedacht!
Ich setzte die Erweiterung Helpdesk als Support- & Ticketsystem ein.
Folgende Situation:
- User registriert sich nur mit E-Mail & Passwort dank [mailusername]
- User erhält Bestätigungsmail
- User ist nach klick auf den Bestätigungslink auch im Backend als User der Mitgliedergruppe "Hilfesuchend" registriert.
- User kann sich einlogen und Support-Ticket erstellen.
Im Backend "Abonnements" ist allerdings kein Häkchen unter "Meine eigenen Tickets und Themen" gesetzt.
Dies muss ich zur Zeit manuell setzen, da sonst der User keine Bestätigungs-E-Mail bei Antwort im Helpdesk bekommt.
Was übersehe ich schon wieder?
Wie kann ich erreichen, dass der User automatisch eine Bestätigungs-E-Mail bekommt, bzw. das dazu nötige Häkchen gesetzt wird.
MfG
BigDaddy
PS: Das Modul "Forum/Helpdesk Block" habe ich nicht integriert