Checkout manuell "completen"?

**sganz** · 28.10.2010, 14:02

Hallo,

wir haben in unserem Shop öfter mal das Problem, dass ein Kunde nach der Bezahlung bei Paypal nicht wartet, bis er zurück in unseren Shop geleitet wird, sondern den Browser vorher schließt bzw. die Seite vorher verlässt (trotz automatischer Rückleitung).

Oder aber er wird zurückgeleitet und wartet nicht, bis die Bestätigungsmeldung aus dem Checkout-Modul erscheint, der Checkout Isotope-seitig also abgeschlossen ist.

Die Folge ist, dass wir von Paypal eine Bestell-/Zahlungsbestätigung erhalten, der User und der Admin jedoch keine Mail von Isotope.

Zudem wird der Checkout in diesem Fall nicht abgeschlossen. Wir können den Status zwar in der Datenbank manuell auf "complete" stellen, dann fehlen aber trotzem die Order-Items in der Bestellübersicht, d.h. der Kunde kann beispielsweise seine Downloadartikel gar nicht herunterladen und wir sehen auch nicht, was er bestellt hat.

Gibt es daher eine Möglichkeit, den Checkout nachträglich ordnungsgemäß manuell zu "completen"?

Viele Grüße
Stefan

**Tim G** · 28.10.2010, 17:53

Klappt bei Euch denn generell die Bestätigung durch PayPal?
Bin schon beim 2. Shop, wo ich Probleme damit habe.

Nutzt ihr einen SSL Proxy, SSL Zertifikat, oder ganz ohne?

**sganz** · 28.10.2010, 18:03

Generell klappt es gut, wir setzen allerdings die 0.1.3 ein. Bei der 0.2 beta hatten wir Probleme mit der Bestätigung.

SSL haben wir nicht im Einsatz, da keine sensiblen Daten auf unserer Seite eingegeben werden. Dies geschieht ja komplett auf PayPal-Seite.

VG
Stefan

**Tim G** · 28.10.2010, 20:04

Ich nutze die beta 0.2. Da hat bei mir noch nie die Bestätigung von PayPal geklappt, dass der Prozess erfolgreich war. PayPal schickt ne Mail an den Käufer, aber der Shop schickt nichts.
Gleiches Problem wie bei Euch. Und irgendwann wird mit Payment failure abgebrochen, seitens des Shops.

Ich hatte auch SSL Proxies im Einsatz, weil PayPal beim Zurückleiten gemeckert hat, dass es keine gesicherte Leitung ist. Ist das jetzt nicht mehr der Fall?

**sganz** · 28.10.2010, 20:32

PayPal meckert bei uns nicht wegen SSL. Ich habe aber auch in Erinnerung, dass das bei der 0.2 beta so war.

Generell wäre es doch im Grunde sinnvoller, die Checkout-Completion (inkl. Mailversand und Datenbankeinträge) in die postsale.php zu packen als in das Checkout-Skript.

Damit wäre sichergestellt, dass auch bei verzögerter PayPal-Bestätigung (auch das kam bei uns schon vor, wenn die Zahlung bei PayPal nicht gleich abgewickelt werden konnte) der Kaufvorgang im Nachhinein erfolgreich abgeschlossen wird.

Die PayPal IPN würde dann den Abschluss triggern und nicht der Aufruf der Bestätigungsseite, die von vielen Käufern leider nicht lange genug abgewartet wird.

VG
Stefan

**andreas.schempp** · 29.10.2010, 08:20

Hallo zusammen,

Zuerst kurz zu den 0.2 Probleme: Diese werden im nächsten Release behoben sein, ich habe den Fehler gefunden.

Zu PayPal: Du solltest dort die Auto-Return Funktion aktivieren, dann wird der Benutzer direkt zurückgeleitet. Das Problem ist "bekannt", allerdings leider nicht so einfach zu lösen. Der generelle Checkout-Prozess kann nicht in der postsale.php gemacht werden, da alles anderen Zahlungsmodule diese nicht verwenden.

Nun noch zu deiner Frage: Du kannst dich über die Frontend-Vorschau als entsprechendes Mitglied anmelden (solange es keine Gastbestellung ist). Da ist der Warenkorb noch aktiv, und du könntest Ihn z.B. mit einer anderen Zahlungsart abschliessen.

**peste** · 25.11.2010, 11:43

Hallo,

auch wenn ich erst das Paypal-Problem hatte, so hab ich jetzt nach dem Update auf RC6 doch eines bekommen. Bei der Bestellzusammenfassung wird das Porto noch angezeigt, bei Paypal in der Verrechnung landet es aber nicht mehr. Das ging vor dem Update aber noch.

Weiß jemand zufällig woran das liegen kann. Ich hab nur Templates angepaßt/geändert.

Danke, viele Grüße
Stefan

**peste** · 25.11.2010, 16:48

Hallo,

das Problem hab ich immer noch. Seit dem Update auf RC6 übergibt es an Paypal keine Versandkosten mehr (Vorkasse geht und auch bei der Bestellübersicht wird es angezeigt). Ich konnte den Fehler im Moment mit einem fest eingetragenen shipping_1 Wert in der PaymentPaypal.php umgehen. Das ist aber keien Dauerlösung.
Wo wir das mit dem Shipping gehandelt ? Der versteckte "Shipping" Wert muß ja irgendwoe hinterlegt sein. Habe die Daten vor dem Backup kontrolliert und bei den PHP Dateien hat sich in diese Richtung auch nichts getan.

Wäre super wenn hier jemand was wissen könnte. Danke schon mal.

Viele Grüße
Stefan

**andreas.schempp** · 26.11.2010, 09:24

zu PayPal habe ich leider eine schlechte Erfahrung. Das ganze funktioniert nur sauber, wenn der Kunde sich bei PayPal anmeldet. Eine Bestellung ohne Anmeldung (direkt mit Kreditkarte) funktioniert über PayPal nicht korrekt... Das liegt aber an PayPal

**andreas.schempp** · 26.11.2010, 09:30

Das Problem ist in der nächsten Version behoben

- Fixed PayPal checkout not charging for shipping price

**peste** · 26.11.2010, 10:12

Zitat von andreas.schempp

Das Problem ist in der nächsten Version behoben

Ah, danke. Das heißt das hat sich zwischenzeitlich eingeschlichen ?! Weiß man wann die kommen wird ?

Nochmals vielen Dank!

**andreas.schempp** · 26.11.2010, 11:02

Im Projekt-Tools stehen etwas mehr Infos. Allerdings gibt es keine sicheren Milestones.

**peste** · 26.11.2010, 11:53

Zitat von andreas.schempp

Im Projekt-Tools stehen etwas mehr Infos. Allerdings gibt es keine sicheren Milestones.

Ok, da hat man jetzt ja nur Zugriff wenn man sich als Project Manager registriert. Ratsam wenn man im Jahr paar Shops macht und ich sag mal mit der Materie ganz gut klar kommt ?