Grundsätzliche Frage zu Benachrichtigung per Mail bei neuen Postings???

[SchWer]

Irgendwas mache ich anscheinend falsch.
Ich teste gerade "helpdesk" als Forum. Komme damit eigentlich auch ganz gut zurecht.
Aber wo aktiviere ich, dass ich als Forum User eine benachrichtigung zu einem Thema per eMail möchte, wenn dort ein neues Posting gemacht wird?
Da ich die Funktion nirgendwo im Frontend finden kann, stellt sich die Frage, ob ich vielleicht im Backend noch irgendwo diese Funktion zusätzlich aktivieren muss???

Vielleicht könnte mir jemand Schritt für Schritt erklären, was zu tun ist, oder noch besser ein paar Screenshots senden, wie das ganze dann aussehen müsste...

Danke und Gruss,
SchWer

[primayMaster]

Vor dem gleichen Problem sitze ich auch gerade. Bei den Benutzern kann man noch einstellen, dass diese benachrichtigt werden sollen. Alles aber bisher ohne erfolg.

Benachrichtigung bei Kommentaren funktioniert, also kein generelles Problem.
Ich benutze Contao 2.9.3 und Helpdesk 1.3.0 . Eventuell nicht kompatibel?

[stefan-at-work]

Meines Erachtens stellt man dies auch noch im Bereich "Struktur" ein
-> Benachrichtigung aktivieren

[SchWer]

@primay / wo genau kannst Du das einstellen??? Das hab ich noch nicht entdeckt...

@Stefan / das mit der Benachrichtigung in der Struktur im Backend hab ich aktiviert. Kann man da was falsch machen???

Gruss,
SchWer

[Coduck]

@SchWer

Hast du es als Cron-Job im Scheduler eingetragen?

http://contifex.com/wiki/extensions/...d_notification

[SchWer]

@Manfred

Nein / ich wusste nicht, dass es erforderlich ist...
Hab jetzt auch gefunden, wo ich das anlegen kann / wenn mir jetzt noch jemand sagt, was ich in den einzelnen Zeilen eintragen sollte, dann koennte es vielleich sogar funktionieren...

Danke und Gruss,
SchWer

[xchs]

Hast Du Dir das umfangreiche Manual der Erweiterung schon angeschaut? Dort gibt es u.a. auch einen Abschnitt über die Einrichtung der E-Mail-Benachrichtigungen.

[SchWer]

Habe jetzt die Cron Jobs eingerichtet. Die sollten eigentlich jede minute ausgeführt werden...
Ich habe jedoch in den Feldern letzte Ausführung und nächste Ausführung keine Daten stehen...
Ist es möglich, dass da irgendwas noch nicht funktioniert?

Danke und Gruss,
SchWer

[primayMaster]

Bis auf den Import läuft jetzt alles. Hatte mir gestern mal die anleitung durchgelesen und siehe da, es läuft! Wer kann den ahnen, dass man extra einen cron einrichten muss, leuchtet ja aber auch ein. Genau hier steht es ja auch: http://contifex.com/wiki/extensions/...d_notification

Der Mailimport funktioniert leider noch nicht, es ist egal was ich einstelle, ob imap oder pop3, es kommt immer die gleiche Fehlermeldung:

<Cron job em>Import Mails</em> failed:<br/><strong>Warning</strong>: imap_open() [<a href='function.imap-open'>function.imap-open</a>]: Couldn't open stream {pop3.strato.de:110/pop3/notls} in <strong>/mnt/webb/23/32/570432/htdocs/system/modules/helpdesk/HelpdeskMailbox.php</strong> on line <strong>112</strong><br /><pre style="margin: 11px 0 0 0;"><br />#0 [internal function]: __error(2, 'imap_open() [<a...', '/mnt/webb/23/32...', 112, Array)...

Falls jemand einen Hinweis für mich hat, immer her damit, ansonsten guck ich weiter und melde mich, wenn ich es hinbekommen habe. Provider ist Strato.

[SchWer]

Das mit dem Cron Job hab ich auch erst gestern gesehen und angelegt...
Was genau hast Du da gemacht - bei mir ist zwar der Job vorhanden, aber er scheint nichts zu machen - zumindest hab ich in den Feldern Letzte Ausführung und Nächste Ausführung kein Datum stehen???

Gruss,
SchWer

[primayMaster]

Ich habe den Contao Scheduler genau so eingestellt, wie es in der Anleitung beschrieben.
Der Scheduler bzw. die cron.php wird nur ausgelöst, wenn jemand die Webseite besucht. Unten im Quelltext der Seite kannst du auch den Cron sehen.
Zusätzlich habe ich bei meinem Provider ein Cronjob angelegt, der die Contao cron.php alle 5 Minuten aufruft.

Kann man eigentlich verhindern, dass die cron.php in die Webseiten eingebunden werden? Habe den eindruck, dass es den Aufbau der Seiten manchmal ausbremst.

[SchWer]

Was genau hast du als Cron Job beim Provider eingetragen?
Wo genau liegt die cron.php - also in welchem Verzeichnis?
Die konnte ich irgendwie nicht finden...

Gruss,
SchWer

[SchWer]

OK - ich konnte jetzt, dank zahlreicher Tipps, einige Probleme finden:
Ich kann jetzt im Menü die einzelnen Funktionen zum Helpdesk einstellen (Benachrichtigung, Avatar,...).
Ich habe einen Cron Job (bzw. 3 Cron Jobs, wie es in der Anleitung steht) eingerichtet.
Und ich habe es sogar geschafft, dass die Forum Suche funktioniert...

Das einzige Problem, die Benachrichtigung per eMail bei neuen Einträgen funktioniert noch immer nicht...
Ich denke, es liegt daran, dass die Cron Jobs aus irgend einem Grund nicht arbeiten.
Bei letzter und nächster Ausführung stehen in der Tabelle immer noch keine Daten???

Hat noch jemand einen Tipp für mich?

Danke und Gruss,
SchWer

[xchs]

Kann man eigentlich verhindern, dass die cron.php in die Webseiten eingebunden werden?

Ja, indem Du den folgenden Abschnitt aus Deinem Seitentemplate entfernst:

<!-- indexer::stop -->
<img src="<?php echo $this->base; ?>cron.php" alt="" class="invisible" />
<!-- indexer::continue -->

Dann aber sicherstellen, dass das Skript von einem echten Cron getriggert wird.

[SchWer]

OK - ich konnte jetzt, dank zahlreicher Tipps, einige Probleme finden:
Ich kann jetzt im Menü die einzelnen Funktionen zum Helpdesk einstellen (Benachrichtigung, Avatar,...).
Ich habe einen Cron Job (bzw. 3 Cron Jobs, wie es in der Anleitung steht) eingerichtet.
Und ich habe es sogar geschafft, dass die Forum Suche funktioniert...

Das einzige Problem, die Benachrichtigung per eMail bei neuen Einträgen funktioniert noch immer nicht...
Ich denke, es liegt daran, dass die Cron Jobs aus irgend einem Grund nicht arbeiten.
Bei letzter und nächster Ausführung stehen in der Tabelle immer noch keine Daten???

Hat noch jemand einen Tipp für mich?

Danke und Gruss,
SchWer

Cron Jobs werden jetzt auch ausgeführt - da stand in den Einstellungen bei den Cron Jobs noch die 0 - somit habe ich jetzt auch das Datum der letzten und nächsten Ausführung in der Tabelle...

Aber! Ich bekomme noch immer keine eMail Benachrichtigung bei neuem Posting...

Hat noch jemand eine Idee???

Danke und Gruss,
SchWer

[primayMaster]

In der Benutzerverwaltung gibt es für jedes Mitglied die Kategorie "Forum/Helpdesk", dort kannst du die Abonnements steuern. Ohne diese Häkchen ging es bei mir auch nicht.

[SchWer]

Problem gelöst!
Danke für Eure Hilfe...
Woran lag es?
Ich hatte die Einstellungen für die Cron Jobs im Scheduler 1zu1 aus der Anleitung übernommen:
system/modules/HelpdeskNotify.php

Richtig ist aber:
system/modules/helpdesk/HelpdeskNotify.php

Wenn man auf eine Datei zugreift, die nicht existiert, dann ist das logisch, dass keine Mail gesendet wird...

Gruss,
SchWer

[detlevp]

Hallo,

habe nach etlichen Problemen den Helpdesk als Foren-Software installiert bekommen. Viele meiner Fragen wurden bereits hier im Forum beantwortet, so dass ich letztendlich zu einer respektablen Umgebung gefunden habe. Nun wollte ich mich einfach mal bei allen Mitgliedern BEDANKEN, die hier Hilfe angeboten haben, respektive ihre Erfahrungen mitgeteilt haben. Auch den Entwicklern des Helpdesk ein herzliches DANKESCHÖN.

Grüße Detlev

[detlevp]

Hallo Stefan,

Meines Erachtens stellt man dies auch noch im Bereich "Struktur" ein
-> Benachrichtigung aktivieren

Vielen Dank für Deine Unterstützung. Genau so funktioniert es. Es gibt zwei Stellen:

1. In der Mitgliederverwaltung "Abonnements" auswählen
2. In der Struktur des Forums/Helpdesk, je Kategorie: Benachrichtigung aktivieren (wie Stefan berichtet)

Und somit funktioniert es auch.

Gruß Detlev