probleme beim anmelden im backend von bestimmten computern aus

**birksilas** · 24.05.2011, 07:31

hallo zusammen

ich hatte noch nie ein problem mit contao. auch mit der vorliegenden website habe ich absolut keine schwierigkeiten: www.youcan.komtakt-works.ch
der kunde hat aber schwierigkeiten sich im backend anzumelden und kann sich häufig gar nicht einloggen. ich vermute sehr, dass es etwas mit seinem computer zu tun hat. doch woran könnte das liegen? hat jemand eine idee?

im anhang noch ein screenshot, wenn sich der kunde einloggt sind nach dem absenden der anmeldung die felder wieder leer und diese komische zeile erscheint im browser-eingabefeld.

bin sehr froh um hinweise und inputs von euch!

**MacKP** · 24.05.2011, 08:33

Hallo birksilas,
dann schalte mal Testweise in den Einstellungen die Refferer Überprüfung aus.
Ist dann allerdings nicht mehr so sicher die Anmeldung.
Aber wenn es dann geht, dann wird der Kunde eventuell über 2 Leitungen online gehen und die ändern sich dauernt... Wenn das so ist dann würde ich mal mit dem Admin reden ob der da was machen kann.

Viele Grüße

**birksilas** · 24.05.2011, 08:59

hoi mckp

vielen dank für deinen hinweis. ich muss noch nachfragen, meinst du folgendes:

in die datei system/config/localconfig.php folgende Zeile einzufügen:

$GLOBALS['TL_CONFIG']['disableRefererCheck'] = true;

viele grüsse
silas

**MacKP** · 24.05.2011, 09:14

Hallo birksilas,
kann man machen. Oder einfach unter Einstellungen und einen Mausklick an der passenden Stelle machen ;-)

Viele Grüße

**birksilas** · 24.05.2011, 10:49

haha :-) ok, alles klar, danke!

**birksilas** · 25.05.2011, 08:36

das scheint das problem nicht gelöst zu haben... das problem ist, dass der kunde viel auf der ganzen welt unterwegs ist. kann es sein, dass er einfach damit rechnen muss, dass er nicht von überall zugreifen kann?

gibt es noch andere punkte, die man versuchen kann?

viele grüsse
silas

**MacKP** · 25.05.2011, 08:50

Naja, wenn es auch ohne die Überprüfung nicht geht, dann wirds an anderen Dingen liegen.
Was genau diese Ausgabe da aber soll weiß ich auch nicht.

Hast du mal den contao-check drüber laufen lassen?

Wenn Cookies deaktiviert sind, kommt man auch nicht rein.. aber dann hat man nicht diese komische Zeile da...

Viele Grüße

**birksilas** · 25.05.2011, 10:34

da kriege ich viele files mit fehlermeldungen, wie kann das sein?

http://youcan.komtakt-works.ch/typol...eck.php?hide=1

**MacKP** · 25.05.2011, 10:39

Hmm passt die Check Version zu der Version die du installiert hast?
Das ist der Check von 2.8.4 ist Contao (bzw. Typolight) auch in der Version Installiert?

Viele Grüße

**birksilas** · 25.05.2011, 10:45

ok, ich hab jetzt die check-version 2.9.5, aber die installierte contao-version ist halt noch 2.9.4 ...

http://youcan.komtakt-works.ch/contao-check.php?hide=1

aber was sagt mir das jetzt? kannst du aus diesen infos was sagen? ich bin auf diesem gebiet nicht bewandert.

du bekommst dann übrigens bald mal post von amazon ;-)

**schman** · 25.05.2011, 10:48

Die Versionen des Tools müssen schon mit der Installation von Contao zusammenpassen
Hier kriegst du das Diagnosetool für die richtige Version.
http://www.contao.glen-langer.de/Sys...nose_Tool.html

**MacKP** · 25.05.2011, 10:49

Das sagt leider genau so wenig ;-)
Nimm mal von hier die passende Version:
http://www.contao.glen-langer.de/Sys...nose_Tool.html

Was uns das alles sagt kann man hier nachlesen:
http://de.contaowiki.org/Systemdiagnosetool

Und: Schon mal danke :-)

Viele Grüße

**birksilas** · 25.05.2011, 12:07

ok, danke. sieht schon etwas besser aus, aber einige dateien fehlen. aber ich glaube nicht, dass mich das jetzt bei meinem problem mit dem loggin weiterbring.

ich bin echt ratlos.

**schman** · 25.05.2011, 12:26

Das kann gut sein trotzdem ist es sicher kein Fehler wenn diese noch hochgeladen werden.

Ist eigentlich ev. eine Firewall dazwischen die das irgendwie blockieren könnte?

**birksilas** · 25.05.2011, 12:38

ok, aber wo kriege ich noch die version 2.9.4 her?

ja das mit der firewall ist natürlich möglich. bei mir funktioniert es ja bestens, aber beim kunden nicht. ich werde da am montag selber vor ort schauen. und eben, er ist auf der ganzen welt unterwegs, da hat er natürlich immer wieder andere internet-zugänge...

**MacKP** · 25.05.2011, 12:44

Dann könnten noch diverse Erweiterungen von Browsern und AntiVieren Programme für so ein Verhalten sorgen.
Darauf dann auch schauen wenn du schon mal beim Kunden bist ;-)

Viele Grüße

**schman** · 25.05.2011, 12:55

Die gibts bei sourceforge

**birksilas** · 25.05.2011, 13:06

super, dank euch.

ich habe gerade gesehen, dass alle fehlenden dateien .htaccess-dateien sind. die kann ich ja nicht ersetzten. aber wieso sind die nicht da? oder wieso werden die als fehlend angezeigt?

**BugBuster** · 25.05.2011, 13:17

Weil solche Dateien von den Betriebssystemen "versteckt" werden, also nicht angezeigt werden. Wenn man nun per ftp / scp / sftp nicht aufpasst, werden die nicht mitkopiert.
Kann man meistens einstellen bei den Tools, das diese versteckte Dateien anzeigen sollen / kopieren sollen.

**MacKP** · 25.05.2011, 13:20

Das .htaccess Dateien fehlen passiert meist, weil die Übertragungsprogramme die nicht übertragen wenn man es nicht einstellt.
Meist muss man die 'versteckten Dateien' auf 'sichtbar' stellen, damit die mit Übertragen werden.

Wäre also gut wenn du die noch mal übertragen kannst, da die aus Sicherheitsgründen wichtig sind.

Viele Grüße

**birksilas** · 30.05.2011, 13:48

so, war beim kunden. noch schnell einen bericht für euch :-) hab auf seinem computer firefox installiert und das wars. läuft jetzt alles bestens! danke für eure hilfe, auch wenn wir es uns hätten sparen können :-)

viele grüsse
silas