Visitors Besucherzähler zählt nicht nach contao Update

**TheDrummer** · 02.07.2011, 08:27

Hallo, Leute!

Falls es euch mal so ergeht, dass nach einem Contao-Update (2.9.5) der Besucherzähler (Visitors 2.4.4) nicht zählt obwohl er vor dem Update funktioniert hat, schaut mal nach, ob das Frontend-Modul noch richtig eingestellt ist - in meinem Fall war der Modultyp "Navigationsmenü" statt "Besucher".

bG
Rob

**BugBuster** · 02.07.2011, 14:28

Von welcher Contao Version wurde ein Update durchgeführt?
War da ein Update von Visitors mit inbegriffen?

**TheDrummer** · 02.07.2011, 14:54

2.7.0 wurde per LiveUpdate auf 2.9.5 aktualisiert - auch die Erweiterungen wurden auf den neuesten Stand (vor 1 Monat) gebracht.
Im statistischen Ausreißer wurde ersichtlich dass mit dem Zähler was nicht stimmt - also aktualisierte ich nochmal sämtliche Erweiterungen, die seitdem ein Update erfahren haben, machte ich mich auf die Suche und wurde im Modul fündig.

**tblumrich** · 02.07.2011, 16:15

Das liegt am großen Versionssprung deines Contaoupdates.
Ich erinnere mich, dass visitors vor einiger Zeit mit irgendeinem Versionssprung diesbezüglich bei der Modulausgabe geändert wurde.

Irgendwo in der 2.8er...

Gruß
Thomas

**BugBuster** · 02.07.2011, 16:39

In Contao 2.9 wurde der Theme-Manager mitgebracht, dadurch hat sich in den Modulen die Notwendigkeit ergeben, das Template nun im Frontend Modul wählbar zu machen.
Es gibt eine Migrationsroutine in Visitors, die damals auch schon aus nicht näher ermittelbaren Gründen nur in 90% der Fälle funktionierte.

Im Systemlog (Backend, System - System Log) sollten Meldungen vom Modul stehen.

Von daher ist das Problem also bekannt und wurde auch hier im Forum schon erwähnt (damals).
Trotzdem Danke für den Hinweis, da gibts noch ne Menge TL 2.7 und älter die migriert werden in Zukunft.

**steffz** · 20.09.2011, 20:39

Hallo,

ich habe ein ähnliches Problem: Vermutlich seit einem Udate von Contao 2.9.1 auf 2.9.5 zählt Visitors keinerlei Besuche oder Hits mehr, die Statistik blieb einfach stehen. Kann keinen Fehler feststellen, habe inzwischen sogar Visitors komplett gelöscht incl. Datenbank-Einträge und neu installiert. Hat leider auch nichts gebracht.

Hat jemand eine Idee?

Grüße,
Steff

**BugBuster** · 20.09.2011, 21:18

Autsch, macht doch nicht sowas.
Wenn man das Modul deinstalliert und neu installiert, muss unbedingt das Frontend Modul (wenn man das nutzt zum Zählen / zur Anzeige) neu verknüpft werden mit der Katagorie. Also bitte dort nochmal neu auswählen und abspeichern.

Wenn selbst mit den Insert-Tags gearbeiet wurde, dann die Kategorie ID prüfen.

Bei einem Update von Contao 2.9.1 auf 2.9.5 kann eigentlich nichts passieren, habe ich bei mir auf mehreren Installationen auch getan ohne Problem mit Visitors zu haben.
Hast du ein Link (Frontend) wo gezählt werden müsste? Da kann man am Quellcode sehen ob es das tut oder nicht.

**steffz** · 20.09.2011, 22:40

Hallo Bugbuster,

Danke für die schnelle Hilfe. Ich bin leider ziemlicher Laie und kann keinen Fehler finden. Habe alles noch einmal neu ausgewählt und gespeichert. Der Zähler ist invisible auf der Seite eingebunden und wird im Login-Bereich über Insert-Tags ausgegeben. Da erscheint leider gar nichts, auch im BE ist die Statistik leer. Vor der Neu-Installation wurden einfach seit Juli keine neuen Besuche mehr registriert.
Hier noch der Link: http://www.skiclub-krumbach.de

Grüße,
Steff

**BugBuster** · 21.09.2011, 11:50

Du verwendest weitere Module die Insert-Tags nutzen. Irgendeins davon arbeitet nicht richtig, es gibt kein "false" zurück wenn es nicht für diesen Tag zuständig ist.
Somit kommt es gar nicht erst dazu, das Visitors arbeiten kann. Das erkenne ich, da im HTML Ouptut auf deiner Seite der Zähler sich nicht zurück gemeldet hat.

Welche weiteren Module wurden installiert/aktualisiert zu dem Zeitpunkt ab dem es nicht mehr zählt?

Probeweise kann man die auch mal über Einstellungen deaktivieren und dann Visitors testen. Aber Achtung: solange man im Backend selbst angemeldet ist, wird nicht gezählt.
Also am besten mit 2 unterschiedlichen Browsern testen.

**steffz** · 21.09.2011, 20:07

Hallo BugBuster,

Danke, der Tip war gut. Ich habe mal in klassischer Intervallschachtelung meine installierten Module deaktiviert und so sehr schnell den "Schuldigen" gefunden: chShop
Das Modul hatte ich mal installiert, um zu prüfen, ob sich damit Online-Anmeldungen für Fahrten realisieren lassen. Aber dafür ist es eh etwas überqualifiziert, ich werde es wohl wieder rausschmeißen.

Danke,
Steff

**BugBuster** · 21.09.2011, 20:30

Danke für den Tipp, schaue ich mir mal an was bei chShop schief läuft.
So könnte ich eine Warnung einbauen.

Welche Version von chShop hattest du installiert?