Bestellbestätigung-E-Mails werden nicht mehr versendet

[dotflo]

Nach dem Update aus Isotope 0.2.11 stable besteht plötzlich das von Kundenseite gemeldete und für mich reproduzierbare Problem, dass generell keine Bestätigungs-E-Mails mehr verschickt werden, weder an den Kunden noch an den Admin. Habe alle Einstellungen überprüft, dort ist noch alles in Ordnung.

Nutze derzeit noch Contao 2.9.5 – ein Update auf 2.11 ist in Aussicht, aber derzeit noch nicht durchführbar.

Woran kann's liegen? Ist ziemlich brenzlig …

[Wian]

Hallo dotflo!

Bin zwar nicht der große Isotope-Experte, will dir aber trotzdem antworten. Also update maximal auf Contao 2.10.2.
Ich hatte auch Probleme mit dem Mail-Versand und bin dann letztlich von html auf Text-Mails umgestiegen und es funktionierte. Ist zwar auf Dauer keine Lösung, aber da hoffe ich auf neue Versionen.

Grüsse!

Antje

[qba]

Danke Wian,

der Hinweis hat mir soeben weitergeholfen :-)

Gruß qba|uwe

[datenkind]

Lässt du die Mails via SMTP (siehe Einstellungen) versenden? HostEurope bspw. macht generell Probleme mit mail(), daher ist das für mich meistens die schnellste Lösung …

[Juggalo4u]

Versand nur als Text geht. Versand als HTML passiert nichts.
Keine Mail wird versendet.

[andreas.schempp]

Mit 2.10 gibt/gab es Probleme mit den Mail-Templates. 2.9 & 0.2 ist mir nichts bekannt. Schau doch mal im E-Mail Log (system/logs/email.log) ob was gesendet wird.

[Thomas]

Sorry, hat sich gerade erledigt.

[Juggalo4u]

Mit 2.10 gibt/gab es Probleme mit den Mail-Templates. 2.9 & 0.2 ist mir nichts bekannt. Schau doch mal im E-Mail Log (system/logs/email.log) ob was gesendet wird.

Log: Isotope email error: Could not find template file "mail_default.xhtml"

Es lag tatsächlich am fehlenden Template.
Danke für den Tipp.