Mails kommen bei web.de nicht an

[iCodr8]

Hallo,

ich habe das Phänomen, dass der Newsletter bei web.de Adressen nicht ankommt.
Die Mails werden per SMTP versendet und eine echte E-Mail Adresse ist hinterlegt.

Ist das Problem bekannt?

[schman]

Kann es sein das diese ev. im Spam Ordner sind? Frag doch mal bei web.de nach ob eure Domain aus irgendwelchen Gründen auf die Blacklist gelangt ist.

[iCodr8]

Ne, im Spam Ordner ist nichts.
Dann sollte ich wohl bei denen mal nachfragen.

[Russe]

Bitte sag uns bescheid was deine Nachforschungen ergeben haben.

[iCodr8]

Es gibt überhaupt keine Kontaktmöglichkeit per E-Mail oder Kontaktformular! Und wenn man an info@web.de schreibt, bekommt man sinnlose Links aus einer automatisch generierten E-Mail zugesendet. Es besteht nur die Möglichkeit über 0900er oder 0180er Nummern anzurufen.

Ich finde das eine Unverschämtheit!

[iCodr8]

Kaum zu glauben, es gibt ein Kontaktformular, aber es ist total versteckt.
https://www2.kundenservice.web.de/lo...nst=lob_kritik

Ich bin mal gespannt, ob eine echte Antwort kommt oder wieder nur sinnlose Links!

[Russe]

Es besteht nur die Möglichkeit über 0900er oder 0180er Nummern anzurufen.

Für 0180 kann man hier nach Alternativnummern suchen:
http://www.0180.info/

[iCodr8]

Sehr gut! Danke für die Info!

[css-umsetzung]

Hi,

Web.de ist sehr eigen, was auch verständlich ist.

Zum einen kann man die hier anschreiben:

https://www2.kundenservice.web.de/An...buse/Spamcops/

hier gibt es auch einiges zu den richtlinien, es kann schon ausreichen, wenn du einen punkt im betreff hast
um zum beispiel "nachricht von domain.de" zu schreiben.

http://postmaster.web.de/

Allerdings würdest du dann eigentlich auch eine Nachricht bekommen das es nicht angenommen wurde, ist dem nicht so wurde es gar nicht oder an eine falsche email gesendet.


Ich hab bisher jedenfalls immer schnelle Antworten bekommen.

[tril]

Du kannst dich ja mal bei 1&1 melden, denen gehört immerhin web.de
Aber hast du mal kontrolliert, was auf dem versendeten Server im Mail Log steht?
Wenn du einen Shared Hoster hast, bitte den mal nach zu schauen, ob im Mail Log irgendwas hilfreiches drin steht.

[zan]

Bei welchem Hoster hast du deine Seite liegen? Ich hatte vor ein paar Tagen das gleiche Problem, geholfen hatte ein Anruf beim Hoster (Strato) - am nächsten Tag gings wieder.

bye, zan

[iCodr8]

Oh man, wie peinlich!
Es funktioniert! Das Problem war einfach nur, dass die Absender Adresse falsch geschrieben war!

[tril]

Passiert ;-)

[css-umsetzung]

war mir schon fast klar, da es ja immer Rückmeldungen gibt wenn etwas nicht angenommen wird,
außerdem ist das bestimmt jedem von uns schon mal passiert.

[Russe]

… außerdem ist das bestimmt jedem von uns schon mal passiert.

Allerdings