Automatische Deaktivierung von Newsletter Adressen

[Dohma]

Seit wir die Version Contao 2.10 installiert haben, werden beim Versand von Newsletter bis zu 50% der Adressen deaktiviert, für uns nicht nachvollziehbar warum oder nach welcher Logik. Es sieht aus, als würden die Deaktivierungen Blockweise stattfinden (entweder ganze Seiten oder ganze Buchstaben). Wenn wir die Adressen wieder aktivieren und noch einmal verschicken, wieder massenweise Adressen deakiviert, aber dieses mal andere.

Im System Log findet sich für die einzelnen Adressen folgender Dialog.

Details des Datensatzes ID 141691 anzeigen
ID:
141691

Datum:
2012-09-12 13:51

Ursprung: Backend

Kategorie: ERROR

Benutzer: awernicke

Details:
Recipient address "mroeslen@t-online.de" was rejected and has been deactivated

Funktion:
Newsletter sendNewsletter()

IP Adresse:
109.47.246.53

Browser:
Mozilla/5.0 (compatible; MSIE 9.0; Windows NT 6.1; WOW64; Trident/5.0)

Wir können uns solche Adressverluste überhaupt nicht leisten, daher wäre es toll, wenn jemand uns helfen könnte, das Problem zu lösen. wenn es geht, in einer Sprache, die für relative Laien nachvollziehbar ist.

Vielen Dank
Werner

[magicsepp]

Vermutlich wird Avisota benutzt und da gibt es eine entsprechene Konfiguration unter Einstellungen -Avisota Newsletter System- "Mitglied bei Fehlversand nicht deaktivieren"

[Dohma]

Herzlichen Dank für die Antwort.
Jetzt habe ich den Salat, den ich befürchtet habe: ich finde unter Einstellungen im Contao Backend kein Avisota Newsletter System. Darf ich dich bitten mir zu erklären, wie ich zu dieser Einstellung komme? Gern auch direkt an meine Emailadresse „wschade@chiron-net.de“, zur Entlastung des Forums.

Werner

[manfred]

Hallo,

da scheint aber was gewaltig nicht zu stimmen bei Eurem Newsletter-System, wenn ich die Seite Newsletter aufrufe, dann erscheint folgender Text:

"Vielen Dank, daß Sie unseren Newsletter abonniert haben. Sie können ihn jederzeit mit untenstehendem Formular abbestellen.
Bitte geben Sie Ihre email-Adresse zum Abbestellen des Newsletters ein und markieren Sie den Verteiler, aus dem Sie gelöscht erden wollen... "

Man kann den Newsletter also wohl nur abbestellen, aber nicht bestellen. Seltsam, bitte nochmals die eingebundenen Module prüfen.

Gruß Manfred.

[magicsepp]

habe nachgeforscht und festgestellt das der Nesletter selber auch die Meldung bei zurüchgewiesenen Adressen erzeugt.
Also ist Avisota und die Einstellung logischerweise nicht vorhanden. Beim Newsletter selber wüsste ich nicht das es eine solche Einstellung gibt.

[tril]

Vermutlich wird Avisota benutzt und da gibt es eine entsprechene Konfiguration unter Einstellungen -Avisota Newsletter System- "Mitglied bei Fehlversand nicht deaktivieren"

Der Contao-Newsletter hat ebenfalls diese Funktion, dort ist sie nicht deaktivierbar.

Ich vermute mal, dass euer Mail-Server dicht gemacht hat und die Mails wegen einer "Mail-Flut" zurückgewiesen hat. Ich würde erstmal mit dem Provider in Verbindung treten, wie viele Mails ihr in einem kurzem Zeitraum versenden dürft.