Ich bin wie wohl viele andere darüber gestolpert und kann aber eine Lösung anbieten. Es wäre schön wenn das in das wiki zum helpdesk aufgenommen werden könnte.

Ich setze Contao 2.11.6 ein. Dabei gibt es Probleme mit der Beschreibung zu dem .htaccess Eintrag. Man muss ein bisschen die .htaccess.default modifizieren damit es funktioniert:

Code:
  # Rewrite rule for helpdesk RSS feeds
  RewriteRule ^helpdesk([0-9,]+).xml$ system/modules/helpdesk/HelpdeskFeed.php?id=$1 [L]

  ##
  # Do not rewrite requests for static files or folders such as style sheets,
  # images, movies or text documents. Do not add the URL suffix here!
  ##
  # MUST be changed to enable helpdesk RSS notification!
  #<FilesMatch "\.(htm|php|js|css|htc|png|gif|jpe?g|ico|xml|csv|txt|swf|flv|eot|woff|svg|ttf|pdf|gz)$">
  <FilesMatch "\.(htm|php|js|css|htc|png|gif|jpe?g|ico|csv|txt|swf|flv|eot|woff|svg|ttf|pdf|gz)$">
    RewriteEngine Off
  </FilesMatch>
Die Besonderheiten sind:
  • Ich habe die helpdesk-Regel relativ weit oben in den <IfModule mod_rewrite.c> Block gesetzt
  • Die <FilesMatch> Anweisung muss so geändert werden, dass bei Auffinden der xml-Erweiterung nicht das Rewrite beendetet wird - es scheint so, also ob diese Anweisung eine höhere Priorität als die Rewrite Anweisung genießt

Kann man bestimmt noch eleganter hin bekommen, aber so geht's auch...