[GELÖST] Fehler beim Abrufen von DNS-Informationen

[andrea$]

Hallo,

in den Webmastertools finde ich Fehlermeldungen seit dem 28.10.12 das der Googlebot keinen Zugriff auf meine Website hatte.

Text Google Webmastertools:

In den letzten 24 Stunden hat der Googlebot 2 Fehler beim Abrufen von DNS-Informationen für Ihre Website festgestellt. Die Gesamtfehlerquote der DNS-Anfragen für Ihre Website liegt bei 66.7 %.

Empfohlene Aktion
Wenn die Fehlerquote der Website 100 % beträgt:
Überprüfen Sie mithilfe eines WHOIS-Tools, ob einen ordnungsgemäßen Whois-Datensatz aufweist und ob die Nameserver für die Website konfiguriert sind. Sollte dies nicht der Fall sein, bitten Sie Ihren Domain-Registrator, Ihre Whois-Datensätze zu aktualisieren.
Überprüfen Sie mithilfe eines DNS-Lookup-Tools, ob der Name des Nameservers zu einer IP-Adresse aufgelöst werden kann. Ist dies nicht möglich, fügen Sie eine IP-Adresse für Ihren Nameserver zu Ihrem Whois-Datensatz hinzu oder aktualisieren Sie die DNS-Datensätze für den Nameserver.
Überprüfen Sie mithilfe eines DNS-Lookup-Tools, ob zu einer IP-Adresse aufgelöst werden kann. Ist dies nicht möglich, aktualisieren Sie auf Ihrem Nameserver den DNS-Datensatz für.
Wenn die Fehlerquote der Website weniger als 100 % beträgt:
Am wahrscheinlichsten ist, dass Ihr Nameserver überlastet ist. Besprechen Sie mit Ihrem Hostanbieter die Konfiguration Ihres DNS-Servers und die Möglichkeit, Ihrem DNS-Dienst mehr Ressourcen zuzuweisen.
Falls Ihre Website zu einem anderen Hostnamen weiterleitet, kann es auch sein, dass eine URL Ihrer Website zu einem Hostnamen mit einem DNS-Problem weiterleitet. Sie sollten die Links überprüfen, zu denen Ihre Website weiterleitet, und sich vergewissern, dass die Websites in den Weiterleitungslinks keine DNS-Probleme aufweisen.

Nachdem das Problem Ihrer Meinung nach behoben wurde, stellen Sie mithilfe von Abruf wie durch Google sicher, dass der Googlebot ordnungsgemäß auf Ihre Website zugreifen kann.

Eine Weiterleitung besteht nicht. Die Seite ist statisch und hat nichts mit Contao zu tun! Fehler kann ich nicht feststellen oder bin nicht in der Lage diese zu erkennen.
Ein Portscann meiner Domain ergab: Der "DNS"-Port 53 ist geschlossen.
(Wird zur Auflösung von Domainnamen in IP-Adressen verwendet.)
Mein Anbieter Planet Hosting meint:

da Ihre Domain keinen DNS Server bereitstellt, ist die Ausgabe korrekt.
Nameserver werden zentral bereitgestellt.

Super und jetzt?

Die Seite ist bei einigen Suchbegrifen schon weit nach hinten gerutscht. Wie kann dieses Problem gelöst werden? Oder ist es nur eine vorübergehende Störung?
Leider kenne ich mich damit nicht aus.

[MartinG]

Moin andrea$,

dass die Auflösung (d)eines Domainnamens auf eine IP funktioniert, hat mit deinem Webserver erst einmal nichts zu tun, d.h. der Port 53 muss dafür nicht erreichbar sein.

Vielmehr läuft das DNS so: jemand tippt die URL zu deiner Webseite in seinen Browser ein. Der Browser fragt bei dem DNS-Server, der in seinen Netzwerkeinstellungen festgelegt ist, nach der IP-Adresse zu deiner Domain. Hat dieser DNS-Server die Adresse nicht im Cache, so schaut er, bei welchem DNS-Server er die IP-Adresse abrufen kann. Dazu prüft er durch eine WHOIS-Abfrage, wer der authorisierende Nameserver für diese Domain ist.

Diesen WHOIS sendet er je nach Top Level Domain an die entspr. Server. Wenn es um eine .de-Domain geht, so fragt er bei der denic nach. Welche Informationen er dort bekommt, kannst du selbst auf der Webseite der denic prüfen, indem du auf http://denic.de/ gehst und dort oben rechts eine Webabfrage für deine Domain durchführst.

Dort werden unter "Technische Daten" dann die zuständigen Nameserver für deine Domain angezeigt. Nun kannst du direkt bei diesen Nameservern anfragen, welche IP-Adresse zu deiner Domain hinterlegt ist. Dazu öffnest du eine Kommandozeile (cmd) und gibst folgende Befehle ein:

C:\Dokumente und Einstellungen\...>nslookup
Standardserver:  <hier steht dein in deinen Netzwerkeinstellungen eingetragener DNS-Server>
Address:  <... und hier seine IP-Adresse>

> server <hier trägst du den bei der denic eingetragenen auth. DNS-Server ein>
Standardserver:  <auth. DNS-Server>
Address:  <... und seine IP-Adresse>

> <jetzt tippst du deine Domain ein>
Server:  <auth. DNS-Server>
Address:  <... und seine IP-Adresse>

Name: <deine Domain>
Address: <Antwort des auth. DNS-Servers: die zu deiner Domain eingetragene IP-Adresse>

Die Antwort des auth. DNS-Servers musst du nun prüfen.
Gibt es eine Fehlermeldung?
Ist das wirklich die IP-Adresse des Webservers, auf dem deine Domain gehostet wird?

[andrea$]

Hallo Martin,

danke für deine ausführliche Erklärung!
Ergebnis:

[Version 6.1.7601]

C:\Users\andreas>nslookup
Standardserver: speedport.ip
Address: xxxxxx

> nsa2.ec-c.net
Server: speedport.ip
Address: xxxxxx

Nicht autorisierende Antwort:
Name: nsa2.ec-c.net
Address: 178.19.65.6

> nsa1.ec-c.net
Server: speedport.ip
Address: xxxxxx

Nicht autorisierende Antwort:
Name: nsa1.ec-c.net
Address: 178.19.64.6

> www.domain.de
Server: speedport.ip
Address: xxxxxx

Nicht autorisierende Antwort:
Name: www.domain.de
Address: 46.253.xxx


> domain.de
Server: speedport.ip
Address: xxxxxx

Nicht autorisierende Antwort:
Name: domain.de
Address: 46.253.xxx

>

Ist da ein Fehler drin?

[MartinG]

Dazu fehlt noch die Angabe, was der autorisierende DNS-Server antwortet.

> server <hier trägst du den bei der denic eingetragenen auth. DNS-Server ein>
Standardserver:  <auth. DNS-Server>
Address:  <... und seine IP-Adresse>

> <jetzt tippst du deine Domain ein>
Server:  <auth. DNS-Server>
Address:  <... und seine IP-Adresse>

Du hast den unterstrichenen Befehl server vergessen, als du "nsa2.ec-c.net" eingegeben hast.

Mach also noch einmal folgendes:

C:\Users\andreas>nslookup
 Standardserver: speedport.ip
 Address: xxxxxx

 > server nsa2.ec-c.net
 Server: nsa2.ec-c.net
 Address: 178.19.65.6

 > www.domain.de
 Server: nsa2.ec-c.net
 Address: 178.19.65.6

 Name: www.domain.de
 Address: <Antwort des auth. DNS-Servers: die zu deiner Domain eingetragene IP-Adresse>

Dann bekommst du die Antwort, was beim authorisierenden DNS-Servers als IP-Adresse für deine Domain eingetragen ist.
Ist das die gleiche Adresse "46.253.xxx", oder eine andere?
Weisst du die tatsächliche IP-Adresse des Webservers, auf dem deine Website gehostet wird? (Steht vielleicht im Backend deines Providers)

[andrea$]

An den DNS-Abfragen lag es nicht!

Wie so oft saß das Problem vor dem PC!

Die Weiterleitung war nur auf die index.html bezogen.

richtig ---- http://domainname.de/

falsch http://domainname.de

Hatte nicht bemerkt, das alle Unterseiten auf dem Server nicht gefunden wurden.

Danke nochmals!

[andrea$]

An den DNS-Abfragen lag es nicht!

Wie so oft saß das Problem vor dem PC!

Die Weiterleitung war nur auf die index.html bezogen.

richtig ---- http://domainname.de/

falsch http://domainname.de

Hatte nicht bemerkt, das alle Unterseiten auf dem Server nicht gefunden wurden.

Danke nochmals!

bei der Site-Abfrage bei Google wird meine index.html noch mit www. angezeigt alle anderen nicht mehr.
Das liegt wohl an dem Slash hinter TLD http://domainname.de/ ? Wie sonst sollte ich die Weiterleitung auf alle Unterseiten machen (mit Confixx) ?