Ich hatte die letzten Tage eine interessante Erfahrung mit 1und1. Das es sowas im Hosting-Segment gibt...

Vor 2 Tagen bemerkte ich, dass die Website eines Kunden die bei 1&1 liegt nicht mehr erreichbar war. Auf einen Anruf im Support kam die Antwort "Wir haben eine Störung, bitte probieren sie es morgen nochmals mit ihrer Website". Hart genug dass sie mir das Problem nicht erklären wollten...

Rufe ich also heute noch einmal an. Antwort: "Wir sind leider zur Zeit unter DDOS-Beschuss, probieren sie es am besten in 2 Tagen nochmal". Auf die Frage ob sie die Websites auf einen nicht betroffenen Server umziehen können kam die Antwort schnell: "Nein, ich kann sie leider nur um Geduld bitten".

Naja... mir gefällts... Mein Kunde wechselt nun.