Mail zur Bestätigung bei WEB.DE nicht lesbar

[jan.theofel]

Hallo,

folgenden Hinweis habe ich nun mehrfach bekommen: Bei der Registrierung eines Benutzers kommt die E-Mail mit dem Token-Link bei WEB.DE komplett unleserlich an.

Hier mal ein Beispiel. Wie man sieht ist der Mailheader in den Body gerutscht und der Link ist völlig unbrauchbar:

Gesendet: Dienstag, 05. August 2014 um 09:09 Uhr
Von: team@jobboerse-software.de
An: *****@web.de
Betreff: Ihre Registrierung auf demo.jobbörse-software.de
=?utf-8?Q?re=2Ede?=
X-PHP-Originating-Script: 530:SimpleMailInvoker.php
Message-ID: <b46a3a022bcb8093db30197aeeebde94@demo.xn--jobbrse-software-pwb.de>
Date: Tue, 05 Aug 2014 09:09:01 +0200
From: team@jobboerse-software.de
MIME-Version: 1.0
Content-Type: text/plain; charset=utf-8
Content-Transfer-Encoding: quoted-printable
X-Priority: 3 (Normal)
X-Mailer: Contao Open Source CMS
Envelope-To: <*****@web.de>
X-UI-Filterresults: unknown:5;V01:K0:BlmvPUs200Y=:d5WokWfJCUo3ZZWoGRa37rgIIT

... etliche weitere "kryptische" Zeilen ...

ZbdlOZdOGRdbJmOknPTQ3uWWKCdqPNV4RNdvShLVm5DKHYeEFGrpQbTHm9wQwEJvl/ca

Vielen Dank f=C3=BCr Ihre Registrierung auf demo.jobb=C3=B6rse-software.de.=


Bitte klicken Sie http://demo.jobb=C3=B6rse-software.de/login/registr=
ieren/unternehmen.html?token=3D589243fe87fc22***** um Ihre Reg=
istrierung abzuschlie=C3=9Fen und Ihr Konto zu aktivieren. Wenn Sie keinen =
Zugang angefordert haben, ignorieren Sie bitte diese E-Mail.

Habt ihr diesen Effekt auch?
Könnte das an der Umlaut-Domain liegen?

Danke für eure Antworten!
Jan

[lucina]

Zumindest der Webmailer von web.de beherrschte lange Zeit kein UTF-8, und vermutlich ist das auch heute noch so.

Würde ich nach meine Erffahrungen eher bei denen verorten.

[jan.theofel]

Hi,

das mag ja sein. Aber das kannst du einem Kunden bei was-weiß-ich-wieviel Millionen WEB.DE Adressen halt schwer als Antwort geben, oder? :-(

Jan

[lucina]

Doch, das kann ich ... ;-)

Wenn wir uns mal anschauen was da passiert, dann wird auch klar, dass man das nicht endgültig lösen kann. Im Header der Mail steht ja der Umlaut als UTF-8 drin, und bereits der bringt anscheinend den web.de MTA komplett aus dem Tritt.

Man könnte jetzt auf die Idee kommen, dass man den Domainnamen mittels Punycode umschreibt - was aber in aller Regel auch keine gute Idee ist, da nicht alle Empfängerserver das wieder auseinanderbauen können um daraus eine korrekte reply-to-Acresse zu machen. Auch wenn das manchmal klappt, ich würde mich nicht darauf verlassen. Und wenn es klappt (wie bei Google), dann ist es nicht unwahrscheinlich dass beim Beantworten der Mail der Webclient eine Umlautdomain als ungültig ablehnt (auch Google).

Letztlich ist das aber auch egal - denn auch wenn man es per mixed encoding oder quoted printable das ist zulässig!) versucht: irgendeiner steigt immer aus, und witzigerweise schließen sich die Konzernschwestern GMX und web.de meiner Erfahrung nach gegenseitig aus: wo der eine bei UTF-8 patzt versagt der andere bei der korrekten Rückwandlung aus ISO 8559. Sehr schön auch der Spamfilter Amavis, der Umlaute ganz seltsam zerlegt.

Ich würde schon sagen, das die Software der Massenmail-Anbieter schlicht kaputt sind. Das liegt jetzt nicht primär an der Umlautdomain, denn Mailclients wie Thunderbird oder Outlook kommen durchaus damit klar (wobei es dann bei Outlook den Schönheitsfehler gibt, dass die betreffende Mail dann unter dem Punycode-Absender abgelegt wird. Viel Spaß bei der Suche).

Empfehlung: andere, umlautfreie Domain zum Versand nutzen.