Gutschein-Code nach Eingabe im Warenkorb in Kasse plötzlich weg

[jack_typewriter]

Wie kann das passieren? Muss man hier noch irgendetwas einstellen?

Wir haben einen Gutschein erstellt, den der Kunde in Warenkorb dann eingeben muss und hier wird dann alles so wie es sein soll abgezogen und dargestellt. In der Kasse bzw. der Zusammenfassung am Schluss wird dieser Gutschein plötzlich nicht mehr berücksichtigt, als ob es ihn nicht gibt.

[pacman]

hatten bei Kunden den selben Fehler würde mich über Lösung freuen.
Irgendwie verschwindet der Gutschein wenn man sich einloggt.