Formulare werden gar nicht erst versendet

[castafiore]

Liebe Community,

Contao 3.5.4 - komme bei einem Problem mit Formularen einfach nicht weiter.
Das Formular wird überhaupt nicht erst abgeschickt. Keine Fehlermeldung, kein Eintrag im System-Log... einfach nix.
Die Absende-Mailadresse ist eingetragen - ist ja eh ein Pflichtfeld beim Formulargenerator.
Ein Feld "Kopie an mich" mit entsprechender E-Mail-Adresse bringt auch keine Reaktion.
Zu Testzwecken habe ich mal eine HTML-Seite mit einfachem Kontaktformular - mit selber E-Mail-Adresse als Empfänger - auf den Server geladen und alles funktioniert so, wie es sollte.

Finde ich irgendein Häkchen nicht?

Danke für eure Rückmeldungen!
Sigrun

[planepix]

Hallo Sigrun,

welche Option ist bei Format definiert?
Wenn du eigene Felder angelegt hast sollte das Datenformat auf Rohdaten stehen.

Hast du eine Bestätigungsseite angelegt, auf die nach dem Absenden verlinkt wird?
Wenn ja, wäre das schon mal ein Indiz das das Formular verarbeitet wurde.

[castafiore]

Hallo planepix,

danke erstmal für deine schnelle Reaktion.

Beim Datenformat eingestellt ist "Rohdaten" (hab's aber auch mit "E-Mail" versucht), Übertragungsmethode "POST" ("GET" ebenfalls getestet).
Die Weiterleitung auf eine Bestätigungsseite funktioniert einwandfrei.

[bizon]

Das E-Mailfeld muss den Feldnamen email haben, sonst geht nichts.

[planepix]

Hallo Sigrun,

ok. Dann weiter

Steht im Systemlog das das Kontaktformular versendet wurde?

Ggf. steht eine Absender-Mailadresse drin, die nicht zur Domain gehört?
Das klemmt bei manchen Hoster auch.

Siehe eins über mir von bizon: Das ist so definiert?

[castafiore]

Ja, "email" ist als Feldname deklariert.

Die Absenderadresse gehört nicht zur Domain, das ist richtig. Darum hatte ich den Test mit einer schlichten HTML-Seite gemacht, wo alles korrekt funktioniert.
Irritierend ist, dass im System-Log gar nichts auftaucht und auch im Error-Log nicht.

Noch eine Idee?

[Samuell]

Hoster?
Bei einem, glaube all-inkl., mußt Du die E-Mail Adresse erst als Absender für Formulare freigeben bevor etwas passiert.

[jscholtysik]

@Samuell: Hä, seit wann soll denn das bei All-Inkl sein? Ich bin seit 7 Jahren bei All-Inkl und das war noch nie der Fall...

[castafiore]

@samuell

Die Contao-Seite wird tatsächlich bei all-inkl gehostet....

Aber: eine "klassische" Html-Seite, die ich zum Testen auf den Server geladen habe, mit Formular und php-Mailer wird korrekt verarbeitet.
Und es müsste doch irgendeine Fehlermeldung auftauchen, oder?

[tab]

In system/logs/email.log steht auch nichts? Sendest du via SMTP-Server oder ohne?

[Samuell]

@Samuell: Hä, seit wann soll denn das bei All-Inkl sein? Ich bin seit 7 Jahren bei All-Inkl und das war noch nie der Fall...

Ich schrieb: "Ich glaube", wußte es also nicht sicher.
Also, nicht so viel "Hä" und einfach entspannt bleiben :-)

Ich hatte es übrigens in der Erinnerung mit HostEurope verwechselt.

[castafiore]

Es scheint an der eingegebenen E-Mail-Adresse zu liegen. Die ist zwar gültig und richtig geschrieben, will aber einfach nicht funktionieren.
Mit einer anderen Adresse (bei einem anderen Provider) funktioniert es. Warum entzieht sich meiner Kenntnis.
Scheint aber nichts mit Contao zu tun zu haben.

Danke an alle, die ihr mitgedacht habt!

[MrLumbergh]

Ich hänge mich mal andiesen Thread.

Ich habe Formulare, die schon mal funktioniert haben.
Und von außen betrachtet funktionieren sie auch noch.

Ich habe das Formular.
Ich habe eine Bestätigungsseite.
Nach Abschicken des Formulars lande ich auf der Bestätigungsseite.
Im Email.log steht:

[06-Sep-2017 09:08:09] TVTQ1
[06-Sep-2017 09:08:09] TVTQ: meinemail@gmail.com
[06-Sep-2017 09:08:09] TVTQ2
[06-Sep-2017 09:08:09] An e-mail has been sent to meinemail@gmail.com

Aber ich bekomme keine Mail.

Im Error.log kann ich nichts entdecken.
Die Daten werden als Rohdaten verschickt. Das Ganze liegt beim Kunden auf einem eigenen Server - also nicht all-inkl. oder sowas.

Was kann das nu wieder sein? :|

[Andreas]

Liegt evtl. an der Absenderadresse. Versuche mal ein Adresse von der gleichen Domain zu nehmen. Oder versuche mal per SMTP zu versenden. Dazu die SMTP-Zugangsdaten der Absenderadresse (Admin-Email) in den Einstellungen eintragen.

[MrLumbergh]

Liegt evtl. an der Absenderadresse. Versuche mal ein Adresse von der gleichen Domain zu nehmen. Oder versuche mal per SMTP zu versenden. Dazu die SMTP-Zugangsdaten der Absenderadresse (Admin-Email) in den Einstellungen eintragen.

Moin! Hat sich wohl erledigt. Hab grad vom Administrator erfahren, dass die was umgestellt haben. Und man wird nicht informiert...grrr. Danke trotzdem!

[taktell81]

ich habe mit einem ähnlichen Problem des Formulars zu tun:

es werden weder die Formulardaten versendet noch wird die Weiterleitungsseite angesteuert (es bleibt die URL des Formulars - Seite ist aber blank). Verzichte ich auf die Option "versenden via Email" - wird zwar die Weiterleitungsseite aufgerufen, aber es werden nachwievor keine Daten übermittelt, trotz gleichzeitiger & richtiger Angaben unter Einstellungen/Emials via smtp versenden. Im Log steht keine Fehlermeldung, die mit dem Formular in Verbindung steht.
Ich habe verschieden Email Adressen mit unterchiedliche Domains ohne Erfolg getestet. Das Formularfeld bzgl Email heisst email. Datenformat ist auf Rohdaten eingestellt. Bei der Übertragungsmethode Get wird auch auf die richtige Weiterleitungsseite geleitet, aber auch hier keine Übermittlung der Formulardaten. Das Problem betrifft ingesamt 3 Formulare auf dieser Website. Hat jemand eine Idee?

BG Bjarne

[tschero]

Hi,

das Problem hatt ich auch schon mal.
Wenn ich den Haken bei "Emails per SMTP senden" herausgenommen hatte funktionierte es.

Kannst ja mal versuchen ob dann wenigstens die Daten übermittelt werden.

Gruß
tschero

[tab]

Es gibt Hoster, bei denen man beim Versenden über PHP einen anderen SMTP-Server benutzen muss als mit einem normalen Mailclient. Hast du mal testweise versucht, die Mail NICHT per SMTP zu versenden?

[taktell81]

Ja, ich habe die smtp Alternative nur spasseshalber ausprobiert, da die Option "per mail versenden" des Formulars nicht funktionieren wollte (und zumindest dann die Weiterleitungsseite angesteuert wurde). Ich hatte hier auch GMX & Domain Factory registrierte Adressen gestestet - leider ohne Erfolg. Ich würde gern auf SMTP Versand verzichten, was auf zig anderen Webseiten von mir reibungslos läuft, ohne dass hier ein Unterschied erkennbar wäre.

[planepix]

Sind in den Einstellungen und der Seite vom Typ „Startpunkt einer Website” Systemadmin-E-Mail-Adressen” eingetragen?

[taktell81]

yep!

[taktell81]

gelöst:

Contao Check hat fehlende&korrupte Dateien des Swiftmailers entdeckt..!