Live Update --> es erscheint nur eine leere weiße Seite

[Peter38]

@all

bei einer Homepage, die ich betreue, wollte ich heute gerne ein Live Update (von 3.5.12 auf 3.5.14) durchführen. (Bei 8 anderen Homepages, die ich betreue, war das Live Update möglich).

Bei Klick auf "Live Update" erscheint nur eine leere weiße Seite.

Die Einstellungen "Fehlermeldungen anzeigen" brachte auch keinen Hinweis auf das Problem.

Ich weiß nun nicht, was ich her noch machen kann, um ein Live Update durchzuführen.

Die Seite: www.motorrad-stuntshow.de

Für Hilfe bin ich sehr dankbar.

Gruß
Peter

[lucina]

Magst Du mal ins Serverlog schauen? Eventuell finden sich dort weitere Hinweise.

[Peter38]

Hallo Lucina

ich sehe nur folgende Fehlermeldung:

[Fri Jun 17 15:56:45 2016] [error] [client ] File does not exist: /.../.../.../..../Installationsverzeichnis/contao/uploads, referer: http://www.motorrad-stuntshow.de

Ich weiß nicht, ob das jetzt weiterhilft.

Ich sage Vorab schonmal vielen Dank für jede Hilfe in dieser Angelegenheit.

Gruß
Peter

[Peter38]

Nun habe ich aus einer anderen Installation die Dateien in den Ordner ".../contao" kopiert.

Nun öffnet sich zwar das Live-Update Fenster.

Es erscheinen aber die Hinweise:

"Es ist ein Fehler aufgetreten".
"Keine Verbindung zum Live Update-Server möglich"

Ich bin ziemlich ratlos. Keiner der mir helfen kann?

Gruß
Peter

[Contao-Academy]

Sind die anderen Installation bei denen das Update klappt beim gleichen Hosting?
Hast das Live-Update schon mal funktioniert bei der Seite?
Hast du die Installation bereits einmal mit dem Contao-Check überprüft?

[Peter38]

Hallo Fenepedia,

hier die Antworten auf deine Fragen:

Sind die anderen Installation bei denen das Update klappt beim gleichen Hosting?

Ja, die anderen Installationen sind beim gleichen Hoster und teilweise auch auf dem gleichen Server.

Hast das Live-Update schon mal funktioniert bei der Seite?

Ja, das Live-Update hat bisher fehlerfrei funktioniert.

Hast du die Installation bereits einmal mit dem Contao-Check überprüft?

Ich habe Contao-check hochgeladen. Beim Aufruf von Contao-Check erscheint aber ebenfalls nur eine leere weiße Seite.
Contao-Check lässt sich nicht durchführen.

Gruß
Peter

[Contao-Academy]

Spontan klingt das nach einem Berechtigungsproblem.

Hast du Zugriff auf das Apache-Log bzw. kannst du den Support des Hosters mal kontaktieren, ob die da was sehen können?

[Peter38]

Ich habe die Datei- und Ordnerberechtigungen über Filezilla geprüft. Es ist überall 755 gesetzt.

Im Fehlerprotokoll kann ich nichts finden und den Hoster habe ich jetzt angeschrieben.

Ist schon verflixt.

Freundliche Grüße.
Peter Meurer

[Contao-Academy]

Hier noch ein paar Gedanken:

• Wird eine aktuelle PHP-Version verwendet?
• Sind spezielle Erweiterungen hinzugekommen seit dem es das letzte Mal geklappt hat?

[Peter38]

Hallo Fenepedia,

vielen Dank für die Hilfe.

Die zusätzlichen Gedanken haben die Lösung gebracht.

Ich hatte die PHP-Version 5.5.35 eingestellt und es hat nicht funktioniert.
Danach habe ich die PHP-Version 5.6.21 eingestellt --> das gleiche Ergebnis (= leere weiße Seite)
Erst die Einstellung der PHP-Version 5.4.26 brachte die Lösung --> das Live-Update habe ich nun durchgeführt.

Vielen Dank für die super Hilfe.

Freundliche Grüße
Peter

[Contao-Academy]

Super :-)

Viele Grüße
Christian