Formular funktioniert nicht bei MX-Record

[ele]

Hallo zusammen,
ich habe eine Website mit Contao für einen Steuerberater erstellt.
Die Domain liegt bei All-inkl, die E-Mail-Accounts bei der Datev über Änderung des MX-Record.
Diese werden auch benutzt und funktionieren.
Wenn ich nun ein Formular in Contao absenden möchte, bleibt es auf der Formularseite stehen. Das Formular wird nicht abgesendet.
Wenn ich als Sender und Empfänger meine eigene E-Mail-Adresse eingebe, die natürlich auf einem anderen Server liegt, funktioniert das Formular.
Kann mir das jemand erklären?
Contao schreibt keinen Eintrag in die System-Log, also kann ich auch hieraus nichts ableiten.
ich danke euch für Hilfe.
LG ele

[Spooky]

Was hast du als Absender und als SMTP Server angegeben? Passt Absender und SMTP Server zusammen?

[ele]

Hi Spooky,
da läuft noch kein SMTP. Ich hatte bei der Datev nachgefragt, was ich in mein CMS eintragen muss, damit es läuft, da ich von SMTP ausging.
Der sagte nur, wieso eintragen. Es sollte so laufen und wenn nicht, müsste er die Meldung der Error-Log haben, um eine Aussage zu tätigen.
D.h. es müssen die Einstellungen für SMTP eingetragen werden und dann müsste es laufen?

[Spooky]

Müssen nicht. Wenn du keinen dedizierten SMTP Server einträgst, wird der SMTP Server des Webservers genommen.

Wenn ich nun ein Formular in Contao absenden möchte, bleibt es auf der Formularseite stehen. Das Formular wird nicht abgesendet.

Was genau heißt das eigentlich?

[ele]

Das Formular wir ausgefüllt, ich drücke auf absenden. Es läd neu und der eingegebene Text steht noch drin.
Er linkt nicht weiter auf dieAntwortseite.

[Spooky]

Das Formular wir ausgefüllt, ich drücke auf absenden. Es läd neu und der eingegebene Text steht noch drin.

Dann muss es zu einem Fehler gekommen sein. Steht etwas direkt dort im Formular, im System Log, error.log oder email.log?

[ele]

Ich habe es gerade noch einmal getestet.

Es steht weder etwas in der System-log im Backend unter es gibt auch keinen neuenEinrag in sytem/logs/error.log und email.log

[Spooky]

• Poste einen Link zu dem Formular.
• Aktualisiere auf die neuste Contao Version, falls nötig.
• Validiere deine Contao Installation mit dem Contao Check.
• Stelle sicher, dass das Formular eine Weiterleitungsseite eingestellt hat.
• Teste das Formular nochmals im abgesicherten Modus.

[seven80]

Hallo,

habe das gleiche Problem bei einer Contao-Installation bei All-Inkl. Das Kontaktformular wird gesendet (zumindest augenscheinlich im Frontend), aber die Mails kommen nicht an.

Ich habe zwecks Fehlersuche die komplette Installation auf einen anderen Server kopiert und als Absende-Email eine Adresse von diesem Server genommen. Daraufhin hat der Versand tadellos geklappt.
Ich vermute mittlerweile die geänderten MX-Einträge bei All-Inkl, die auf einen anderen Server verweisen, als Ursache.

Gibt es hierzu Ideen oder Wissen die diese Theorie untermauern und wie könnte ich das lösen?

[FloB]

Klingt nach SPAM-Filter bzw. vergleichbare Maßnahmen, da Absender-Server nicht mit MX-Server übereinstimmen. Stichwort Reverse Lookup etc. Ein Einsatz eines Mailers ohne das über den "richtigen" SMTP-Server direkt zu leiten ist heutzutage kaum mehr möglich, wird eigentlich fast überall rausgefiltert.