Problem mit nur 1 Rechenaufgabe der Sicherheitsfrage

[laRocca]

Hallo zusammen,

eine Kundin beschwerte sich, dass bei Ihr im Kontaktformular immer wenn die Aufgabe "…Summe 5 + 9…" käme, würde das Formular immer auf einen Fehler "ungültiger Token" weiterleiten…
Ich habe diese Aufgabe bisher nur 1 x im Chrome simuliert bekommen und da hat alles funktioniert.

Kann es sein, dass diese eine Aufgabe nicht geht?
Woran könnte diese fehlerhafte Weiterleitung liegen?

Danke schon mal & LG

[planepix]

Da die 3 Möglichkeiten ja immer abwechseln, also andere Zahlen zur Addition ausgegeben werden, wird es vermutlich nicht daran liegen.

Ich würde einmal alle Browsercookies löschen; dazu den Contao- und Browsercache. Und dann einfach mal in ein paar anderen Browsern testen.

[laRocca]

Ich hab jetzt auf nem iPhone 4s geschecked u da isses so, dass das Formular beim 1. Mal absenden die Sicherheitsfrage anmeckert, dass ich die Sicherheitsfrage beantworten soll (habe richtig gerechnet) u nicht weiterleitet auf "vielen Dank" und beim 2. Mal dann auf absendet u wie gewollt auf "vielen Dank" weiterleitet.
Hat jemand ne Idee?
https://b-effective.de/kontakt.html

[tschero]

Hi,

ist das ein gekauftes Theme? Dann könntest Du mal ein Themeupdate versuchen.
Das Problem hatte ich auch mal und nach einem Themeupdate war das Problem nicht mehr vorhanden.

Gruß
tschero

[Stefko]

Moin,

du müsstest jetzt drei Mail von mir haben ;-)

1) Chrome unter macOS -> keine Probleme
2&3) Safari iOS 10.3.3 -> Button gedrückt, NIX passiert, lediglich der Button ist gelb gefüllt (aber kein Mecker wegen dem Captcha oder so), ein zweitesmal gedrückt, dann geht die Mail raus und ich lande auf der Danke-Seite.

Ich vermute fast, dass das Problem bei Mobiles auftritt. Kannst Du das mal mit nem Androiden testen?

Grüße,
Stefko

[laRocca]

Leider hab ich da keine Möglichkeit zu.
Ich muss es jetzt auch austauschen, weil die kundin terror macht. habe es jetzt so gelöst: https://community.contao.org/de/show...l=1#post437256
danke trotzdem für Eure Hilfe!

[alexgr]

Welche Erweiterungen sind installiert? (Bitte alle Erweiterungen, die unter System > Einstellungen > Inaktive Erweiterungen kein Häkchen haben, auflisten.)
Ändert sich etwas, wenn Du den Core-Only-Modus aktivierst (System > Einstellungen > Globale Einstellungen > Abgesicherter Modus)?

Mir ist aufgefallen, dass das Formular auf der Dankeseite noch einmal eingebunden ist. Ändert sich etwas, wenn Du das Formular von der Seite entfernst? Es gibt außerdem zwei Suchformulare auf der Seite (einmal für Desktop, einmal für mobil). Ändert sich etwas, wenn Du die auch noch entfernst?

Ändert sich etwas, wenn Du sämtliches JavaScript deaktivierst/entfernst?

[Stefko]

Ahoi,

jetzt wollte ich es gerade mit nem ollen Lumia/Android testen, das ich noch in einer Krabbelkiste fand und nun ist das Captcha weg
Ist natürlich auch eine Lösung

Evtl. hilft Dir aber auch diese Erweiterung weiter: https://rocksolidthemes.com/de/conta...eypot-antispam

Grüße,
Stefko