Paypal Rückleitung IPN schlägt seit kurzem fehl

[quenn]

Hallo,

seit kurzem funktioniert in einem schon lange laufenden Webshop die Paypal Rückleitung nicht mehr. Die Zahlung wird ausgeführt aber bei Isotope kommt davon nichts an, und nach ein paar Minuten lande ich wieder im Checkout mit der Nachricht "Der Bezahlvorgang ist fehlgeschlagen. Bitte versuchen Sie es erneut oder wählen Sie eine andere Bezahlmethode."

In den Logs steht leider nichts. Die letzte mit Paypal korrekt durchgeführte Zahlung ist 3 Tage alt.

Contao 3.5.25, Isotope 2.4.1, gehostet bei Strato.

Ich habe nach kürzlichen technischen Änderungen bei Strato und Paypal geschaut, aber nicht gefunden.

Weiß jemand Rat?

[Pinkman]

Kann ich so bestätigen. Das Problem tritt bei uns auch auf, bei uns ist es so das die Bestätigung per IPN nach ein paar Stunden dann funktioniert. Eine Lösung dafür habe ich aber auch nicht.
Wir haben dann im Log folgendes:
New post-sale request: system/modules/isotope/postsale.php?mod=pay&id=2
PayPal IPN: payment status "Pending" not implemented
Payment could not be processed.

Mit ein paar Stunden Verzögerung funktioniert es dann allerdings.

[quenn]

Ist euer Shop auch bei Strato gehostet? Deren Support lässt seit Freitag auf eine Antwort warten..

In meinem Postsale Log steht leider gar nichts zu den fehlenden Bestellungen. Ich nehme mal an, dass es bei uns an unterschiedlichen Stellen hakt.

Bei Ebay in der IPN Übersicht steht bei allen schiefgegangen Zahlungen "Status: Neuer Versuch".

[Pinkman]

Unser Shop liegt nicht bei Strato sondern bei All-Inkl. inzwischen funktioniert es aber auch mit Verzögerung nicht mehr. Sehr komisch. In machen Versuchen funktioniert es auch in anderen dann wieder nicht.

[quenn]

Es lag tatsächlich an Strato. Vier Werktage nach meiner Support Anfrage kam folgende Mail zurück:

"Sie haben uns darüber informiert, dass Einschränkungen beim IPN Check von PayPal auftreten.

Gern teilen wir Ihnen mit, dass die Einschränkungen behoben werden konnten. Die Anbindung zu PayPal ist wieder problemlos möglich. Sollten Sie weiterhin Fehlermeldungen erhalten bitten wir Sie uns eine aktuelle Fehlermeldung zuzusenden, welche nach dem 30.01.2018 aufgetreten ist.

Die entstandenen Unannehmlichkeiten aufgrund der Einschränkungen bitten wir zu entschuldigen."

Keine Erklärung, was da genau los war.

[webstar]

Es lag tatsächlich an Strato. Vier Werktage nach meiner Support Anfrage kam folgende Mail zurück:

"Sie haben uns darüber informiert, dass Einschränkungen beim IPN Check von PayPal auftreten.

Gern teilen wir Ihnen mit, dass die Einschränkungen behoben werden konnten. Die Anbindung zu PayPal ist wieder problemlos möglich. Sollten Sie weiterhin Fehlermeldungen erhalten bitten wir Sie uns eine aktuelle Fehlermeldung zuzusenden, welche nach dem 30.01.2018 aufgetreten ist.

Die entstandenen Unannehmlichkeiten aufgrund der Einschränkungen bitten wir zu entschuldigen."

Keine Erklärung, was da genau los war.

Kein Wunder, dass die sich als Service Champion rühmen. Die potentiellen Umsatzeinbußen bereits nach 4 Tagen zu beheben, grenzt schon am ein Wunder.

Wer Sarkasmus findet, darf ihn gern behalten.