IP Adresse gesperrt

**vfl63langerwehe** · 15.04.2018, 14:07

Hallo,

wenn ich im Backend die Website bearbeiten möchte, wird nach Zufall meine IP Adresse gesperrt. Ich kann dadurch nicht mehr die Website aufrufen. Über das mobile Internet ist sie weiterhin aufrufbar.
Mein Serveranbieter kann von sich aus keine Fehler finden.

Wie kann ich den Fehler dauerhaft beheben ?

VG
Christian

**Physiklehrer** · 15.04.2018, 14:39

Hast du es in den Einstellungen mal mit dem Häkchen bei "IP-Prüfung deaktivieren" probiert?

**Spooky** · 15.04.2018, 14:43

Was genau siehst du, wenn das der Fall ist?

**vfl63langerwehe** · 15.04.2018, 14:44

In den Einstellungen finde ich dazu keinen Punkt.

**vfl63langerwehe** · 15.04.2018, 14:45

Bildschirmfoto 2018-04-15 um 15.44.45.png

Ihr solltet die Seite: www.investmentstrategyclub.com aufrufen können

**vfl63langerwehe** · 15.04.2018, 16:13

Hier die Meldung aus dem error.log

Code:

[15-Apr-2018 15:32:09 Europe/Berlin] PHP Fatal error: Uncaught exception 'Swift_TransportException' with message 'Failed to authenticate on SMTP server with username "corporaterelations@investmentstrategyclub.com" using 2 possible authenticators' thrown in /var/www/kweb8/htdocs/vendor/swiftmailer/swiftmailer/lib/classes/Swift/Transport/Esmtp/AuthHandler.php on line 181
#0 /var/www/kweb8/htdocs/vendor/swiftmailer/swiftmailer/lib/classes/Swift/Transport/EsmtpTransport.php(332): Swift_Transport_Esmtp_AuthHandler->afterEhlo(Object(Swift_SmtpTransport))
#1 /var/www/kweb8/htdocs/vendor/swiftmailer/swiftmailer/lib/classes/Swift/Transport/AbstractSmtpTransport.php(118): Swift_Transport_EsmtpTransport->_doHeloCommand()
#2 /var/www/kweb8/htdocs/vendor/swiftmailer/swiftmailer/lib/classes/Swift/Mailer.php(79): Swift_Transport_AbstractSmtpTransport->start()
#3 /var/www/kweb8/htdocs/system/modules/core/library/Contao/Email.php(497): Swift_Mailer->send(Object(Swift_Message), Array)
#4 /var/www/kweb8/htdocs/system/modules/core/modules/ModuleRegistration.php(410): Contao\Email->sendTo('valentin.staus@...')
#5 /var/www/kweb8/htdocs/system/modules/core/modules/ModuleRegistration.php(318): Contao\ModuleRegistration->createNewUser(Array)
#6 /var/www/kweb8/htdocs/system/modules/core/modules/Module.php(287): Contao\ModuleRegistration->compile()
#7 /var/www/kweb8/htdocs/system/modules/core/modules/ModuleRegistration.php(58): Contao\Module->generate()
#8 /var/www/kweb8/htdocs/system/modules/core/elements/ContentModule.php(59): Contao\ModuleRegistration->generate()
#9 /var/www/kweb8/htdocs/system/modules/core/library/Contao/Controller.php(484): Contao\ContentModule->generate()
#10 /var/www/kweb8/htdocs/system/modules/core/modules/ModuleArticle.php(213): Contao\Controller::getContentElement(Object(Contao\ContentModel), 'main')
#11 /var/www/kweb8/htdocs/system/modules/core/modules/Module.php(287): Contao\ModuleArticle->compile()
#12 /var/www/kweb8/htdocs/system/modules/core/modules/ModuleArticle.php(67): Contao\Module->generate()
#13 /var/www/kweb8/htdocs/system/modules/core/library/Contao/Controller.php(417): Contao\ModuleArticle->generate(false)
#14 /var/www/kweb8/htdocs/system/modules/core/library/Contao/Controller.php(277): Contao\Controller::getArticle(Object(Contao\ArticleModel), false, false, 'main')
#15 /var/www/kweb8/htdocs/system/modules/core/pages/PageRegular.php(133): Contao\Controller::getFrontendModule('0', 'main')
#16 /var/www/kweb8/htdocs/system/modules/core/controllers/FrontendIndex.php(285): Contao\PageRegular->generate(Object(Contao\PageModel), true)
#17 /var/www/kweb8/htdocs/index.php(20): Contao\FrontendIndex->run()
#18 {main}
[15-Apr-2018 15:34:11 Europe/Berlin] PHP Fatal error: Uncaught exception 'Swift_TransportException' with message 'Failed to authenticate on SMTP server with username "corporaterelations@investmentstrategyclub.com" using 2 possible authenticators' thrown in /var/www/kweb8/htdocs/vendor/swiftmailer/swiftmailer/lib/classes/Swift/Transport/Esmtp/AuthHandler.php on line 181
#0 /var/www/kweb8/htdocs/vendor/swiftmailer/swiftmailer/lib/classes/Swift/Transport/EsmtpTransport.php(332): Swift_Transport_Esmtp_AuthHandler->afterEhlo(Object(Swift_SmtpTransport))
#1 /var/www/kweb8/htdocs/vendor/swiftmailer/swiftmailer/lib/classes/Swift/Transport/AbstractSmtpTransport.php(118): Swift_Transport_EsmtpTransport->_doHeloCommand()
#2 /var/www/kweb8/htdocs/vendor/swiftmailer/swiftmailer/lib/classes/Swift/Mailer.php(79): Swift_Transport_AbstractSmtpTransport->start()
#3 /var/www/kweb8/htdocs/system/modules/core/library/Contao/Email.php(497): Swift_Mailer->send(Object(Swift_Message), Array)
#4 /var/www/kweb8/htdocs/system/modules/core/modules/ModuleRegistration.php(410): Contao\Email->sendTo('valentin.staus@...')
#5 /var/www/kweb8/htdocs/system/modules/core/modules/ModuleRegistration.php(318): Contao\ModuleRegistration->createNewUser(Array)
#6 /var/www/kweb8/htdocs/system/modules/core/modules/Module.php(287): Contao\ModuleRegistration->compile()
#7 /var/www/kweb8/htdocs/system/modules/core/modules/ModuleRegistration.php(58): Contao\Module->generate()
#8 /var/www/kweb8/htdocs/system/modules/core/elements/ContentModule.php(59): Contao\ModuleRegistration->generate()
#9 /var/www/kweb8/htdocs/system/modules/core/library/Contao/Controller.php(484): Contao\ContentModule->generate()
#10 /var/www/kweb8/htdocs/system/modules/core/modules/ModuleArticle.php(213): Contao\Controller::getContentElement(Object(Contao\ContentModel), 'main')
#11 /var/www/kweb8/htdocs/system/modules/core/modules/Module.php(287): Contao\ModuleArticle->compile()
#12 /var/www/kweb8/htdocs/system/modules/core/modules/ModuleArticle.php(67): Contao\Module->generate()
#13 /var/www/kweb8/htdocs/system/modules/core/library/Contao/Controller.php(417): Contao\ModuleArticle->generate(false)
#14 /var/www/kweb8/htdocs/system/modules/core/library/Contao/Controller.php(277): Contao\Controller::getArticle(Object(Contao\ArticleModel), false, false, 'main')
#15 /var/www/kweb8/htdocs/system/modules/core/pages/PageRegular.php(133): Contao\Controller::getFrontendModule('0', 'main')
#16 /var/www/kweb8/htdocs/system/modules/core/controllers/FrontendIndex.php(285): Contao\PageRegular->generate(Object(Contao\PageModel), true)
#17 /var/www/kweb8/htdocs/index.php(20): Contao\FrontendIndex->run()
#18 {main}
[15-Apr-2018 15:34:55 Europe/Berlin] PHP Fatal error: Uncaught exception 'Swift_TransportException' with message 'Failed to authenticate on SMTP server with username "corporaterelations@investmentstrategyclub.com" using 2 possible authenticators' thrown in /var/www/kweb8/htdocs/vendor/swiftmailer/swiftmailer/lib/classes/Swift/Transport/Esmtp/AuthHandler.php on line 181
#0 /var/www/kweb8/htdocs/vendor/swiftmailer/swiftmailer/lib/classes/Swift/Transport/EsmtpTransport.php(332): Swift_Transport_Esmtp_AuthHandler->afterEhlo(Object(Swift_SmtpTransport))
#1 /var/www/kweb8/htdocs/vendor/swiftmailer/swiftmailer/lib/classes/Swift/Transport/AbstractSmtpTransport.php(118): Swift_Transport_EsmtpTransport->_doHeloCommand()
#2 /var/www/kweb8/htdocs/vendor/swiftmailer/swiftmailer/lib/classes/Swift/Mailer.php(79): Swift_Transport_AbstractSmtpTransport->start()
#3 /var/www/kweb8/htdocs/system/modules/core/library/Contao/Email.php(497): Swift_Mailer->send(Object(Swift_Message), Array)
#4 /var/www/kweb8/htdocs/system/modules/core/modules/ModuleRegistration.php(410): Contao\Email->sendTo('valentin.staus@...')
#5 /var/www/kweb8/htdocs/system/modules/core/modules/ModuleRegistration.php(318): Contao\ModuleRegistration->createNewUser(Array)
#6 /var/www/kweb8/htdocs/system/modules/core/modules/Module.php(287): Contao\ModuleRegistration->compile()
#7 /var/www/kweb8/htdocs/system/modules/core/modules/ModuleRegistration.php(58): Contao\Module->generate()
#8 /var/www/kweb8/htdocs/system/modules/core/elements/ContentModule.php(59): Contao\ModuleRegistration->generate()
#9 /var/www/kweb8/htdocs/system/modules/core/library/Contao/Controller.php(484): Contao\ContentModule->generate()
#10 /var/www/kweb8/htdocs/system/modules/core/modules/ModuleArticle.php(213): Contao\Controller::getContentElement(Object(Contao\ContentModel), 'main')
#11 /var/www/kweb8/htdocs/system/modules/core/modules/Module.php(287): Contao\ModuleArticle->compile()
#12 /var/www/kweb8/htdocs/system/modules/core/modules/ModuleArticle.php(67): Contao\Module->generate()
#13 /var/www/kweb8/htdocs/system/modules/core/library/Contao/Controller.php(417): Contao\ModuleArticle->generate(false)
#14 /var/www/kweb8/htdocs/system/modules/core/library/Contao/Controller.php(277): Contao\Controller::getArticle(Object(Contao\ArticleModel), false, false, 'main')
#15 /var/www/kweb8/htdocs/system/modules/core/pages/PageRegular.php(133): Contao\Controller::getFrontendModule('0', 'main')
#16 /var/www/kweb8/htdocs/system/modules/core/controllers/FrontendIndex.php(285): Contao\PageRegular->generate(Object(Contao\PageModel), true)
#17 /var/www/kweb8/htdocs/index.php(20): Contao\FrontendIndex->run()
#18 {main}
[15-Apr-2018 15:47:30 Europe/Berlin] PHP Fatal error: Uncaught exception 'Swift_TransportException' with message 'Failed to authenticate on SMTP server with username "corporaterelations@investmentstrategyclub.com" using 2 possible authenticators' thrown in /var/www/kweb8/htdocs/vendor/swiftmailer/swiftmailer/lib/classes/Swift/Transport/Esmtp/AuthHandler.php on line 181
#0 /var/www/kweb8/htdocs/vendor/swiftmailer/swiftmailer/lib/classes/Swift/Transport/EsmtpTransport.php(332): Swift_Transport_Esmtp_AuthHandler->afterEhlo(Object(Swift_SmtpTransport))
#1 /var/www/kweb8/htdocs/vendor/swiftmailer/swiftmailer/lib/classes/Swift/Transport/AbstractSmtpTransport.php(118): Swift_Transport_EsmtpTransport->_doHeloCommand()
#2 /var/www/kweb8/htdocs/vendor/swiftmailer/swiftmailer/lib/classes/Swift/Mailer.php(79): Swift_Transport_AbstractSmtpTransport->start()
#3 /var/www/kweb8/htdocs/system/modules/core/library/Contao/Email.php(497): Swift_Mailer->send(Object(Swift_Message), Array)
#4 /var/www/kweb8/htdocs/system/modules/core/modules/ModuleRegistration.php(410): Contao\Email->sendTo('valentin.staus@...')
#5 /var/www/kweb8/htdocs/system/modules/core/modules/ModuleRegistration.php(318): Contao\ModuleRegistration->createNewUser(Array)
#6 /var/www/kweb8/htdocs/system/modules/core/modules/Module.php(287): Contao\ModuleRegistration->compile()
#7 /var/www/kweb8/htdocs/system/modules/core/modules/ModuleRegistration.php(58): Contao\Module->generate()
#8 /var/www/kweb8/htdocs/system/modules/core/elements/ContentModule.php(59): Contao\ModuleRegistration->generate()
#9 /var/www/kweb8/htdocs/system/modules/core/library/Contao/Controller.php(484): Contao\ContentModule->generate()
#10 /var/www/kweb8/htdocs/system/modules/core/modules/ModuleArticle.php(213): Contao\Controller::getContentElement(Object(Contao\ContentModel), 'main')
#11 /var/www/kweb8/htdocs/system/modules/core/modules/Module.php(287): Contao\ModuleArticle->compile()
#12 /var/www/kweb8/htdocs/system/modules/core/modules/ModuleArticle.php(67): Contao\Module->generate()
#13 /var/www/kweb8/htdocs/system/modules/core/library/Contao/Controller.php(417): Contao\ModuleArticle->generate(false)
#14 /var/www/kweb8/htdocs/system/modules/core/library/Contao/Controller.php(277): Contao\Controller::getArticle(Object(Contao\ArticleModel), false, false, 'main')
#15 /var/www/kweb8/htdocs/system/modules/core/pages/PageRegular.php(133): Contao\Controller::getFrontendModule('0', 'main')
#16 /var/www/kweb8/htdocs/system/modules/core/controllers/FrontendIndex.php(285): Contao\PageRegular->generate(Object(Contao\PageModel), true)
#17 /var/www/kweb8/htdocs/index.php(20): Contao\FrontendIndex->run()
#18 {main}

**mlweb** · 15.04.2018, 16:29

Wie sieht Deine parameters.yml aus?

**vfl63langerwehe** · 15.04.2018, 16:43

Wo finde ich diese parameter.yml ?

**BugBuster** · 15.04.2018, 16:44

Zitat von vfl63langerwehe

Hallo,

wenn ich im Backend die Website bearbeiten möchte, wird nach Zufall meine IP Adresse gesperrt. Ich kann dadurch nicht mehr die Website aufrufen.

Nur Backend oder kannst du dann auch das Frontend nicht mehr erreichen?

Der Screenshot: Hier kommt noch nicht mal eine Verbindung zum Webserver zustande, also kein Problem von Contao. Schon mal anderen Browser probiert? Gehst du über ein Proxy ins Internet?

Zur Log: Ganz anderes Problem, dort ist zu sehen, dass es nicht möglich ist eine Mail zu versenden (Failed to authenticate on SMTP server with username....).
Offenbar registrieren sich dort Personen, oder versuchen es zumindest.

**mlweb** · 15.04.2018, 16:55

Zitat von vfl63langerwehe

Wo finde ich diese parameter.yml ?

Vergiss es. Du hast ja eine Contao 3 Installation, wenn ich es richtig sehe.

**vfl63langerwehe** · 15.04.2018, 16:58

Also wenn ich im Backend etwas bearbeiten möchte werde ich nach ein paar Minuten rausgeworfen. Ich kann dann nicht mehr auf die Website oder das Backend zugreifen. Auch wenn ich einen anderen Browser als Safari nutze.

**vfl63langerwehe** · 15.04.2018, 21:06

Findet jemand die Lösung zu meinem Thread oder werden mehr Informationen benötigt ?

**BugBuster** · 15.04.2018, 21:37

Ich bleib dabei, kein Contao Problem.

Daher kann dir wahrscheinlich nur ein Admin helfen der in dem Augenblick schaut, warum keine Verbindung zustande kommt.
Da gibt es diverse Möglichkeiten, auf Deiner Seite und auf Seiten des Hosters.

Ich gehe mal davon aus, das dies eine temporäre Unterbrechung ist und nach einer Weile kommst du wieder rauf mit der selben IP?
Oder musst du dich zwingend neu verbinden um wieder raufzukommen?

Zu testen wäre auch, ob nur http nicht mehr geht oder z.B. auch kein Ping mehr.

**vfl63langerwehe** · 15.04.2018, 21:38

Genau nach einer Stunde werde ich wieder zu gelassen.

**BugBuster** · 15.04.2018, 21:50

Dann frag doch mal Hetzner? ob die eine Firewall haben die soetwas tut.
Kann mich erinnern, das hier sowas schon mal vorkam, weil eine Applikation Level Firewall bei irgendeinem Zugriff fälschlicherweise einen gefährlichen Zugriff erkannt hat.

**vfl63langerwehe** · 16.04.2018, 18:00

Das ist die Mail meines Host:

hier sollten Sie ggf. sukzessive einzelne Erweiterungen deaktivieren um die verantwortliche Erweiterung, die die Probleme bereitet, festzustellen.

Im Anschluss müsste man sehe ob man hierzu schon Hinweise im Netz findet. Ich kann hier im Moment lediglich die Aussage treffen dass aufgrund fehlerhafter Web-Zugriffsversuche es immer wieder zu entsprechender IP-Sperre kommt und nehme an einer der Erweiterungen ist hier unzureichend / unvollständig konfiguriert.

Auf hiesigen Systemen nutzen zahlreiche Kunden Contao problemlos, so dass das Problem aller Voraussicht nach in einer selten genutzten Erweiterung zu suchen ist.

Das sind meine Module, die im Ordner /htdocs/system/modules zu finden sind:

/htdocs/system/modules/_autoload
/htdocs/system/modules/!composer
/htdocs/system/modules/BackupDB
/htdocs/system/modules/calendar
/htdocs/system/modules/calendar_extended
/htdocs/system/modules/calendar_ical
/htdocs/system/modules/comments
/htdocs/system/modules/core
/htdocs/system/modules/dcawizard
/htdocs/system/modules/devtools
/htdocs/system/modules/dlh_geocode
/htdocs/system/modules/dlh_googlemaps
/htdocs/system/modules/faq
/htdocs/system/modules/googleanalytics
/htdocs/system/modules/haste
/htdocs/system/modules/ical_creator
/htdocs/system/modules/leads
/htdocs/system/modules/listing
/htdocs/system/modules/multicolumnwizard
/htdocs/system/modules/multifileupload
/htdocs/system/modules/news
/htdocs/system/modules/newsletter
/htdocs/system/modules/notification_center
/htdocs/system/modules/quickjump4ward
/htdocs/system/modules/repository

**Spooky** · 16.04.2018, 18:04

Frage Hetzner, was genau da damit meinen:

Ich kann hier im Moment lediglich die Aussage treffen dass aufgrund fehlerhafter Web-Zugriffsversuche es immer wieder zu entsprechender IP-Sperre kommt […]

Was genau sind "fehlerhafte Web-Zugriffsversuche" und warum kommt es dadurch zu einer IP-Sperre?

**vfl63langerwehe** · 16.04.2018, 18:32

Bitte sehen Sie sich mal den Auszug aus der error.log im Anhang an.

Das Modul quickjump4ward scheint hier veraltet. Unter Apache 2.4 bedarf es hier Anpassungen.

Das Modul schient veraltet (siehe https://contao.org/de/erweiterungsli...p4ward.de.html)

[Mon Apr 16 18:53:28.703816 2018] [authz_core:error] [pid 1559] [client 134.95.93.115:58387] AH01630: client denied by server configuration: /var/www/kweb8/htdocs/system/modules/quickjump4ward/html/quickjump4ward.css, referer: http://investmentstrategyclub.com/
[Mon Apr 16 18:53:28.711378 2018] [authz_core:error] [pid 3675] [client 134.95.93.115:58388] AH01630: client denied by server configuration: /var/www/kweb8/htdocs/system/modules/quickjump4ward/html/quickjump4ward.js, referer: http://investmentstrategyclub.com/
[Mon Apr 16 18:53:28.941487 2018] [authz_core:error] [pid 1559] [client 134.95.93.115:58387] AH01630: client denied by server configuration: /var/www/kweb8/htdocs/system/modules/quickjump4ward/html/quickjump4ward.js, referer: http://investmentstrategyclub.com/
[Mon Apr 16 18:53:31.041725 2018] [authz_core:error] [pid 1559] [client 134.95.93.115:58387] AH01630: client denied by server configuration: /var/www/kweb8/htdocs/system/modules/quickjump4ward/html/quickjump4ward.css, referer: http://investmentstrategyclub.com/
[Mon Apr 16 18:53:31.050012 2018] [authz_core:error] [pid 3675] [client 134.95.93.115:58388] AH01630: client denied by server configuration: /var/www/kweb8/htdocs/system/modules/quickjump4ward/html/quickjump4ward.js, referer: http://investmentstrategyclub.com/
[Mon Apr 16 18:53:31.107698 2018] [authz_core:error] [pid 1559] [client 134.95.93.115:58387] AH01630: client denied by server configuration: /var/www/kweb8/htdocs/system/modules/quickjump4ward/html/quickjump4ward.js, referer: http://investmentstrategyclub.com/

Kann ich den entsprechenden Order in htdocs/system/modules einfach löschen ?