The Composer Cloud failed with status code 500

**bteppan** · 27.09.2018, 11:01

Hallo!
Nachdem ich gestern bereits Probleme mit der Aktualisierung einer bestehende Contao 4.4.x Website hatte, die ich letztendlich zwar gelaubt habe gelöst zu haben aber nun doch nicht funktioniert, habe ich heute eine Neuinstallation versucht und nach ca 20 Minuten folgende Fehlermeldung vom Contao-Manager erhalten:

Code:

> The Composer Cloud failed with status code 500

  Server error: `GET https://resolve.contao.org/jobs/5bac9d1e58a039.24729593` resulted in a `500 Internal Server Error` response:
An unexpected error occured. Contact the Cloud administrator for more information.

Leider kann ich den Contao-Manager auch nicht 'normal' mit 'Bestätigen & Schließen' beenden. Keine Reaktion!
Wenn ich die Website 'aktualisiere' startet die Installation wieder, steht jedoch momentan bei:

Code:

> Resolving dependencies using Composer Cloud v1.3.5

 Job ID 5bac9d1e58a039.24729593 is running for 3296 seconds

Webhoster ist 'World4You'. Warte auf eine Rückmeldung ob es eventuell bei denen hakt.
Gibt es zur Zeit ein generelles Problem?

Danke und schöne Grüße
Bernhard

**Spooky** · 29.09.2018, 10:15

Versuche es einfach nochmal.

**bteppan** · 01.10.2018, 17:08

Sorry, aber ich muss hier nochmal nachfragen.
Versuch gerade eben das 4. Mal eine Installation durchzuführen ... auch nach 30 Minuten Wartezeit keine Reaktion.

**bteppan** · 01.10.2018, 17:12

... auch nach 30 Minuten immer dieses Bild ...

**Spooky** · 01.10.2018, 17:35

Lösche im Ordner "contao-manager" alles bis auf die user.json und manager.json.

**bteppan** · 01.10.2018, 18:15

Ich habe vorm 4. Versuch das gesamte 'contao-manager' Verzeichnis gelöscht - kein Erfolg.
Nun habe ich - wie von Dir empfohlen - alles bis auf die beiden .json-Dateien gelöscht - nach mittlerweile 10 Minuten gleiches Bild wie vorher - keine Reaktion.

***xchs*** · 01.10.2018, 18:37

Hast Du Deine Serverumgebung auch mal mit dem Contao Check überprüft?

**bteppan** · 01.10.2018, 19:06

Ich habe einige Contao-Installationen bei World4You laufen und es sind bei fast allen die gleichen Systemvoraussetzungen vorhanden.
Nur seit letzer Woche fällt mir auf, dass es sehr langsam bis überhaupt nicht funktoniert.

Die heutige Installation ist eine Vorbereitung für ein 'Migration' einer bestehenden Contao 3.5.31 auf Contao 4.4.x.
Auf dem Webspace läuft also bereits eine Contao-Version - also gehe ich einmal davon aus, dass auch eine 4.4.x funktionieren sollte.

Ich installiere in einem neuen leeren Verzeichis (aktuell/web).

Gibt es für die 4.4.x überhaupt noch einen Contao-Check? Das übernimmt ja quasi der Contao-Manager vor Beginn der eigentlichen Installation - oder?

***xchs*** · 02.10.2018, 00:56

Zitat von bteppan

Gibt es für die 4.4.x überhaupt noch einen Contao-Check?

Ja. Kannst Du Dir hier herunterladen: https://github.com/contao/check

Lediglich die zwei Buttons solltest Du unter Contao 4 einfach ignorieren. Ein Vollständigkeits- und Integrationscheck ist unter Contao 4 also nicht möglich.

**bteppan** · 02.10.2018, 10:25

Ergebnis Contao-Check - sollte passen, oder?

***xchs*** · 02.10.2018, 10:28

Ja, sieht so aus.

Hast Du mal versucht, den Contao Manager ohne Cloud Resolver auszuführen?

Dein Hoster muss dafür ggf. einige Anpassungen machen, so wie im Wiki beschrieben: https://github.com/contao/contao-manager/wiki/World4You

**bteppan** · 02.10.2018, 10:34

Ich hab's soeben nochmal versucht - also alles, bis auf manager.json & users.json gelöscht und nun kommt folgende Fehlermeldung:

Code:

ERROR 500 Error: Allowed memory size of 134217728 bytes exhausted (tried to allocate 9437184 bytes)

Wenn ich die Seite mit Strg+R aktualisiere kommt wieder das 'Warte-Bildchen' wie bereits beschrieben ...

... und nichts tut sich!

***xchs*** · 02.10.2018, 11:14

Hast Du schon versucht, das PHP Memory Limit zu erhöhen?

https://www.world4you.com/faq/de/eas...mory-size.html

**bteppan** · 02.10.2018, 11:43

Ja! Zumindest bei der Website, die ich vorige Woche bearbeitet habe und wo ich auch schon mit diesen Problemen zu kämpfen hatte, habe ich es gemacht.
Ich werde es bei dieser gleich überprüfen und die +25% einstellen und dann nochmal versuchen - melde mich wieder.

Übrigens: Danke für Deine Unterstützung

**bteppan** · 03.10.2018, 10:42

So! Ich habe nun die letzten 2 Stunden wieder einen Versuch unternommen - und "2 Stunden" klingen ja leider nicht gut!
Diesmal hat der Downlad der Pakete zwar begonnen aber nach einem guten Drittel von 109 angezeigten Paketen war wieder einmal Schluß --> Fehler 404.
Nachdem der Abbruch ja leider auch nicht funktioniert und auch nach einem Neustatr des Browsers immer wieder der Abbruch-Screen angezeigt wird und ich aber nicht wieder alles vom Webspace löschen möchte, meine Frage:
Wie soll ich jetzt am Besten weitermachen?
Welche Dateien darf/muss ich löschen, damit auch die restlichen Pakete geladen werden?

Danke schon mal im Voraus!

***xchs*** · 03.10.2018, 11:09

Bist Du sicher, dass es Error 404 war?

Du könntest im Verzeichnis contao-manager/ alles bis auf users.json und manager.json löschen und anschließend den Contao Manager neu aufrufen.

**bteppan** · 03.10.2018, 11:18

Ja! Ich bin im Konsolenfenster ganz nach oben gescrollt und da stand Error: 404.

***xchs*** · 03.10.2018, 11:20

Hast Du diesbezüglich schon Deinen Hoster kontaktiert (siehe Wiki https://github.com/contao/contao-man...ki/World4You)? Vielleicht muss der wirklich das I/O-Limit entsprechend erhöhen bzw. weitere Anpassungen machen.

**bteppan** · 03.10.2018, 11:24

Ich werde mal mit World4You Rücksprache halten!

Ich habe nun bis auf die beiden *.json alles im Contao-Mananger Ordner gelöscht, bekomme aber jetzt folgende Fehlermeldung:

Code:

ERROR 500 Unknown installation status
Some files were found on your server but no known Contao version could be detected.
You must either manually repair your application or remove the following files and folders to install Contao:

 - vendor
 - composer.lock
 - assets
 - composer.json

Wenn ich diese Ordner auch lösche, fang ich wahrscheinlich wieder von vorne an - oder?

***xchs*** · 03.10.2018, 11:25

Ja. Das musst Du aber leider machen, sonst moniert der CM das immer wieder.

**bteppan** · 03.10.2018, 13:03

... ca 3/4 heruntergeladen und dann diese Fehlermeldung:

Code:

> The Composer Cloud failed with status code 404

  Job not found.

Ich warte jetzt auf die Antwort von World4You ...

***xchs*** · 03.10.2018, 13:49

Achso, der Cloud Server hat einen Error 404 gemeldet.

Ohne Cloud Resolver funktioniert es bei Dir wahrscheinlich auch nicht oder?

**wernergraser** · 03.10.2018, 16:01

Bei world4you funktioniert meiner Erfahrung nach nur der Webhost-Pro und den musst Du auch aufpimpen lassen vom support. Dann sollte es funktionieren.

**bteppan** · 04.10.2018, 08:12

Ohne aktivierten Cloud Resolver gibts nach ca 30 Sekunden folgende Fehlermeldung:

Code:

$ /usr/bin/php72 '-q' '/home/.sites/615/site5722589/web/aktuell/web/contao-manager.phar.php' 'composer' 'install' '--prefer-dist' '--no-dev' '--no-progress' '--no-suggest' '--no-ansi' '--no-interaction' '--optimize-autoloader' 2>&1

Loading composer repositories with package information
Updating dependencies
sh: line 1: 18952 Killed                  /usr/bin/php72 '-q' '/home/.sites/615/site5722589/web/aktuell/web/contao-manager.phar.php' 'composer' 'install' '--prefer-dist' '--no-dev' '--no-progress' '--no-suggest' '--no-ansi' '--no-interaction' '--optimize-autoloader' 2>&1

# Process terminated with exit code 137
# Result: Kill (terminate immediately)

Ich warte jetzt mal auf die Antwort von World4You, denn ich akzeptieren sicher keine Rückmeldung wie, dass es nur mit einem 'Domainserver PRO' funktioniert.
Das müssen die auch bei den 'normalen' Domainserver-Paketen hinbekommen - und ich bin da zuversichtlich, da mir der Support von W4Y breits in der Vergangenheit immer wieder helfen konnte.
Die sind da sehr bemüht!

Ich habe in letzter Zeut einige meiner Kunden zu W4Y 'gelotst' und bei jedem diesser Kunden läuft eine Contao-Website - sowohl V3 als auch V4 - auf einem ganz normalen 'Domainserver'.
Warum sollte das nicht auch in Zukunft funktionieren.

Schau ma mal ...

**tab** · 04.10.2018, 10:34

30 Sekunden Scriptlaufzeit in der Konsole ist einfach zu wenig.

**bteppan** · 06.10.2018, 12:30

Hallo!
Update und tlw. Erfolgsmeldung

Der Support von 'World4You' hat die Parameter entsprechend hoch gedreht und klar zum Ausdruck gebracht, dass auch die 'normalen' Domainserver mit Contao 4 funktionieren müssen!

Sie Seite ist nun installiert. Ich musste trotzdem weitere 3 Versuche mit dem 'Contao-Manager' starten, damit ich die Seite letztendlich 'migrieren' konnte.
Was mir allerdings positiv aufgefallen ist: Die Contao-Pakete wurden diesmal relativ rasch geladen nur die Installation wurde dann mit einer Fehlermeldung unterbrochen.
Auch die Installation der Erweiterungen von 'RockSolid Opensauce (Theme & Template)' musste ich zweimal durchführen.
Also ganz rund funktioniert das ganze noch nicht!

Mal sehen, ob ich da mit dem Support noch eine besser Lösung zustande bringe!

Danke nochmal an alle für die Unterstützung
Bernhard