Automatische Antwort-Email

[BlackBohne]

Hallo Gemeinde,

ich hätte mal eine Frage bezüglich automatischer Antwort-Email.

Nach vielen erfolglosen Versuchen mit der Check-Box und dem Button "Kopie an mich senden",
habe ich die automatische Antwort-Email über das Notification Center konfiguriert.

Somit läuft auch alles Reibungslos.

Trotzdem würde ich gerne rein wegen der Interesse wissen warum sich die automatische Antwort-Email
über die Check-Box nicht realisieren lies?
Ich habe einige Tips und Tricks bezüglich des Themas hier im Forum gefunden und auch in die Tat umgesetzt,
aber es half alles nichts.

Vielen Dank für Eure Antworten

[MacKP]

Hallo BlackBohne,
wenn du uns nicht sagt, was genau du gemacht hast, dann können wir nur sehr schwer sagen, warum es bei dir nicht funktioniert hat...
Typische 'Fehler' wären:
E-Mail-Adressen Feld muss 'email' als Feldname haben (genau so geschrieben, ohne Anführungsstriche).
Das Checkbox-Feld muss 'cc' als Feldname haben (genau so geschrieben, ohne Anfürhungsstriche).

Ansonsten hilft es in solchen Situationen mal ins log zu schauen, ob da eine Fehlermeldung steht beim versenden.

Viele Grüße

[BlackBohne]

Hallo MacKP,

danke für die Antwort......

Feldname habe ich email und cc in sämtlichen Varianten durchprobiert.....

Nichts hatte gefruchtet......

Welches Log-File soll ich mir mal genauer ansehen?

MFG

[xchs]

Ich habe einige Tips und Tricks bezüglich des Themas hier im Forum gefunden und auch in die Tat umgesetzt

Kannst Du vielleicht kurz schreiben und erwähnen, was Du konkret probiert hast.

Um welche Contao-Version geht's denn eigentlich?

[BlackBohne]

Es handelt sich um Contao 3.5.27

[xchs]

Du solltest zunächst auf Contao 3.5.36 aktualisieren und dann überprüfen, ob Du in den Systemeinstellungen und im "Startpunkt einer Webseite" valide E-Mail-Adressen eingetragen hast.

[lucina]

Mensch, Kinners ... ;-)

Nun lass Dir doch nicht alle Informationen einzeln aus der Nase ziehen - Contao-Version haben wir ja jetzt nach dem fünften Beitrag, da fehlt dann aber noch, was Du probiert hast, wo Du ein Problem siehst, und was im Log steht (die man übrigens immer, wenn es Contao betrifft, im entsprechenden Ordner unter /system findet, und wenn es den Server angeht halt irgendwie in den Untiefen des Webspaces / des providerseitigen Kontrollpanels).

Es macht vermutlich relativ wenig Freude, helfen zu wollen und dazu immer erstmal ein halbes dutzend Beiträge als Vorgeplänkel verfassen zu müssen.

[BlackBohne]

Moin Moin,

danke für die Antworten.

Ich habe die Email-Log-Files gecheckt und darin stand lediglich wohin die Emails geschickt wurden..... ohne Fehlermeldung oder irgendwas in der Art.
Im Error-Log-File waren Einträge bezüglich Email Fehler oder zu finden + das der letzte Eintrag im Error-Log 10 Tage vor der E-Mail Geschichte war.

Die valide E-Mail-Adresse habe ich tatsächlich noch nicht eingetragen.

Was habe ich bisher gemacht.

1. Ein Bestellformular angelegt

- Per Email versenden angeklickt
- Meine E-Mail Adresse als Empfänger
- Datenformat - Rohdaten
- Übertragungsmethode - Post

2. Im Formular

- Diverse Felder.... Name, Anschrift etc.
- E-Mail Adresse als Pflichtfeld ---- Feldname 'email' 'Email' 'EMAIL' (alles probiert und ohne Anführungszeichen)
Eingabeprüfung - Alphanumerische Zeichen

- Checkbox - Feldname 'cc' 'CC' (alles probiert und ohne Anführungszeichen)
Optionen - Wert 'cc' 'CC' (alles probiert und ohne Anführungszeichen)
Bezeichnung - Kopie an mich senden (z.b)

Resultat ---- Emails an mich kamen an, automatische Weiterleitung an nach anhacken Kopie an mich senden hat nicht funktioniert.
Sprich der "Kunde" bekam keine automatische Bestätigung per Email bzw. Er bekam keine Kopie seiner Bestellung, Anfrage etc.

Im E-Mail-Log und im Error-Log gibt es dazu keine Fehlermeldungen.


Dann habe ich im Notification Center eine Benachrichtigung erstellt - Benachrichtigungstyp : Formularübertragung
Diese Benachrichtigung habe ich im Formular als Benachrichtigung angelegt.

Resultat --- Emails an mich kamen an, Kunde bekommt Kopie seiner Bestellung, Anfrage etc.
Was leider in dieser Benachrichtiung nicht funktioniert ist Dateianhänge via Tokens.
Im Isotope kann ich z.b die Bestellung mit ##document## Dateianhänge via Tokens verschicken und der Kunde
bekommt einen PDF Anhang seiner Bestellung. In Contao funktioniert das leider nicht.... ich habe versucht die Nachricht
des Kunden mit ##form_Bestellung## oder {{form_Bestellung}} oder {{form::Bestellung}} (da es das Bestellformular ist)
als Dateianhang via Token zu verschicken...klappt leider nicht. Ich kann lediglich mit ##form_Bestellung## in Rohtext in der
Antwort-Email den Inhalt des Textfeldes im Formular wieder geben.... (was ja schonmal nicht so schlecht ist)

Sinn den ganzen ist der, dass der Kunde im Isotope Web-Shop ganz normal bestellen kann und zusätzlich die Möglichkeit hat
eine "Online-Bestellung" quasi als Nachricht zu generieren. Der ein oder andere Kunde tut sich tatsächlich mit Web-Shop-Bestellungen
schwer, kann nicht faxen oder telefonieren, und kann somit eine schriftliche Bestellung aufgeben. Nennen wir es mal so......wie früher auf Band gesprochen.....

Ich spiele mit diveren Möglichkeiten rum und versuche so viel es geht mit "Bord-Mitteln" von Contao und Isotope zu realisieren, ohne das ich "fremd oder externe"
Zusatzmodule bzw. Erweiterungen verwenden muss. Das ist quasi mein Ansporn.

Greetz

[xchs]

Die valide E-Mail-Adresse habe ich tatsächlich noch nicht eingetragen.

Hast Du das inzwischen nachgeholt?

[BlackBohne]

ja, habe ich...... funzt trotdem nicht .......

[xchs]

Und die dort hinterlegten E-Mail-Adressen sind dem Server auch bekannt?

[tab]

Eventuell solltest du die SMTP-Einstellungen für die hinterlegte Email-Adresse eingeben.

[BlackBohne]

Ich werde mal beides testen.....

[BlackBohne]

Läuft jetzt....... habe aufgrund Eurer Tips diverse Einstellungen getestet und jetzt läufts.

Manche Einträge waren schon vorhanden und ich habe sie mit dem selben Inhalt überschrieben
und dann funktionierten sie. Liegt vielleicht am cache oder so.... Zumindest erkäre ich mir das so.

Greetz