Update Fehlgeschlagen: FE & BE nicht mehr erreichbar

**Gerald383** · 04.01.2019, 16:04

Liebe Community,

ich habe gerade versucht ein Update meiner Pakete zu machen. Zuerst musste der Contao Manager auf 1.1.2 upgedatet werden. Danach jede Menge Pakete.
Beim Update der Pakete bekomme ich jedoch folgende Fehlermeldung:

Seither ist weder das Frontend noch das Backend erreichbar (auch kein Installtool).

Ich habe das Eclipse Theme von premium-contao-themes installiert und mein Hoster ist World4You.

Hier noch das prod-log:

Code:

[2019-01-04 15:44:01] request.INFO: Matched route "contao_frontend". {"route":"contao_frontend","route_parameters":{"_token_check":true,"_controller":"Contao\\CoreBundle\\Controller\\FrontendController::indexAction","_scope":"frontend","alias":"Nuki","_route":"contao_frontend"},"request_uri":"https://early-up.at/Nuki?clear_privacy_settings=1%3Fclear_privacy_settings%3D1%3Fclear_privacy_settings%3D1%3Fclear_privacy_settings%3D1%3Fclear_privacy_settings%3D1%3Fclear_privacy_settings%3D1%3Fclear_privacy_settings%3D1%3Fclear_privacy_settings%3D1%3Fclear_privacy_settings%3D1%3Fclear_privacy_settings%3D1%3Fclear_privacy_settings%3D1%3Fclear_privacy_settings%3D1%3Fclear_privacy_settings%3D1%3Fclear_privacy_settings%3D1&page_g91424=2%3Fclear_privacy_settings%3D1%3Fclear_privacy_settings%3D1%3Fclear_privacy_settings%3D1%3Fclear_privacy_settings%3D1%3Fclear_privacy_settings%3D1%3Fclear_privacy_settings%3D1%3Fclear_privacy_settings%3D1%3Fclear_privacy_settings%3D1%3Fclear_privacy_settings%3D1%3Fclear_privacy_settings%3D1%3Fclear_privacy_settings%3D1%3Fclear_privacy_settings%3D1%3Fclear_privacy_settings%3D1%3Fclear_privacy_settings%3D1%3Fclear_privacy_settings%3D1%3Fclear_privacy_settings%3D1%3Fclear_privacy_settings%3D1%3Fclear_privacy_settings%3D1%3Fclear_privacy_settings%3D1%3Fclear_privacy_settings%3D1%3Fclear_privacy_settings%3D1%3Fclear_privacy_settings%3D1%3Fclear_privacy_settings%3D1%3Fclear_privacy_settings%3D1%3Fclear_privacy_settings%3D1%3Fclear_privacy_settings%3D1%3Fclear_privacy_settings%3D1%3Fclear_privacy_settings%3D1%3Fclear_privacy_settings%3D1%3Fclear_privacy_settings%3D1%3Fclear_privacy_settings%3D1%3Fclear_privacy_settings%3D1%3Fclear_privacy_settings%3D1%3Fclear_privacy_settings%3D1%3Fclear_privacy_settings%3D1%3Fclear_privacy_settings%3D1%3Fclear_privacy_settings%3D1%3Fclear_privacy_settings%3D1%3Fclear_privacy_settings%3D1%3Fclear_privacy_settings%3D1%3Fclear_privacy_settings%3D1","method":"HEAD"} []
[2019-01-04 15:44:01] security.INFO: Attempting SimplePreAuthentication. {"key":"frontend","authenticator":"Contao\\CoreBundle\\Security\\ContaoAuthenticator"} []
[2019-01-04 15:44:15] app.CRITICAL: An exception occurred. {"exception":"[object] (Symfony\\Component\\Debug\\Exception\\ClassNotFoundException(code: 0): Attempted to load class \"Environment\" from namespace \"Twig\".\nDid you forget a \"use\" statement for e.g. \"Less_Environment\" or \"Leafo\\ScssPhp\\Compiler\\Environment\"? at /home/.sites/111/site6175370/web/manager/var/cache/prod/ContainerFvueqfs/getTwigService.php:8)"} []

Bitte um Hilfe, welche Schritte ich versuchen kann, meine Daten wieder zugänglich zu machen.
Danke!

**Spooky** · 04.01.2019, 16:07

Du hast die Fehlermeldung nicht gepostet.

Führe einfach nochmal eine Paketaktualisierung durch.

***xchs*** · 04.01.2019, 16:21

Vermutlich wieder mal ein Problem mit den Templates. Ein Lösung wäre hier: https://community.contao.org/de/show...l=1#post485018

**Gerald383** · 04.01.2019, 16:46

@spooky: ich versuche es gerade zum dritten oder vierten mal, dass ich den Contao Manager nochmal aktiviere. Nun läuft der CM schon sehr lange (darum habe ich gerade keine Möglichkeit die Fehlermeldung nachzureichen.)

@xchs: danke für den Tip. Diese Codezeile habe ich in eine "parameters.yml" Datei drinnen stehen. Diesen Tip hatte ich schon einmal wo bekommen, der hat mein letztes Problem beheben können. Oder MUSS diese Zeile in der "config.yml" Datei stehen?

**Spooky** · 04.01.2019, 16:51

Das solltest du in die config.yml schreiben, ja. Danach den Symfony Application Cache neu aufbauen. Dann sollte die Website wieder funktionieren.

**Gerald383** · 04.01.2019, 16:59

Ok, danke! Jetzt habe ich es in die config.yml geschrieben. Wie lösche ich aber den Symfony Cache? Ich komme ja nicht in den CM.

***xchs*** · 04.01.2019, 17:15

Du kannst ganz einfach den Ordner var/cache löschen (z. B. per FTP) oder über die Konsole.

**Spooky** · 04.01.2019, 23:19

Warum kommst du nicht in den Contao Manager?

**Gerald383** · 05.01.2019, 10:43

Das Problem ist jetzt, dass ich den Prozess (nachdem er fast eine Stunde leer gelaufen ist) abgebrochen habe. Das war gestern so um 18:00 Uhr.
Heute um 12:00 Uhr wird das Programm immer noch "gestoppt". Meldung: "Stopping current operation..."

***xchs*** · 05.01.2019, 11:28

Du kannst versuchen, im Ordner contao-manager/ alles bis auf users.json und manager.json zu löschen und anschließend erneut den Contao Manager aufrufen.