Webseite nicht erreichbar - Error 500

[derRenner]

Hallo,

ich habe hier eine Probleminstallation die immer wieder mal nicht erreichbar ist (Error 500) und weiss nicht wo ich anfangen könnte zu suchen.
Der Support (netcup) gibt mir zu verstehen, dass die Ursache die Webseite/Installation ist und nicht die Serverumgebung.

in den var/logs/ finde ich wohl Einträge, die sich aber nicht mit der Dauer und Uhrzeit der Downtimes decken.
letzter Eintrag von heute 4:14h

[2021-04-07 04:13:42] request.INFO: Matched route "tl_page.9". {"route":"tl_page.9","route_parameters":{"_token_c heck":true,"_controller":"Contao\\FrontendIndex::r enderPage","_scope":"frontend","_locale":"de","pag eModel":"[object] (Contao\\PageModel: {})","parameters":"","_route":"tl_page.9"},"reques t_uri":"https://meinedomain.at/impressum.html","method":"GET"} []
[2021-04-07 04:13:42] security.INFO: Populated the TokenStorage with an anonymous Token. [] []
[2021-04-07 04:13:54] request.CRITICAL: Uncaught PHP Exception Doctrine\DBAL\Exception\ConnectionLost: "An exception occurred while executing 'SELECT tl_module.* FROM tl_module WHERE tl_module.id IN(1)': SQLSTATE[HY000]: General error: 2006 MySQL server has gone away" at /var/www/vhosts/hostingXXXX.xxxxx.netcup.net/httpdocs/main/vendor/doctrine/dbal/lib/Doctrine/DBAL/Driver/AbstractMySQLDriver.php line 115 {"exception":"[object] (Doctrine\\DBAL\\Exception\\ConnectionLost(code: 0): An exception occurred while executing 'SELECT tl_module.* FROM tl_module WHERE tl_module.id IN(1)':\n\nSQLSTATE[HY000]: General error: 2006 MySQL server has gone away at /var/www/vhosts/hostingXXXX.xxxxx.netcup.net/httpdocs/main/vendor/doctrine/dbal/lib/Doctrine/DBAL/Driver/AbstractMySQLDriver.php:115, Doctrine\\DBAL\\Driver\\PDO\\Exception(code: HY000): SQLSTATE[HY000]: General error: 2006 MySQL server has gone away at /var/www/vhosts/hostingXXXX.xxxxx.netcup.net/httpdocs/main/vendor/doctrine/dbal/lib/Doctrine/DBAL/Driver/PDO/Exception.php:18, PDOException(code: HY000): SQLSTATE[HY000]: General error: 2006 MySQL server has gone away at /var/www/vhosts/hostingXXXX.xxxxx.netcup.net/httpdocs/main/vendor/doctrine/dbal/lib/Doctrine/DBAL/Driver/PDOConnection.php:125)"} []
[2021-04-07 04:14:38] request.CRITICAL: Uncaught PHP Exception Doctrine\DBAL\Exception\ConnectionException: "An exception occurred in driver: SQLSTATE[HY000] [2002] Connection refused" at /var/www/vhosts/hostingXXXX.xxxxx.netcup.net/httpdocs/main/vendor/doctrine/dbal/lib/Doctrine/DBAL/Driver/AbstractMySQLDriver.php line 112 {"exception":"[object] (Doctrine\\DBAL\\Exception\\ConnectionException(co de: 0): An exception occurred in driver: SQLSTATE[HY000] [2002] Connection refused at /var/www/vhosts/hostingXXXX.xxxxx.netcup.net/httpdocs/main/vendor/doctrine/dbal/lib/Doctrine/DBAL/Driver/AbstractMySQLDriver.php:112, Doctrine\\DBAL\\Driver\\PDO\\Exception(code: 2002): SQLSTATE[HY000] [2002] Connection refused at /var/www/vhosts/hostingXXXX.xxxxx.netcup.net/httpdocs/main/vendor/doctrine/dbal/lib/Doctrine/DBAL/Driver/PDO/Exception.php:18, PDOException(code: 2002): SQLSTATE[HY000] [2002] Connection refused at /var/www/vhosts/hostingXXXX.xxxxx.netcup.net/httpdocs/main/vendor/doctrine/dbal/lib/Doctrine/DBAL/Driver/PDOConnection.php:38)"} []

In den root-Logs der Serverumgebung finde ich eine Datei error_log wo sich der Inhalt wohl immer wiederholt

[Wed Apr 07 13:23:13.656527 2021] [ssl:warn] [pid 32315] AH01909: hostingXXXX.xxxxx.netcup.net:443:0 server certificate does NOT include an ID which matches the server name

obwohl ein gültiges Zertifikat installiert ist. Und ob diese Meldung mit dem Fehler deckt, kann ich auch nicht beurteilen.

Frage deshalb:
wo kann ich mit der Fehlersuche beginnen?

Contao 4.9.13
php7.4.14

[tab]

Sieht für mich so aus, als ob der Datenbankserver überlastet ist und/oder eine oder mehrere deiner Datenbankqueries zu lang brauchen oder sonstige Limits überschreiten. Das mit dem Zertifikat hatten über Ostern auch einige. Entweder auch hier Server überlastet (wegen der Osteraktionen) oder fehlerhafte Installation der neu angelegten Server, was aber bei dir ja wohl nicht in Frage kommt.