Alfahosting - DB-verbindung und Cache Probleme

[Spooky]

Wartungsmodus ist immer noch aktiv.

[mlweb]

Das Laden aller Ressourcen (css, Bilder, Fonts) erfolgt mit Status 403 - Zugriff nicht erlaubt. Da muss m.E. etwas mit den Rechten faul sein. Sicher das die Ordner im files-Ordner auf public stehen?

Nachtrag: Falls ja, dann mal ausschalten und wieder aktivieren.

[Spooky]

Der 403 Fehler ist:

Server unable to read htaccess file, denying access to be safe

Also es stimmen die Berechtigungen der .htaccess Datei nicht (evt. auch mehr).

[mlweb]

Mir fällt gerade etwas ein. Bei Alfahosting gibt es eine Websitefirewall. Die machte bei meiner Kundeninstallation auch ein paar Probleme. Lass doch mal schauen, ob die für die Domain aktiviert ist und falls ja lass sie für die Domain mit Contao abschalten.

[tschero]

Das Laden aller Ressourcen (css, Bilder, Fonts) erfolgt mit Status 403 - Zugriff nicht erlaubt. Da muss m.E. etwas mit den Rechten faul sein. Sicher das die Ordner im files-Ordner auf public stehen?

Nachtrag: Falls ja, dann mal ausschalten und wieder aktivieren.

Ja, die Verzeichnisse stehen auf öffentlich. Hab es auch noch mal neu gespeichert.

Insgesamt scheint es dann wohl ein Berechtigungsproblem bei Alfahosting zu sein (evtl. die Websitefirewall).
thb_403_be.png
thb_403_fe.png

Das muss der Kunde dann mal schnellstens prüfen lassen - inkl. der veralteten PHP-Version.

Danke schon mal an alle für Eure Mühe.

Grüße

[Spooky]

Mir fällt gerade etwas ein. Bei Alfahosting gibt es eine Websitefirewall. Die machte bei meiner Kundeninstallation auch ein paar Probleme. Lass doch mal schauen, ob die für die Domain aktiviert ist und falls ja lass sie für die Domain mit Contao abschalten.

Mit der Firewall hat das Berechtigungsproblem bei der .htaccess Datei vermutlich nichts zu tun.

@tschero hast du das schon behoben?

[tschero]

Mit der Firewall hat das Berechtigungsproblem bei der .htaccess Datei vermutlich nichts zu tun.

@tschero hast du das schon behoben?

Nein, ich hab keinen Zugriff auf das Hosting.
Mit dem Kunden konnte ich schon sprechen. Er meldet alles bei Alfahosting bzw. schaut, ob er die Berechtigungen selbst ändern kann.

Bis hierher schon mal herzlichen Dank für Eure Unterstützung.


Grüße

[tschero]

Der Alfahostimg-Support tut sich etwas schwer.

Folgende Fragen hat er gestellt:
Welche Dateien oder Verzeichnisse betroffen sind?
Welche spezifischen Berechtigungen erwartet werden?
Welche Fehler oder Probleme sind aufgetreten?

Hat zu den Berechtigungen jemand eine bessere Antwort als "755"?
Hier die Berechtigungen für /web
thb_ftp_web.jpg

und das Hauptverzeichnis:
thb_ftp_html.jpg

Grüße

[Spooky]

Welche Berechtigungen die richtigen sind muss Alfa Hosting wissen, nicht du.

[tab]

Momentan gehört die .htaccess ja dem Webhosting-User, wie eben auch die restlichen Dateien, insbesondere auch die index.php. Da beide vom Contao-Manager angelegt werden auch nicht weiter verwunderlich. Und auf die .htaccess kann der Apache offenbar nicht (mehr) zugreifen. Während die index.php ja ausgeführt wird (allerdings vermutlich per FastCGI oder PHP-FPM mit den Rechten des Webhosting Users). Wenn das von heute auf morgen plötzlich nicht mehr geht, dann sollen sie halt mal in der Technik nachfragen, was die gemacht haben und warum der Apache danach plötzlich die .htaccess nicht mehr lesen kann, obwohl er es vorher offenbar noch konnte. Kunden können das sicher nicht besser wissen als deren Technik. Hoffe ich jedenfalls für alle Kunden .

[tschero]

Kurzes Update:
Kunde hat - bevor ich mit dem AH-Support sprechen konnte - die Berechtigungen gem. einer Parallelinstallation selbst per sftp gesetzt. Seite ist wieder online.
Mich wundert eben, dass der Composer und der CM keine Probleme gezeigt haben. Und ich vermute immer noch, dass dort an der Technik etwas nicht ganz stimmt.

Mal sehen, was beim nächsten Update passiert .

Euch allen besten Dank für die Unterstützung.

Grüße