Problem bei Formularversand

**amateur** · 22.03.2024, 18:50

Seit einigen Tagen funktioniert der Formularversanmd von einer Website nicht mehr.

Über ein Formular können sich Interessenten zu Veranstaltungen anmelden. Es wird dann übers Notification Center versandt und die Absender landen auf einer Bestätigungsseite, die nochmals die eingegebenen Daten anzeigt.

Aktuell dauert es aber über eine Minute bis etwas passiert und schließlich wird "Es ist ein Fehler …" angezeigt. Im Logfile ist die letzte Ausgabe:

Code:

[2024-03-22T19:32:34.649928+01:00] request.CRITICAL: Uncaught PHP Exception Doctrine\DBAL\Exception\ConnectionLost: "An exception occurred while executing a query: SQLSTATE[HY000]: General error: 2006 MySQL server has gone away" at /is/htdocs/wp11160872_XCXN7KFJZZ/www/domains/vfa-interlift/vendor/doctrine/dbal/src/Driver/API/MySQL/ExceptionConverter.php line 104 {"exception":"[object] (Doctrine\\DBAL\\Exception\\ConnectionLost(code: 2006): An exception occurred while executing a query: SQLSTATE[HY000]: General error: 2006 MySQL server has gone away at /is/htdocs/wp11160872_XCXN7KFJZZ/www/domains/vfa-interlift/vendor/doctrine/dbal/src/Driver/API/MySQL/ExceptionConverter.php:104)\n[previous exception] [object] (Doctrine\\DBAL\\Driver\\PDO\\Exception(code: 2006): SQLSTATE[HY000]: General error: 2006 MySQL server has gone away at /is/htdocs/wp11160872_XCXN7KFJZZ/www/domains/vfa-interlift/vendor/doctrine/dbal/src/Driver/PDO/Exception.php:28)\n[previous exception] [object] (PDOException(code: HY000): SQLSTATE[HY000]: General error: 2006 MySQL server has gone away at /is/htdocs/wp11160872_XCXN7KFJZZ/www/domains/vfa-interlift/vendor/doctrine/dbal/src/Driver/PDO/Statement.php:130)"} []

Offenbar ist die Vebindung zur Datenbank verloren gegangen. Würde also für mich als Laie auf dummen HTML/CSS-Jockey Serverproblem hindeuten. Allerdings tritt das gleiche auch in einer Testinstallation auf.

PHP 8.2
Contao 4.13.39

Wer hat eine Idee?

**Spooky** · 22.03.2024, 19:54

Evt. dauert das Versenden der E-Mail so lange? Da solltest du vielleicht analysieren, warum das so lange dauert.

Jedenfalls hast du bei deinem Hoster vermutlich eine Idle Timeout von 60 Sekunden bei der Datenbank (default ist 8h), dadurch geht die MySQL Verbindung verloren, wenn irgendein Prozess (der nicht die Datenbank braucht) so lange dauert.

Falls wirklich der Versand der E-Mails so lange dauert und du nichts dagegen tun kannst, könntest du versuchen die E-Mails asynchron senden zu lassen. Oder du aktualisierst auf Contao 5.3 - dort werden E-Mails von Haus aus asnychron versendet (es sei denn deine Serverumgebung lässt dies nicht zu).