Sorry für die Newbie-Frage;-)
Setup:
ganz einfaches Kontaktformular, Formulargenerator:
E-Mail -> Pflichtfeld, Feldname: email
Nachricht -> Pflichtfeld, Feldname: message
Optional -> Kopie an mich, Feldname: cc
Wird per E-Mail versendet, Datenformat E-Mail.
Empfängeradresse: kontakt@example.com
kontakt@example.com ist als Weiterleitung an drei weitere Adressen eingerichtet.
Die E-Mail-Adresse kontakt@example.com wird nach außen nirgends kommuniziert.
Funktioniert soweit, wie erwartet, problemlos ;-)
Neulich jedoch schrieb mir der Kunde:
Was passiert mit der E-Mail-Adresse?heute erhielt ich die unten stehende Mail (wohl über das Kontaktformular).
Darin ist keine Mailadresse enthalten, obwohl das ja ein Pflichtfeld ist. Wie ist das möglich?
Ohne CC, gibt es ein repl-to
Mit CC: reply-to, plus CC
Habe ich das richtig verstanden?
Wo könnte in diesem einen ! Fall das reply-to verloren gegangen sein? Sonst nie vorgekommen...
Zur Kontrolle des Ganzen gibt es auch eine Weiterleitung an mich. Bei mir kam fragliche Mail mit korrektem reply-to an.
Jemand nen Tipp? Oder einfach Pech für den Kunden in dem Fall? Oder deren Mailserver hat Murks gebaut? Oder.....
Damit die E-Mail auf jeden Fall beim Kunden ankommt, könnte ich das Datenformat auf "Rohdaten" ändern, oder?
Danke!
Lesezeichen